草長鶯飛的春季，萬物復(fù)蘇、拔節(jié)生長，也進(jìn)入防火的關(guān)鍵時(shí)期。與守護(hù)山林和城市的消防力量不同，機(jī)場消防不僅守護(hù)著機(jī)場地面的每一處關(guān)鍵區(qū)域，也全天候護(hù)航一條條繁忙空中通道的安全運(yùn)行，對反應(yīng)速度和保障能力提出了更高要求。

如今，在智慧民航建設(shè)的推動(dòng)下，贛州黃金機(jī)場消防裝備上了“新武器”。機(jī)場聚焦消防工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，自主研發(fā)了消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，推動(dòng)消防管理模式從過去依賴人工巡查、人工記錄的“人盯人”模式，逐步邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、全流程可視化的系統(tǒng)化管理階段。

從0到1聚力攻堅(jiān)

“高水平安全和高質(zhì)量發(fā)展”是贛州機(jī)場始終緊緊圍繞的工作主題。贛州機(jī)場工作人員告訴記者，長期以來，傳統(tǒng)的機(jī)場消防管理存在多個(gè)維度的痛點(diǎn)。例如，在訓(xùn)練管理方面，主要采取紙質(zhì)記錄的形式，不僅記錄的信息有限，而且手動(dòng)統(tǒng)計(jì)訓(xùn)練課時(shí)、考核成績等既耗時(shí)又費(fèi)力。

此外，在消防車輛管理、裝備管理、設(shè)施管理等方面，傳統(tǒng)管理方式也存在效率不高的問題?！耙攒囕v管理為例，我們?nèi)粘＿\(yùn)行的臺(tái)賬有40余本，不僅容易丟失和損壞，而且對車輛異常狀態(tài)的反饋相對滯后，漏檢等情況時(shí)有發(fā)生”。贛州機(jī)場工作人員告訴記者，裝備管理的效率低下也影響了新員工培訓(xùn)工作的開展，因?yàn)椤叭霂?、使用、編?hào)、維護(hù)流程缺乏統(tǒng)一規(guī)范，相關(guān)裝備也沒有直接關(guān)聯(lián)使用說明、教學(xué)視頻”，同時(shí)學(xué)習(xí)資源較為分散，導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以跟蹤，各環(huán)節(jié)的信息難以實(shí)現(xiàn)有效共享和協(xié)同使用。

贛州機(jī)場消防演練

針對這些工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，贛州機(jī)場工作人員堅(jiān)信數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)消除管理痛點(diǎn)、提升核心效能的必由之路。人工智能（AI）技術(shù)在全球范圍內(nèi)掀起創(chuàng)新浪潮后，贛州機(jī)場消防救援支隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)（以下簡稱“消防救援支隊(duì)”）敏銳地發(fā)現(xiàn)，深度求索（DeepSeek）等國產(chǎn)AI大模型有望給機(jī)場消防管理工作插上“數(shù)字化的翅膀”。此后，消防救援支隊(duì)決定從零開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為自身量身定制一套消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

這次智慧探索堅(jiān)持“自主研發(fā)、低代碼構(gòu)建”路徑。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員深入了解了釘釘、飛書、企業(yè)微信、WPS以及微信小程序等主流工作平臺(tái)的技術(shù)特征，綜合考量應(yīng)用難度、功能實(shí)現(xiàn)、用戶基數(shù)等因素后，決定采用微信小程序作為消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的基座。

“要做就做‘能用、好用、管用’的平臺(tái)”——消防救援支隊(duì)的AI探索得到了贛州機(jī)場分公司黨委的全力支持，相關(guān)項(xiàng)目也被列入公司年度重點(diǎn)工作。隨后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)立刻啟動(dòng)模塊化攻堅(jiān)行動(dòng)，一方面全面系統(tǒng)梳理機(jī)場消防核心業(yè)務(wù)流程，編制年度開發(fā)計(jì)劃；另一方面，根據(jù)專業(yè)背景、技術(shù)特長和崗位經(jīng)驗(yàn)等條件，明確團(tuán)隊(duì)成員的分工——技術(shù)骨干負(fù)責(zé)基礎(chǔ)框架搭建與功能開發(fā)，業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)對作業(yè)場景和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行梳理細(xì)化，平面設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)UI優(yōu)化和交互流程設(shè)計(jì)，管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)每周督辦進(jìn)度、每月測試優(yōu)化成果。

六大模塊深度賦能

項(xiàng)目啟動(dòng)5個(gè)月后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功拆解出訓(xùn)練、車輛、設(shè)施、裝備、學(xué)習(xí)、質(zhì)控六大核心模塊，并將其延伸至N個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)場景，成功開發(fā)出1個(gè)系統(tǒng)支撐、6個(gè)功能模塊協(xié)同運(yùn)行、N類定制化場景精準(zhǔn)適配的贛州機(jī)場消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

消防救援支隊(duì)的工作人員告訴記者，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)創(chuàng)新構(gòu)建的“1+6+N”運(yùn)行體系，全面提高了機(jī)場消防工作的質(zhì)量和效率?！耙杂?xùn)練管理為例，我們目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從記錄分散到透明閉環(huán)的轉(zhuǎn)變”。透明閉環(huán)的起點(diǎn)是平臺(tái)每月定期發(fā)布的培訓(xùn)考核計(jì)劃。教員將按計(jì)劃組織訓(xùn)練并上傳訓(xùn)練考核資料，主管領(lǐng)導(dǎo)在線審批點(diǎn)評，從而實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練考核計(jì)劃發(fā)布、執(zhí)行、反饋、考核全流程數(shù)字化。

