整治現(xiàn)場。

陸家嘴網(wǎng)紅拍照打卡點已火爆多年。一段時期以來，該區(qū)域“無證攝影”從業(yè)者集聚，經(jīng)去年的專項整治與疏導服務后，亂象得到顯著改善。不久前，街道推出的官方免費攝影服務，更收獲了網(wǎng)友的廣泛點贊。然而，今年春節(jié)過后，“無證攝影”亂象復潮，為守護城市公共秩序、為游客營造清朗的旅游環(huán)境，浦東陸家嘴街道近期專門組建常態(tài)化管理新體系，并采取了新一輪專項整治行動。

陸家嘴花園石橋路東泰路路口，因能完整拍攝到陸家嘴“三件套”同框畫面，成為熱門打卡點，不少無證攝影師在此集聚攬客。這些從業(yè)者不僅搶占機位、堵塞人行道，部分人還存在不法經(jīng)營行為，引發(fā)市民廣泛投訴——有不法商販在拍攝后，以各類借口拒絕提供照片，或強制要求“加錢”，讓游客遭遇消費陷阱，既損害了游客權(quán)益，也嚴重擾亂了區(qū)域文旅市場秩序。

不同于簡單的“一刀切”整治管控，陸家嘴街道在依法打擊無證攝影違規(guī)行為的同時，精準對接游客的攝影需求，推出官方免費攝影服務，讓“堵”有力度、“疏”有溫度。這支提供免費服務的志愿者隊伍被命名為“光影記陸者”，街道不僅為志愿者開展專業(yè)攝影技能培訓，確保其能在不同天氣、不同角度，為不同年齡、身高的游客拍出滿意作品，還為志愿者配備了專業(yè)相機、拍攝道具、充電寶及Wi-Fi等設(shè)備，可當場為游客導出照片，打造出移動攝影棚式的貼心服務體驗。

這支志愿者隊伍中，不少人憑借專業(yè)服務成為游客口中的“網(wǎng)紅拍客”。其中，陸家嘴街道綜合管理輔助隊金茂專班帶班班長付大哥，更是憑借嫻熟的拍攝技巧圈粉無數(shù)。他原本負責該區(qū)域的秩序維護工作，通過跟著志愿者“偷師”學習與系統(tǒng)培訓，熟練掌握了0.6倍焦距仰拍等出片技巧，還會現(xiàn)場教游客修圖方法、主動提供擺拍指導，用貼心服務精準化解游客的攝影需求，也有效減少了游客對無證攝影的依賴。此外，志愿者還通過小程序預約、現(xiàn)場掃碼排隊等方式，規(guī)范現(xiàn)場拍照秩序，讓游客無需爭搶機位，就能輕松收獲滿意照片。

今年春節(jié)以來，包括陸家嘴花園石橋路東泰路路口在內(nèi)的陸家嘴核心區(qū)域，“無證攝影”亂象再度反彈，既擾亂了文旅市場正常秩序，也給市民游客出行帶來了安全隱患。對此，陸家嘴城運中心主動牽頭，聯(lián)合陸家嘴綜合行政執(zhí)法隊、陸家嘴治安派出所，整合轄區(qū)三大片區(qū)綜合管理力量，依托中心區(qū)群防群治體系，開展“凈影行動”無證攝影專項整治演練與實戰(zhàn)行動。此次行動累計完成50余名相關(guān)人員信息登記，對11人開展筆錄調(diào)查，依法暫扣4人違法經(jīng)營工具并立案處罰，形成了有力震懾。

記者了解到，本次專項行動由城管、公安、城運中心相關(guān)負責人擔任聯(lián)合副指揮，各單位分工明確、高效聯(lián)動、推進有序，形成了上下貫通、協(xié)同發(fā)力的整治工作格局。其中，陸家嘴城運中心全程統(tǒng)籌調(diào)度，保障各環(huán)節(jié)無縫銜接；陸家嘴綜合行政執(zhí)法隊20名隊員聚焦執(zhí)法主業(yè)，規(guī)范開展資質(zhì)核查、信息記錄、立案查處等工作；陸家嘴治安派出所6名民警堅守現(xiàn)場安全防線，針對阻撓執(zhí)法、暴力抗法、游客糾紛等突發(fā)場景，依法及時采取處置措施，全力維護現(xiàn)場秩序；城運中心辦公室統(tǒng)籌“光影記陸者”志愿者隊伍，同步開展宣傳引導與現(xiàn)場服務，確保游客游覽體驗不受整治行動影響。

此次專項整治，也是對街道組建的常態(tài)化管理新體系的一次實戰(zhàn)演練和能力提升。陸家嘴街道城市運行管理中心辦公室主任俞宙介紹，目前街道已組建專項隊、輔助隊、增援隊三支精銳力量，構(gòu)建起全方位、常態(tài)化的管控體系。其中，20名特保人員組成專項隊，作為“前沿哨兵”，負責現(xiàn)場秩序維護、違規(guī)人員跟蹤、信息上報及精準指認工作；30名特保人員組成輔助隊，在“三件套”周邊區(qū)域開展常態(tài)化巡防，配合開展法律告知、信息采集等輔助工作；20名轄區(qū)外特保人員組成增援隊，隨時應急補位、全域值守，確保防控無死角、處置更規(guī)范。

俞宙表示，街道啟動官方免費攝影服務，核心是兼顧游客實際需求與城市秩序管理，破解長期以來無證攝影屢禁不止的難題?！芭c其讓‘黑攝影’占道經(jīng)營、侵害游客權(quán)益，不如主動提供增量服務，精準疏解游客的攝影需求?！蹦壳?，“光影記陸者”志愿者隊伍已在小紅書開設(shè)官方賬號，游客若對拍攝效果不滿意或遇到相關(guān)問題，可通過賬號客服反饋?！拔磥?，我們也將持續(xù)依托多部門聯(lián)動機制，常態(tài)化推進無證攝影整治工作，不斷優(yōu)化免費攝影服務品質(zhì)，為市民游客營造安心、放心、舒心的游覽與消費環(huán)境，讓陸家嘴的美景更純粹、城市秩序更井然?！庇嶂姹硎?。

原標題：《“黑攝影”又來了，陸家嘴大力整治并繼續(xù)提供免費攝影服務，確保游客良好體驗》

欄目主編：茅冠雋

本文作者：解放日報 杜晨薇