本文為財富情報局原創(chuàng)

作者丨易烊銘

昨日（3月14日）晚間，在廣東3·15晚會的曝光臺上，一個熟悉的名字——“美宜佳”的出現(xiàn)引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。這個在全國范圍內(nèi)擁有超過40000家門店的“便利店之王”，如今卻因為“假煙”問題被推上風(fēng)口浪尖。

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)，截至2024年底，美宜佳以37943家的門店總數(shù)位居全國第一，遠(yuǎn)超第二名的中石化易捷，更是將羅森、7-11、全家等國際品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。2024年，美宜佳年營收突破558億元。

2025年7月20日，美宜佳第40000家門店在廣西南寧開業(yè)，正式邁入“40000店時代”。

憑借“抓小放大”、“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，以及低門檻的特許加盟模式，美宜佳創(chuàng)始人葉志堅在28年間讓美宜佳從東莞一隅走向全國，成為無可爭議的連鎖門店規(guī)模之王。

然而，龐大的門店網(wǎng)絡(luò)背后，卻是觸目驚心的假煙銷售亂象。

近日，大量網(wǎng)友在社交平臺反映，在美宜佳便利店買到了“假煙”，甚至有網(wǎng)友戲稱美宜佳擁有“自己的卷煙廠”。這一戲謔之語的背后，是消費者對品牌信任的嚴(yán)重動搖。

為核實情況，廣東3·15晚會調(diào)查組在廣州、佛山、東莞三地隨機選取了10家美宜佳門店開展暗訪調(diào)查，并將購得的樣品送往煙草專賣局進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果令人震驚：該10家店鋪均被檢出問題卷煙。

在中國煙草集團(tuán)旗下的廣州市二十支商業(yè)連鎖有限公司建設(shè)三馬路直營店，記者購買了“利群”、“煊赫門”、“純境”、“經(jīng)典1906”共4款正品卷煙，在與美宜佳購得的同款卷煙進(jìn)行對比后發(fā)現(xiàn)，兩者外包裝存在明顯差異：

利群：外包裝“過濾嘴香煙”字樣中，“濾”和“嘴”的印刷字體有明顯不同。

煊赫門：外包裝左上角的“回”字形方塊，存在居中與粘連的區(qū)別。

純境：外包裝側(cè)面的“貳拾支裝”字體粗細(xì)不一。

為了解從美宜佳便利店購買到的卷煙是否為正品，調(diào)查組向煙草專賣局進(jìn)行了舉報。

在煙草專賣局的鑒別咨詢登記表上，調(diào)查組看到，工作人員在4包卷煙的鑒別結(jié)果上標(biāo)注的是“假”。結(jié)合執(zhí)法情況，從上述10家美宜佳便利店中，煙草專賣局最少查出問題卷煙854包。

面對如此大量的問題卷煙，其來源令人擔(dān)憂。

根據(jù)美宜佳個別店長的說法，線索指向了網(wǎng)絡(luò)平臺。調(diào)查組發(fā)現(xiàn)，在百度貼吧的“云霄煙廠吧”、“越代吧”等多個貼吧中，充斥著大量假煙、走私煙的交易帖文。賣家通過加密聊天軟件、匿名社交平臺進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，利用快遞、客運等方式發(fā)貨，價格遠(yuǎn)低于市場價。

假煙多采用霉變、腐爛的煙葉原料制作，為改善外觀還使用各類違規(guī)添加劑，長期吸食會對人體造成多重傷害；同時，假煙銷售還導(dǎo)致國家稅收大量流失，擾亂正常的煙草市場秩序。

此次假煙風(fēng)波并非偶然，其背后折射出美宜佳加盟模式與管理體系的深層問題。

作為美宜佳快速擴張的核心引擎，其特許加盟模式以低門檻著稱——投資一家40-45平米的門店僅需30-35萬元，加盟商無需上繳毛利潤，僅需每年繳納1.2萬元品牌管理費，總部對加盟店的經(jīng)營干預(yù)較少，加盟商擁有較大的自主經(jīng)營權(quán)。

這種“松散型加盟”模式雖讓美宜佳在28年間實現(xiàn)從1家店到4萬家店的跨越，卻也導(dǎo)致品牌對門店的管控力度不足，尤其是在煙草這類特殊商品的采購、銷售環(huán)節(jié)，缺乏嚴(yán)格的統(tǒng)一監(jiān)管。簡而言之，美宜佳目前正陷入“有規(guī)模、無質(zhì)量”的怪圈。

企查查數(shù)據(jù)顯示，美宜佳實際控制人為東莞市糖酒集團(tuán)有限公司董事長、美宜佳創(chuàng)始人葉志堅，目前其通過個人及東莞糖酒集團(tuán)間接持股的方式合計持有美宜佳控股有限公司24.25%股份。而美宜佳現(xiàn)任董事長張國衡則持有14%的股份。

美宜佳曾提出“專注、創(chuàng)新、共贏、穩(wěn)健”的發(fā)展理念，也宣稱會為加盟商提供統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送等支持，甚至為無法取得煙草許可證的店主開發(fā)替代方案保障煙草供應(yīng)鏈。但此次假煙事件的曝光，讓其供應(yīng)鏈管控的有效性與品牌承諾的可信度大打折扣。

事實上，美宜佳的管理問題早已顯露端倪。

此前已有加盟商反映，美宜佳總部存在供貨價偏高、強制配貨等問題，部分門店因經(jīng)營壓力陷入困境。而煙草作為美宜佳門店的重要收入來源，其供應(yīng)鏈管理的失控，不僅是對消費者的不負(fù)責(zé)任，更是對品牌自身口碑的嚴(yán)重消耗。

截至發(fā)稿，美宜佳方面尚未就假煙事件作出公開回應(yīng)。