為期40天的春運于3月13日圓滿收官。蘭州鐵路局緊扣“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”總體目標，累計發(fā)送旅客1018.7萬人次，日均發(fā)送25.5萬人次，運輸安全平穩(wěn)有序，圓滿完成春運各項任務。

今年春運，蘭州鐵路局管內客流呈“節(jié)前穩(wěn)步增長、節(jié)中集中凸顯、節(jié)后有序回落”態(tài)勢。節(jié)前以江浙、廣東、川渝等地返鄉(xiāng)流及探親流為主，中短途城際客流密集；節(jié)后返校學生流與京津冀、長三角、烏魯木齊等方向務工流疊加，形成返程高峰，整體客流流向清晰、分布有序。

同時，今年春運期間，蘭州鐵路局依托12306大數(shù)據(jù)深度分析客流特征，精準實施“一日一圖”動態(tài)調整，構建“基本方案+應急方案”梯次運力體系。春運期間共增開臨客列車815.5對，開行高峰線列車412對，全力保障熱門方向運力供給。2月23日（正月初七）迎來春運返程高峰，單日發(fā)送旅客40.5萬人次，創(chuàng)春節(jié)假期單日發(fā)送量歷史新高，管內蘭州西、銀川、天水南等站點客流穩(wěn)步攀升，通行高效順暢。

早在春運前期，蘭州局組織工務、電務、供電、通信等單位對線路、橋涵、信號、接觸網(wǎng)等設施設備開展全覆蓋、拉網(wǎng)式檢查維護，確保設備狀態(tài)良好。針對春運期間甘寧兩省區(qū)降溫降雪、道路結冰等極端天氣，嚴格落實24小時值班值守制度，提前發(fā)布預警信息，組建專業(yè)打冰除雪隊伍，加強線路巡查，全力保障線路安全暢通，實現(xiàn)春運安全。

在深化“鐵路+文旅”特色服務模式方面，蘭州鐵路局精準對接地方旅游需求，積極推介甘寧旅游資源，并與地方部門合作，對“高鐵+班車”無縫接駁進行優(yōu)化，進一步方便了游客出行。在動車組列車上推行“童行守護”“銀發(fā)關愛”服務，配齊便民服務箱、應急藥品、愛心座椅，為重點旅客提供全程引導、接續(xù)服務等一站式幫扶，累計服務重點旅客超萬人次。同時，優(yōu)化車站服務流程，增開人工售票、退改簽窗口及自助核驗通道，動態(tài)調整檢票通道，在客流易積聚區(qū)域增派人手疏解，提升出行效率。

記者 何怡璇 通訊員 張翔 田云龍

（蘭州日報）