山西
“能用啦，謝謝你們。”3月15日，按下開關(guān)，電磁爐恢復(fù)正常，獨居老人張大娘露出滿意的笑容。為她解決難題的，是玉園南社區(qū)的鄰里維修志愿服務(wù)隊。6名隊員，一年為鄰里解決了百余件維修小難題。
75歲的張大娘住在玉園路23號院，家中的電磁爐出現(xiàn)故障，按鍵失靈、無法加熱。老人行動不便，自己不會修，遂求助社區(qū)。接到派單后，維修隊的志愿者第一時間上門服務(wù)，排查故障、更換配件，不到1個小時就修好了。
社區(qū)工作人員張嬌燕介紹，轄區(qū)有不少獨居、空巢老人，家里出現(xiàn)管道堵塞、家電故障、燈具不亮等情況時，自己無法應(yīng)對。
去年年初，社區(qū)成立了這支維修隊伍，實行“居民點單、社區(qū)派單、志愿者接單”的服務(wù)模式，居民可通過社區(qū)微信群、網(wǎng)格員上門登記等方式提交需求，隊員們根據(jù)自身技能分工接單，優(yōu)先保障獨居、空巢老人等特殊群體的緊急需求。
除了上門維修，隊員們還定期開展入戶排查，重點檢查老年人家庭電路、燃氣管道等安全隱患，同步講解居家安全知識，從源頭減少故障發(fā)生。僅今年3月以來，維修隊就已上門服務(wù)12次，解決電磁爐故障、水管漏水、燈具損壞等各類難題10件，其中8件為老年人求助。
隊員們都是利用下班、周末等業(yè)余時間開展服務(wù)，遇到復(fù)雜一點的故障，也會請教更為專業(yè)的人士。有時會反復(fù)調(diào)試、多次上門，直到徹底解決問題。他們用一技之長，為居民解決了不少“小煩惱”。
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來源：太原晚報
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