“物業(yè)治理涉及方方面面，許多‘一盤棋’思想，相關(guān)部門要跨前擔(dān)當(dāng)、主動擔(dān)當(dāng)�！苯�，浦錦街道用3天時間召開黨建引領(lǐng)物業(yè)治理座談會，不斷健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)、物業(yè)、居民多方聯(lián)動機制，解決群眾急難愁盼問題，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。

今年以來，街道做實班子領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)機制，定期在小區(qū)接待居民、參加議事會、協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)難點短板。職能部門通過“組團式”包聯(lián)形式，并對小區(qū)問題進行會商會診，相繼研究解決小區(qū)停車、群眾擾民等難題，形成工作合力。如，茉莉三期小區(qū)所在的社區(qū)黨組織發(fā)揮社區(qū)警務(wù)員、城管執(zhí)法員、房屋專管員法律顧問員、網(wǎng)格巡查員等“一居五員”力量，會同業(yè)委會、物業(yè)公司負責(zé)人、樓組長代表等開展多元接待工作，共同破解小區(qū)難題。

“四百大走訪是黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的基礎(chǔ)，和居民群眾關(guān)系深了，許多問題都能找到解決辦法�！币幻值栏刹空f，今年年初，結(jié)合上海市居委會能力提升三年行動計劃，街道制定了關(guān)于進一步推動“四百”大走訪走深走實走好的工作方案，細化了包干負責(zé)、分類走訪、問題收集、閉環(huán)管理等7項措施，推動工作更加扎實。

一名居民區(qū)書記表示，將居民關(guān)切關(guān)心的問題作為走訪主題，能讓更多居民主動參與到小區(qū)治理工作中來。圍繞“大樹怎么修好”“小區(qū)停車大家說”“消防安全大家來找問題”等居民關(guān)切的問題，社區(qū)黨組織帶著問題上門走訪，收集群眾意見建議，作為推動小區(qū)實事項目的重要參考依據(jù)，累計收集各類意見建議200余條。如，街道新浦江城第二居民區(qū)黨組織針對大樹修剪問題，依托“微網(wǎng)格”進行走訪，廣泛收集支持和反對修剪的居民意見，共同研究修樹的“最大公約數(shù)”，完成470余棵大樹修剪工作�！拔覀冏鰝�統(tǒng)計，通過帶著問題走，居民反饋意見比例提升30%以上，許多意見十分中肯，非常有見地�！�

街道相關(guān)負責(zé)人介紹，目前，每周社區(qū)黨組織都會召開工作會議，分析研究走訪中收集到的問題，梳理成問題清單。針對一些多跨復(fù)雜的問題，街道進一步完善“社區(qū)吹哨，部門報到”工作機制。今年以來，已解決樓道堆物、群租擾民等各類難題120余件。如，浦恒馨苑小區(qū)由于靠近地鐵站，小區(qū)出租比例將近七成，針對“四百大走訪”中反映的高頻問題，社區(qū)黨組織召集城管、二房東、租客代表等召開專題會議，對房屋規(guī)范化出租問題進行研究協(xié)商，提升居民居住滿意度。

原標(biāo)題：《將民生關(guān)切作為走訪主題，提升居民主動參與小區(qū)治理積極性》

欄目主編：祝越 文字編輯：王宛藝

來源：作者：文匯報 單穎文