3?15消費(fèi)者權(quán)益日

阜寧法院開(kāi)展“3·15”普法宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，在3月15日“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，阜寧法院組織干警和退休老法官共同走進(jìn)廟灣古城廣場(chǎng)開(kāi)展“司法守護(hù)消費(fèi)權(quán)益 共筑公平交易環(huán)境”主題宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，干警和退休老法官通過(guò)發(fā)放圖文并茂的案例、法律法規(guī)手冊(cè)等宣傳資料，用親切的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例向來(lái)往群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律知識(shí)。

活動(dòng)期間，過(guò)往群眾帶著生活中遇到的消費(fèi)難題紛紛前來(lái)咨詢(xún)?！拔以诰W(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)電飯煲，用了沒(méi)幾天就壞了，老板說(shuō)一旦使用概不退換，這該怎么辦？”一位群眾帶著委屈和困惑向干警詢(xún)問(wèn)。干警仔細(xì)聆聽(tīng)群眾的敘述，并耐心為他解答：“根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，三包期限內(nèi)商家提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，商家有義務(wù)為消費(fèi)者退換。您可以先與商家或平臺(tái)的客服協(xié)調(diào)溝通，平臺(tái)有責(zé)任維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，會(huì)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行約束；如果溝通后問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決，您可以撥打全國(guó)消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)‘12315’進(jìn)行投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理的?！?/p>

針對(duì)群眾咨詢(xún)較多的涉及產(chǎn)品損害、產(chǎn)品質(zhì)量等如何維權(quán)等問(wèn)題，干警們結(jié)合辦案經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)者講解對(duì)在購(gòu)物、餐飲、旅游等消費(fèi)場(chǎng)景中可能會(huì)遇到的各類(lèi)侵害自身權(quán)益情況該如何維權(quán)，如何運(yùn)用法律手段、拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。此次活動(dòng)，共向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料300余份，解答群眾法律咨詢(xún)問(wèn)題30余次。進(jìn)一步提升了群眾的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和法律素養(yǎng)，營(yíng)造了良好的法治氛圍，幫助群眾掌握維權(quán)方法，增強(qiáng)了群眾依法維權(quán)的信心和能力。