2026年，中國(guó)高端空調(diào)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入真正的深水區(qū)。價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，但結(jié)構(gòu)變化更加明顯——中低端在拼促銷，高端卻在以“確定性的智能舒適體驗(yàn)”穩(wěn)步增長(zhǎng)。

卡薩帝軟風(fēng)空調(diào)走到第十個(gè)年頭，反而愈發(fā)穩(wěn)健。靠的不是概念營(yíng)銷，更不是靠?jī)r(jià)格驅(qū)動(dòng)，而是靠體感升級(jí)贏得用戶。

當(dāng)大多數(shù)品牌還圍繞能效等級(jí)、補(bǔ)貼政策、參數(shù)對(duì)比等做文章時(shí)，高端用戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移。他們不是沖動(dòng)消費(fèi)，而是為確定性的舒適體驗(yàn)買單。這是消費(fèi)升級(jí)走到成熟階段的典型特征。

空調(diào)進(jìn)化史：從制冷到體感

人類文明對(duì)冷熱舒適度的追求，本質(zhì)上是一部體感環(huán)境的進(jìn)化史。從鉆木取火到火炕，從蒲扇到電風(fēng)扇，再到壓縮機(jī)制冷，每一次技術(shù)躍遷解決的都是溫度控制的問(wèn)題。

早期空調(diào)解決的是“有沒(méi)有”。只要屋里涼下來(lái)，就是成功，是工業(yè)能力的突破。

隨著技術(shù)成熟，行業(yè)進(jìn)入“好不好”階段。風(fēng)量更大、能效更高、噪音更低成為競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，但核心仍然圍繞制冷效率，而不是圍繞用戶需要的體感本身。

真正的變化出現(xiàn)在近十年。行業(yè)開始重新討論氣流組織，而不僅是冷量大小。

2016年，卡薩帝推出射流勻風(fēng)專利技術(shù)，改變傳統(tǒng)直吹路徑，讓冷風(fēng)與空氣混合后再送出，實(shí)現(xiàn)從硬風(fēng)到軟風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

表面看是送風(fēng)方式的調(diào)整，背后則是產(chǎn)品思路的變化——空調(diào)開始圍繞體感設(shè)計(jì)，而不只是圍繞冷量設(shè)計(jì)。

專家驗(yàn)證：軟風(fēng)更健康

過(guò)去行業(yè)很少討論空調(diào)風(fēng)向問(wèn)題，不是因?yàn)椴恢匾?，而是技術(shù)能力有限。傳統(tǒng)空調(diào)冷風(fēng)集中噴出，追求快速降溫，直吹幾乎不可避免。

2015年，美國(guó)學(xué)術(shù)期刊《極端生理學(xué)與醫(yī)學(xué)》在美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院（PMC）發(fā)表研究指出，空調(diào)直吹冷空氣會(huì)降低皮膚溫度、增加夜間醒來(lái)次數(shù)，并可能影響睡眠質(zhì)量，建議避免長(zhǎng)時(shí)間直吹人體。研究將氣流組織與體感和健康直接聯(lián)系起來(lái)，這讓“避免直吹”不再只是經(jīng)驗(yàn)判斷。

軟風(fēng)技術(shù)的方向，恰好回應(yīng)了這一研究發(fā)現(xiàn)。

射流勻風(fēng)技術(shù)的核心并非簡(jiǎn)單降低風(fēng)速，而是通過(guò)改變氣流路徑，讓冷風(fēng)在輸出前與自然風(fēng)完成混合，使其體感更接近23℃的舒適區(qū)間。風(fēng)并未消失，而是變得更加柔和。從過(guò)去“冷得快”到如今冷得快的基礎(chǔ)上“吹得舒服”，本質(zhì)上體現(xiàn)了產(chǎn)品邏輯的優(yōu)化。

用戶需求：用軟風(fēng)解決痛點(diǎn)

過(guò)去十年，是軟風(fēng)技術(shù)不斷迭代修正用戶體驗(yàn)的十年。

軟風(fēng)技術(shù)首先解決的，是空調(diào)直吹難受的問(wèn)題。2016年云鼎空調(diào)通過(guò)“雙塔”結(jié)構(gòu)將強(qiáng)直氣流分散為層層緩釋風(fēng)流，家庭成員體質(zhì)差異帶來(lái)的擔(dān)憂被緩解。

