為切實(shí)維護(hù)人民群眾金融安全，筑牢金融風(fēng)險(xiǎn)防線，工行渭南分行高度重視、周密部署，緊扣“清朗網(wǎng)絡(luò)金融，守護(hù)安心消費(fèi)”主題，在“3·15”期間組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)“陣地+外拓”“線上+線下”“趣味+實(shí)用”的多維模式，將金融知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)各類(lèi)群體，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“人民金融”底色。

創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)，讓消保知識(shí)“入腦入心”

3月12日，由工行渭南分行消保辦牽頭，聯(lián)合運(yùn)管部、內(nèi)保部及財(cái)富大廈支行，深入幸福城小區(qū)，舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“趣味消保進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“反詐蛋”“投壺識(shí)騙”“套圈反圈套”等創(chuàng)意互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓平日里嚴(yán)肅的金融知識(shí)瞬間“活”了起來(lái)。雞蛋貼上消保標(biāo)語(yǔ)，居民們朗聲閱讀后領(lǐng)回家，成為流動(dòng)“宣傳員”；投壺游戲中，箭矢上標(biāo)注的“仿冒APP”“虛假理財(cái)”等陷阱，讓居民在投擲中加深了印象；套圈場(chǎng)地旁的“知識(shí)桶”，則讓參與者在答題中鞏固了防騙技能。歡聲笑語(yǔ)中，居民們?cè)谠⒔逃跇?lè)中提升了風(fēng)險(xiǎn)防范“免疫力”，這種將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為生活智慧的宣傳方式，獲得了社區(qū)群眾的一致好評(píng)。

精準(zhǔn)滴灌，織密重點(diǎn)群體“安全網(wǎng)”

針對(duì)不同人群的金融知識(shí)需求和風(fēng)險(xiǎn)特征，工行渭南分行精準(zhǔn)發(fā)力，將消保服務(wù)送到群眾身邊。

聚焦老年群體，工行渭南華陰支行走進(jìn)華山鎮(zhèn)藥廠社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)工作人員，通過(guò)解析“保健品返利洗錢(qián)”“高息理財(cái)陷阱”“冒充公檢法要求轉(zhuǎn)賬”等。典型詐騙案例，引導(dǎo)老年客戶牢記反詐要點(diǎn)，守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”。臨渭區(qū)支行則將宣傳陣地設(shè)在了網(wǎng)紅打卡地渭南老街，向過(guò)往游客和周邊居民發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解防范金融詐騙知識(shí)，引發(fā)熱烈討論，獲得廣泛認(rèn)可。關(guān)注商圈客流，工行渭南東風(fēng)街支行走進(jìn)吾悅廣場(chǎng)，面向商戶和消費(fèi)者普及金融知識(shí)、提示風(fēng)險(xiǎn)陷阱，讓消保服務(wù)更接地氣、更入人心。此舉不僅提升了公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與維權(quán)能力，也展現(xiàn)了我行金融為民、守責(zé)護(hù)航的服務(wù)形象。普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，工行渭南合陽(yáng)縣支行組織員工走進(jìn)街區(qū)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，向群眾講解非法集資的特征、危害及識(shí)別方法，倡導(dǎo)大家遠(yuǎn)離高息誘惑，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)守好自身財(cái)產(chǎn)安全。

科技賦能，延伸鄉(xiāng)村金融服務(wù)“最后一公里”

在做好城市社區(qū)和商圈宣傳的同時(shí)，工行渭南分行不忘深耕“田間地頭”，將金融消保與普惠金融服務(wù)深度融合。依托“工銀興農(nóng)通”線上綜合服務(wù)平臺(tái)，將基礎(chǔ)金融、普惠融資等服務(wù)送到農(nóng)戶身邊，并結(jié)合渭南區(qū)域特色，創(chuàng)新推出“蘋(píng)果興農(nóng)貸”“糧食購(gòu)銷(xiāo)貸”“肉夾饃貸”“酥梨貸”等專(zhuān)屬普惠產(chǎn)品。在助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也將防范非法集資、識(shí)別虛假貸款等金融知識(shí)精準(zhǔn)傳遞給廣大農(nóng)戶，推動(dòng)鄉(xiāng)村金融從“經(jīng)驗(yàn)耕作”邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，為鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

優(yōu)化服務(wù)，讓適老金融更有溫度

工行渭南分行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老設(shè)備配置，精準(zhǔn)對(duì)接老年群體高頻需求。財(cái)富大廈支行無(wú)障礙通道新增“一鍵呼叫”裝置，讓適老服務(wù)更智能；智能便攜設(shè)備的應(yīng)用讓上門(mén)服務(wù)更加溫暖有效。各網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展一對(duì)一適老化服務(wù)指導(dǎo)，手把手教會(huì)老年客戶使用手機(jī)銀行、查詢賬戶余額、防范電信詐騙，將消保關(guān)懷融入日常服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

常態(tài)長(zhǎng)效，踐行國(guó)有大行使命擔(dān)當(dāng)

此次系列活動(dòng)，工行渭南分行通過(guò)多部門(mén)協(xié)同發(fā)力，形成了“橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動(dòng)”的工作格局，精準(zhǔn)觸達(dá)老年群體、商戶、新市民、農(nóng)戶等各類(lèi)重點(diǎn)人群，有效提升了公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與維權(quán)能力。下一步，工行渭南分行將持續(xù)深化消保宣傳陣地建設(shè)，形成常態(tài)化、精準(zhǔn)化、多元化的宣傳機(jī)制，不斷探索創(chuàng)新宣傳形式，用心守護(hù)好群眾的“菜籃子”與“錢(qián)袋子”，為共建清朗金融環(huán)境、維護(hù)區(qū)域金融安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)工行力量。