本該是方便出行的電梯房，現(xiàn)在卻被一紙封條按下了暫停鍵。15層建筑中的44戶居民每天都要靠步行樓梯來出入。那么是什么原因?qū)е码娞萃＿\(yùn)？幫辦記者第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

幫辦記者 劉晶：急難愁盼，我來幫辦。這里是呂梁市融媒體中心第一民生欄目的幫辦現(xiàn)場(chǎng)。今天上午有市民打來求助電話，說他們住在市區(qū)金橋高層小區(qū)，最近10多天，他們的電梯一直無法運(yùn)行。今天我們就到了這里一起去了解一下情況。大家可以隨著鏡頭看到，在小區(qū)電梯上貼著呂梁市離石區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2月28號(hào)的封條。今天是3月10號(hào)，據(jù)市民反映，他們已經(jīng)停了電梯十幾天了。在電梯貼封條之前，電梯處于搖搖晃晃的狀態(tài)，他們跟相關(guān)部門反映后，然后過來貼了封條。

在小區(qū)門口，記者遇到了剛剛從十一層拄著拐杖下樓的張大爺。據(jù)了解，張大爺今年94歲了，習(xí)慣每天都到樓下溜溜彎、曬曬太陽，自從電梯停運(yùn)之后，只能通過步梯下樓，而且必須有人陪護(hù)。

住戶 張大爺：（電梯停了，給您造成了什么影響嗎？）本身就是殘廢了，行動(dòng)不方便。這個(gè)（電梯停了之后）不方便，就說不完了。（您是每天都必須下樓嗎？）對(duì)對(duì)對(duì)。必須每天活動(dòng)活動(dòng)。（以前是坐電梯，現(xiàn)在只能是走樓梯了）對(duì)對(duì)對(duì)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，該小區(qū)是由離石區(qū)供銷合作社聯(lián)合社開發(fā)并進(jìn)行管理的，自2026年初，負(fù)責(zé)該小區(qū)的機(jī)構(gòu)不再負(fù)責(zé)物業(yè)管理，小區(qū)一直無人接管。而小區(qū)電梯也是這時(shí)候出現(xiàn)的問題。記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，由于住戶不愿意出鏡，我們通過錄音進(jìn)行了采訪。

錄音采訪 金橋高層小區(qū) 住戶：我買下這個(gè)房子十來年了，一直是人家管著，突然不管了，不知道什么原因。物業(yè)是12月份停了，過了年之后電梯發(fā)現(xiàn)有故障了，不知道什么原因，（離石區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）過來封了的。

錄音采訪 金橋高層小區(qū) 住戶：困難大了，上有90多歲的老人，下有小孩上學(xué)，還有身體不便的，人們叫苦連天。

幫辦記者 劉晶：剛才我們跟幾位住戶了解了相關(guān)情況，在2月28號(hào)電梯封禁之前，電梯就已經(jīng)出現(xiàn)搖晃狀態(tài)，為什么這種狀態(tài)遲遲無人維修？我們了解到，因?yàn)樗鼘儆诠╀N社下設(shè)的機(jī)構(gòu)管理，現(xiàn)在由于資質(zhì)問題，他們已經(jīng)撤出，暫時(shí)沒人接手物業(yè)。接下來，我們會(huì)跟供銷社和小區(qū)所處的濱河街道辦城中社區(qū)聯(lián)系，以及市場(chǎng)監(jiān)管局了解相關(guān)情況。

記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之后，聯(lián)系了小區(qū)開發(fā)單位和市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行進(jìn)一步了解核實(shí)?，F(xiàn)在我們來撥打一下咱們呂梁市離石區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局濱河所的所長(zhǎng)高原的電話。

電話采訪 呂梁市離石區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 濱河所所長(zhǎng) 高原：(咱們當(dāng)時(shí)貼封條的原因是什么呢？)以前是這個(gè)有個(gè)物業(yè)公司管的，后面的物業(yè)公司不管了，不管了（之后）維保單位也不給維保了。我們下去（發(fā)現(xiàn)）脫保了，沒人維保，出于安全考慮就停了。這再怎么你要讓他要安全第一了吧，人命關(guān)天是吧？這個(gè)必須封，不敢出事了。(那現(xiàn)在如果他們這個(gè)電梯想要解封的話，怎么樣才能解封呢？)一個(gè)是物業(yè)公司和我聯(lián)系過他們繼續(xù)負(fù)責(zé)任，我說你寫個(gè)申請(qǐng)。二一個(gè)那個(gè)維保單位說他們也繼續(xù)那個(gè)維保，都寫個(gè)申請(qǐng)，到什么時(shí)候都得有人承擔(dān)這個(gè)責(zé)任是吧。他們資料給我弄過來，今下午（3月11日）就解封了，現(xiàn)在等他們資料了。

高所長(zhǎng)在電話中告訴記者解封電梯所需的條件，于是記者又來到了離石區(qū)供銷合作社聯(lián)合社，就此事與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通。

幫辦記者 劉晶：剛才我們?cè)诮饦蛏坛窃簝?nèi)的離石區(qū)供銷合作社，跟閆主任以及負(fù)責(zé)高層小區(qū)的物業(yè)遠(yuǎn)鵬企業(yè)管理服務(wù)中心的馬經(jīng)理進(jìn)行了協(xié)商。如果要讓電梯暫時(shí)運(yùn)行，他們寫了這樣的情況說明。說明上說原物業(yè)同意暫時(shí)與維保公司繼續(xù)簽約。這樣，咱們住在高層小區(qū)的居民，就可以馬上等待電梯的開通了。現(xiàn)在我們來到金橋高層小區(qū)內(nèi)部，大家順著鏡頭可以看到電梯房的顯示區(qū)已經(jīng)有數(shù)字顯示了，那么咱們高層小區(qū)的居民就不用為電梯無法運(yùn)行而困擾了。

現(xiàn)場(chǎng)同期：（大爺，電梯開了您開心嗎）嗯，開了，好好，開心。（終于不用爬樓梯了）哈哈，能出了門下了樓底了。

幫辦記者 劉晶：目前小區(qū)的電梯運(yùn)行已經(jīng)暫時(shí)恢復(fù)了。采訪中了解到，它還涉及物業(yè)的資質(zhì)問題，我們已經(jīng)和濱河街道的城中社區(qū)取得聯(lián)系，之后會(huì)召開一次關(guān)于小區(qū)居民的全體會(huì)議，到時(shí)候我們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行報(bào)道。如果大家在生活中遇到類似問題、難題，可以給幫辦熱線8331890撥打電話。除了撥打幫辦熱線8331890來告訴我們，也可以在我們“呂梁第一民生”微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)留言，并且留下您的聯(lián)系方式，我們會(huì)第一時(shí)間跟您取得聯(lián)系。