智東西
編譯 陳佳
編輯 漠影

智東西4月29日消息，在OpenAI模型正式登陸AWS、向云客戶開放之后，AWS昨日正式推出桌面AI助手Amazon Quick。

Quick可常駐電腦后臺運(yùn)行，無需用戶手動觸發(fā)，能打通Slack、Gmail、Salesforce等主流辦公應(yīng)用。它不僅可在會議前自動準(zhǔn)備簡報(bào)、主動排查日程沖突，還能直接生成Word文檔與PPT。個人用戶無需注冊AWS賬號，每月付費(fèi)20美元（約合人民幣136元）即可開通使用。

▲Amazon Quick界面演示，可自動檢索本地文件、Slack等多平臺數(shù)據(jù)，為用戶準(zhǔn)備客戶會議材料（圖源：Amazon）

AWS是全球云服務(wù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，但多年來始終難以打造出成熟的企業(yè)級辦公應(yīng)用。如今AWS推出了Amazon Quick。據(jù)The Information，亞馬遜官方發(fā)言人稱，Quick本質(zhì)上是亞馬遜對標(biāo)Claude Cowork打造的同類產(chǎn)品。

Amazon Quick的核心賣點(diǎn)是，用戶無需更換正在使用的辦公軟件，也不用手動上傳本地文件，AI就能隨時待命、介入處理各類工作事務(wù)。Quick直接運(yùn)行在用戶電腦上，始終與日歷、郵件和各類應(yīng)用保持連接，并通過每一次交互學(xué)習(xí)用戶的工作習(xí)慣，隨著時間推移變得越來越懂用戶。

▲Amazon Quick演示界面，可自動掃描未讀郵件、提煉待辦事項(xiàng)并按優(yōu)先級分類展示（圖源：AWS）

Quick打通了目前主流的企業(yè)辦公生態(tài)，可同時接入Slack、Teams、Outlook、Gmail、Salesforce、ServiceNow、Asana、Jira等主流辦公軟件，還可連接Kiro CLI和Claude Code等開發(fā)者工具，并支持瀏覽器自動化操作。例如，用戶可以讓Quick從某個內(nèi)部系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)、用本地Python腳本分析，再把結(jié)果粘貼進(jìn)文檔，這三步在一次對話請求里全部完成。

Quick的另一個設(shè)計(jì)亮點(diǎn)是主動推送重要信息，它在桌面后臺持續(xù)運(yùn)行，監(jiān)測各應(yīng)用中發(fā)生的事項(xiàng)并主動提醒用戶需要關(guān)注的內(nèi)容。比如，在用戶開會前，它會自動把相關(guān)會議記錄、昨天編輯的文檔和簡報(bào)摘要推給用戶，不需要用戶開口詢問；如果用戶的日歷出現(xiàn)時間沖突或緊急截止日期，它會提前捕獲并處理，而不是等問題爆發(fā)。

▲Amazon Quick界面演示，可自動聚合多平臺信息、提煉待辦事項(xiàng)并推送主動提醒（圖源：AWS 官方視頻）

在任務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)，Quick用戶可在對話界面直接生成完整的Word文檔、PPT演示稿、信息圖和圖片，無需打開其他軟件。AWS稱，其公司內(nèi)部員工已在使用這項(xiàng)功能按需制作PPT；客戶經(jīng)理還能依托內(nèi)部產(chǎn)品路線圖、客戶會議紀(jì)要，即時生成定制化匯報(bào)材料。

此外，Quick已支持接入微軟365應(yīng)用，用戶可以在Outlook、Word、PowerPoint和Excel中直接調(diào)用AI完成文案撰寫與任務(wù)處理，無需在不同軟件之間來回切換。除微軟體系外，Quick還可連接多種常用辦公工具，包括谷歌辦公套件、Zoom、Airtable和Dropbox等。

對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，Quick引入了“共享空間（Spaces）”機(jī)制，支持團(tuán)隊(duì)成員共享儀表盤、AI智能體和自動化流程。個人使用中沉淀的工作資料和業(yè)務(wù)背景，能夠?yàn)檎麄€團(tuán)隊(duì)復(fù)用，避免每個人重復(fù)從零搭建配置、梳理工作脈絡(luò)。AWS稱，Quick不會將用戶的數(shù)據(jù)訓(xùn)練第三方模型，保護(hù)用戶工作數(shù)據(jù)隱私。

AWS官方披露了一些企業(yè)使用Quick的效果。亞馬遜圖書部門用Quick將管理層協(xié)同擬文的耗時減少80%，工程部門的工廠測試時長縮短67%；3M銷售人員每周可節(jié)省5小時以上的會前資料整理時間。目前，寶馬、3M、億滋、NFL等企業(yè)均已部署使用Quick。

關(guān)于產(chǎn)品底層技術(shù)架構(gòu)，亞馬遜僅透露Quick搭載多款大模型組合，未公布詳細(xì)參數(shù)與型號。據(jù)The Information，Quick早期版本混合使用了AWS自研的Nova系列模型與Anthropic Claude模型。

結(jié)語：AWS進(jìn)擊企業(yè)AI助手腹地

整體來看，Amazon Quick的發(fā)布是AWS在企業(yè)AI助手賽道上的一次重要押注。它以無縫嵌入、主動服務(wù)為賣點(diǎn)，力圖讓AI真正融入員工的日常工作流。

不過，AWS過去在企業(yè)級辦公應(yīng)用領(lǐng)域過往表現(xiàn)平平，其此前推出的AI編程與企業(yè)任務(wù)助手Amazon Q并未成為市場爆款。這一次的市場競爭更為激烈，Salesforce有Agentforce、谷歌有Gemini Enterprise for Workflow、微軟則推出了Microsoft 365 Agent平臺，AWS需要從已深度綁定現(xiàn)有廠商的企業(yè)客戶那里爭搶份額。

企業(yè)客戶的遷移成本與切換意愿都是不可忽視的現(xiàn)實(shí)阻力，Quick能否真正撬動這片被強(qiáng)勢玩家把持的市場，最終還需交由時間與用戶來作答。

來源：The Information