車輛管理模塊實(shí)現(xiàn)了對堆積如山的數(shù)十本臺(tái)賬的可視化監(jiān)管。依托手機(jī)端的車輛監(jiān)控看板以及異常、逾期情況自動(dòng)短信提醒等功能，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)能夠?qū)ΜF(xiàn)役消防車實(shí)行全生命周期數(shù)字化管理，有效減少漏檢等情況的出現(xiàn)。

裝備管理模塊則大幅提升了管理的準(zhǔn)確性和裝備的可用性，為一線工作人員編制了一本“電子寶典”?！斑@本‘電子寶典’是很多優(yōu)秀機(jī)場消防工作人員的經(jīng)驗(yàn)集合，不僅能夠做到對裝備進(jìn)行‘一物一碼’管理，而且大家只需要用微信掃一下二維碼就能知道其規(guī)格參數(shù)、存放位置以及庫存數(shù)量，同時(shí)還能很方便地觀看教學(xué)視頻，準(zhǔn)確掌握其使用方法”。

設(shè)施管理模塊助推機(jī)場消防工作實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化防控。據(jù)悉，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)集成了滅火巡檢系統(tǒng)、消防維保系統(tǒng)和水源巡查系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)全場滅火器材全生命周期管理以及維保工作的全過程數(shù)字化管理，確保各類消防設(shè)施時(shí)刻保持最佳“戰(zhàn)斗狀態(tài)”，為機(jī)場安全運(yùn)行增加一道新的智慧屏障。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)控監(jiān)管是AI最擅長的領(lǐng)域。為了讓工作人員學(xué)習(xí)更高效，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)建立了“知識(shí)庫+AI導(dǎo)師”雙驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，引入DeepSeek、騰訊混元等大模型作為“智能導(dǎo)學(xué)”，幫助員工隨時(shí)深入學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、手冊和案例。在質(zhì)控監(jiān)管方面，平臺(tái)通過打造三大類“管理駕駛艙”，對過去分散的訓(xùn)練、執(zhí)勤、巡檢、監(jiān)察、防火等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成“監(jiān)察—審批—獎(jiǎng)罰—反饋”的線上監(jiān)管閉環(huán)，有效提升監(jiān)察質(zhì)效。

數(shù)字引擎驅(qū)動(dòng)管理革新

2025年9月，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)微信小程序通過工信部備案審核正式上線，成為驅(qū)動(dòng)贛州機(jī)場消防業(yè)務(wù)革新、管理升級(jí)、流程優(yōu)化的數(shù)字引擎。

消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)（本文圖片均由贛州機(jī)場提供）

對于該平臺(tái)給工作帶來的改變，贛州機(jī)場工作人員最大的感受是，在同樣的時(shí)間里，干得事情更多了，工作完成得更好了。“只要掃一下二維碼，就能完成數(shù)據(jù)錄入、進(jìn)度跟蹤與結(jié)果反饋，工作流程順暢度顯著提升”。贛州機(jī)場工作人員告訴記者，在整合了人員、車輛、設(shè)備等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)后，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)生成可視化看板，哪里有消防安全隱患一目了然，排查效率大幅提高。

作為一場自主進(jìn)行的精益管理嘗試，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的研發(fā)過程給贛州機(jī)場的工作人員帶來了很多啟發(fā)?！拔覀兒芨吲d能夠自主完成這項(xiàng)任務(wù)”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員告訴記者，“低代碼+自主研發(fā)”的創(chuàng)新路徑優(yōu)勢顯著?！皬男枨笳{(diào)研到上線運(yùn)維，全程由我們自主完成，不僅節(jié)省了10多萬元的開發(fā)成本，而且減少了對第三方的依賴。長期來看，整體運(yùn)維成本將大大降低”。同時(shí)，在日常工作中，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)也成為機(jī)場降本增效的新工具。“每年我們可以節(jié)省數(shù)萬元紙張耗材和消防考試平臺(tái)使用費(fèi)，而且在實(shí)現(xiàn)了全生命周期精細(xì)化管理后，車輛、裝備、設(shè)施的故障率也顯著降低了”。

憑借“低成本、高價(jià)值、易推廣”的優(yōu)勢，消防綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)榮獲首都機(jī)場集團(tuán)和江西機(jī)場集團(tuán)2025年度科技創(chuàng)新“五小”創(chuàng)新獎(jiǎng)，在江西機(jī)場集團(tuán)內(nèi)部開展了成果交流，形成示范效應(yīng)；在首都機(jī)場集團(tuán)機(jī)場消防能力建設(shè)研討培訓(xùn)班專題分享匯報(bào)上，其功能效果以及運(yùn)行成本優(yōu)勢得到了行業(yè)專家的高度評價(jià)。

贛州機(jī)場將不斷總結(jié)創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成可推廣、可復(fù)制的中小機(jī)場消防管理模式，持續(xù)深化AI、物聯(lián)網(wǎng)與消防場景的融合應(yīng)用，把平臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)拓展至民航運(yùn)行、旅客服務(wù)等場景，為機(jī)場高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全注入不竭智慧動(dòng)能。（中國民航報(bào) 記者王藝超 通訊員毛海玲）

（本文刊載于中國民航報(bào)2026年3月18日8版）

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編輯|張 彤

校對|李季威

審核|程 凌