2022年第一次迭代解決的是送風(fēng)體驗(yàn)的問(wèn)題。鑒賞家空調(diào)除了更精準(zhǔn)的溫度調(diào)節(jié)和更大風(fēng)量外，還能主動(dòng)識(shí)別用戶的位置和身份，為不同用戶定制專屬出風(fēng)體驗(yàn)。

2023年第二次迭代解決的是健康焦慮問(wèn)題。星云空調(diào)疊加水氧洗空氣、離子除菌等技術(shù)，解決除菌、加濕等一系列問(wèn)題，讓空調(diào)承擔(dān)健康管理功能。

2024年第三次迭代解決的是冷熱不均的問(wèn)題。過(guò)去，空調(diào)吹出的風(fēng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)大空間均溫。致境空調(diào)創(chuàng)新雙塔分控科技，雙塔雙系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，制冷塔避人吹維持房間溫度，常溫塔出風(fēng)溫度即設(shè)定溫度，形成遠(yuǎn)近等溫、廣域覆蓋的軟風(fēng)區(qū)，空調(diào)風(fēng)可直吹人更加的舒適，并且全屋溫差控制在0.5℃以內(nèi)。無(wú)論坐哪里，體感幾乎一致，開放式戶型的冷熱不均難題得到解決。

幾次升級(jí)并非單純參數(shù)增加，而是根據(jù)用戶日常生活場(chǎng)景變化做出的調(diào)整。和只堆疊技術(shù)參數(shù)的產(chǎn)品相比，軟風(fēng)空調(diào)的迭代更貼近真實(shí)使用需求。

用戶愿意：為舒適買單

技術(shù)是否成立，最終體現(xiàn)在市場(chǎng)反饋。

GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，2025年卡薩帝空調(diào)在高端全價(jià)位段保持領(lǐng)先：掛機(jī)6000+價(jià)位段第一；柜機(jī)12000-13999元占比55.7%，14000-15999元占比51.2%，16000+元占比67.8%。星悅在12000-13999價(jià)位段銷量第一，致境在16000+價(jià)位段領(lǐng)先。

在行業(yè)均價(jià)承壓的背景下，這種結(jié)構(gòu)表現(xiàn)說(shuō)明，高端用戶并未縮減投入。對(duì)他們而言，購(gòu)買的不只是制冷能力，而是更穩(wěn)定的環(huán)境體驗(yàn)。

“能呵護(hù)用戶，才能創(chuàng)造好業(yè)績(jī)”，這句話不是口號(hào)，而是結(jié)果。

用戶想要：讓空調(diào)主動(dòng)理解生活

AI時(shí)代，用戶希望空調(diào)具備“主動(dòng)理解”能力。很多人不再愿意頻繁調(diào)節(jié)遙控器，而希望設(shè)備能夠根據(jù)場(chǎng)景自動(dòng)調(diào)整。

比如，回家后快速進(jìn)入舒適區(qū)，回南天自動(dòng)除濕，西曬房間保持穩(wěn)定冷量，兒童活動(dòng)區(qū)避免直吹——這些細(xì)節(jié)，正在成為購(gòu)買理由。

喬布斯曾說(shuō)：“你必須從用戶體驗(yàn)出發(fā)，倒推技術(shù)，而不是先有技術(shù)再找用戶?！边@句話放在家電行業(yè)同樣適用。

空調(diào)行業(yè)下一步的競(jìng)爭(zhēng)，或許仍然離不開冷量，但想真正跟同行拉開差距，可能比拼的是誰(shuí)更理解生活。

從吹軟風(fēng)到更好的體感，卡薩帝空調(diào)在這條路徑上已經(jīng)走了十年。接下來(lái)是否會(huì)成為行業(yè)共識(shí)，還要看市場(chǎng)選擇。

趨勢(shì)上預(yù)判，未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心不會(huì)改變——誰(shuí)更懂風(fēng)，誰(shuí)就更懂人。