3月 16 日，京東集團(tuán)宣布，正式在歐洲推出全新線上零售品牌Joybuy，進(jìn)一步拓展其在歐洲市場的零售與物流供應(yīng)鏈布局。“Don't just buy, Joybuy”, Joybuy將深耕英國、德國、荷蘭、法國、比利時和盧森堡市場，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供快速、可靠且愉悅的線上購物體驗(yàn)。

依托京東超級供應(yīng)鏈和本地化運(yùn)營體系，Joybuy 與全球優(yōu)質(zhì)品牌合作，以有競爭力的價格提供覆蓋電子產(chǎn)品、家用電器、家居生活、美妝個護(hù)、食品飲料等全品類商品。通過自建物流網(wǎng)絡(luò)，Joybuy 將“211”速度引入歐洲30余座主要城市，電商購物進(jìn)入“當(dāng)日達(dá)”時代。

品牌與品質(zhì)保證，嚴(yán)選好物觸手可得

Joybuy匯聚眾多歐洲消費(fèi)者熟悉且信賴的品牌。通過自營模式，Joybuy與優(yōu)質(zhì)品牌合作，保證正品與品質(zhì)，讓消費(fèi)者一站購齊心儀商品。蘋果、三星、索尼、德龍、博朗、碧然德、樂高、飛利浦、巴黎歐萊雅等眾多國際和本土大牌已在Joybuy熱銷。“Shop in Shop”店中店模式為品牌打造專區(qū)，讓消費(fèi)者第一時間了解品牌故事、掌握新品動態(tài)。

不僅如此，Joybuy正成為優(yōu)質(zhì)中國品牌拓展歐洲市場的重要渠道，依托本地化運(yùn)營與供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為中國企業(yè)高效連接歐洲消費(fèi)者提供可靠路徑。在英國，Joybuy已與貴州茅臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為茅臺英國出口全系列產(chǎn)品線上零售商。此外，大疆、Insta360、小米、榮耀、TCL、海信、美的、海爾等眾多科技品牌深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛，智能手機(jī)、4K電視、超薄冰箱、3D打印機(jī)、智能數(shù)碼產(chǎn)品等在各國熱銷；宇樹科技的人形機(jī)器人和機(jī)器狗已在Joybuy銷售超百臺；海底撈、良品鋪?zhàn)印⑿l(wèi)龍、螺螄粉、麻辣燙等品牌和商品為當(dāng)?shù)厝A人及歐洲消費(fèi)者提供豐富的中國傳統(tǒng)食材與特色商品選擇。

全鏈路自建物流，“211”速度覆蓋4000 萬人口

京東物流已在歐洲構(gòu)建起涵蓋倉揀運(yùn)配全鏈路的自建物流網(wǎng)絡(luò)。快遞服務(wù)JoyExpress打造規(guī)?；倪\(yùn)輸車隊(duì)，為Joybuy消費(fèi)者提供專業(yè)、快速的送貨上門服務(wù)。 這一端到端自建物流網(wǎng)絡(luò)極大提升了電商履約效率，并將京東“211”速度復(fù)制到歐洲市場。目前，Joybuy的“211”服務(wù)已覆蓋英國倫敦、伯明翰，法國巴黎，德國科隆、杜塞爾多夫，以及荷蘭阿姆斯特丹、鹿特丹等30余個主要城市，超4000萬人可以享受“上午下單，下午收貨”的極速購物體驗(yàn)。

京東物流已為Joybuy 在歐洲運(yùn)營超 60 個倉庫和快遞站點(diǎn)。其中，在英國米爾頓凱恩斯的首個海外智狼倉，部署了近200臺物流自動化設(shè)備，通過"貨到人"模式實(shí)現(xiàn)揀貨及出庫效率約4倍的提升。伴隨Joybuy的快速發(fā)展，京東還將進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模，并投用更多前沿物流科技產(chǎn)品，推動整體供應(yīng)鏈降本增效。

24x7全天候人工客服，JoyPlus會員越購越省

Joybuy提供24x7全天候人工客服，確保消費(fèi)者在任何時間都能獲得及時、專業(yè)的響應(yīng)。Joybuy還提供大家電送裝一體服務(wù), 從配送、安裝、舊機(jī)拆卸到廢舊設(shè)備回收，均可在一次上門服務(wù)中完成。會員計劃JoyPlus為用戶提供無限次免運(yùn)費(fèi)及會員專享價，購物還將自動累積Joybuy Points積分，讓消費(fèi)者越購越省。并且一地購買即可在全部國家站點(diǎn)享受會員服務(wù)，大大提升了跨地區(qū)購物體驗(yàn)。值得一提的是，國內(nèi)用戶還可以直接使用京東賬號登錄Joybuy，輕松計劃出差、旅行。

憑借優(yōu)質(zhì)的商品和卓越的服務(wù)，Joybuy各國站點(diǎn)在消費(fèi)者評價網(wǎng)站Trustpilot上的評分均超過4.5分，體現(xiàn)了歐洲消費(fèi)者對Joybuy購物體驗(yàn)的高度認(rèn)可。

Joybuy也引入多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，讓購物體驗(yàn)更加智能、有趣。京東自研的“3D立影”技術(shù)已上線Joybuy APP，通過深度融合XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）、AIGC（人工智能生成內(nèi)容）等技術(shù)，消費(fèi)者無需佩戴眼鏡或其他設(shè)備，就能即刻體驗(yàn)裸眼3D效果，實(shí)現(xiàn)逼真的視覺呈現(xiàn)和沉浸的交互體驗(yàn)。

國際化是京東的重要和長期戰(zhàn)略。未來，Joybuy 將充分發(fā)揮京東在電商零售、物流供應(yīng)鏈和技術(shù)等方面的獨(dú)特優(yōu)勢，以技術(shù)驅(qū)動運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)的不斷提升。