本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-云南頻道

網(wǎng)上群眾工作大會(huì)·云南

小伙一條留言，圓了鄉(xiāng)親們多年期盼

人民網(wǎng)記者 程浩 莊志斌

“多虧了人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’，讓我們有反映問題的渠道?！?4歲的夏平笑著說。

夏平家在云南省楚雄彝族自治州南華縣五街鎮(zhèn)玉可郎村拉么美村民小組。這個(gè)藏在大山里的村落，距離縣城60多公里。全村總共45戶人家，星星點(diǎn)點(diǎn)散落在山坳里。

村里山清水秀，即便到了冬季，山上依舊滿目蒼翠?？擅乐胁蛔愕氖?，交通一直是大伙的心病。

硬化后的農(nóng)村公路。人民網(wǎng)記者 程浩攝

“從村子到村委會(huì)，攏共六七公里路，常年都是土路。”夏平說，“晴天出門，一腳下去全是灰；雨天更糟，深一腳淺一腳全是泥?！?/p>

“地里種的烤煙、黑瓜子，是鄉(xiāng)親們主要的收入來源?？陕凡缓米撸@些好東西很難運(yùn)出去。遇上雨天，不少路段積水成坑，車輛根本進(jìn)不來。鄉(xiāng)親們只能扛著、背著農(nóng)產(chǎn)品，走一段山路再裝車，苦不堪言?！毕钠嚼^續(xù)倒著苦水。

“要是這段路能硬化該多好??！”夏平從小就聽父輩們這么念叨。這個(gè)期盼，在鄉(xiāng)親們心里藏了好多年。

2025年1月，夏平偶然聽說，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”能幫老百姓反映訴求。抱著試一試的心態(tài)，他給云南省委書記留了言：“希望政府能幫我們修一修村里到村委會(huì)的這段土路?！?/p>

讓他沒想到的是，真的有了回音，甚至圓了鄉(xiāng)親們多年的夢(mèng)。

“現(xiàn)在路修通了，出門再也不用愁了！”夏平笑著說，眼里滿是喜悅。

一條簡單的留言，怎么就打通了山村的“致富路”？背后，是一套“快響應(yīng)、強(qiáng)統(tǒng)籌、重實(shí)效”的閉環(huán)解決機(jī)制。

南華縣信訪局副局長胡登鳳參與了問題的解決。她說，從收到留言訴求到道路正式通車，縣里始終把鄉(xiāng)親們的急難愁盼放在第一位。

硬化后的農(nóng)村公路。人民網(wǎng)記者 程浩攝

五街鎮(zhèn)政府收到縣信訪局轉(zhuǎn)辦通知后，立即啟動(dòng)“接訴即辦”機(jī)制，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組建由綜治、農(nóng)業(yè)、公路管理等部門人員組成的專項(xiàng)核查組。核查組通過“走村入戶+座談交流”的方式，收集村民代表意見，形成了一份包含道路現(xiàn)狀、影響范圍、群眾訴求的詳實(shí)調(diào)查報(bào)告。

路要硬化，資金和項(xiàng)目支持是關(guān)鍵。鎮(zhèn)政府第一時(shí)間將調(diào)查報(bào)告及初步解決方案上報(bào)縣交通運(yùn)輸局。南華縣委、縣政府研究后明確“需納入縣級(jí)項(xiàng)目規(guī)劃”，為后續(xù)推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

光有快速響應(yīng)還不夠，統(tǒng)籌推進(jìn)才能確保項(xiàng)目不脫節(jié)。

胡登鳳介紹，因?yàn)樵撛V求涉及面廣、群眾訴求迫切，縣里將其納入縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，開展帶案下訪、實(shí)地接訪?？h政府督查室定期督促，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，確保工作不脫節(jié)、責(zé)任不懸空。

所有努力，最終落到“實(shí)效”二字上。

為加速項(xiàng)目落地，當(dāng)?shù)乜h、鎮(zhèn)兩級(jí)部門靶向發(fā)力、協(xié)同攻堅(jiān)。資金保障上，五街鎮(zhèn)主動(dòng)對(duì)接縣交通運(yùn)輸局，成功將該項(xiàng)目納入農(nóng)村公路提質(zhì)改造計(jì)劃，爭取到上級(jí)資金390萬元。項(xiàng)目推進(jìn)上，縣、鎮(zhèn)、村、村小組四級(jí)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督、矛盾糾紛調(diào)處、群眾政策解答及施工環(huán)境保障等方面各負(fù)其責(zé)，為施工掃清障礙。

經(jīng)過數(shù)月攻堅(jiān)，2025年8月底，7.4公里的道路完成主體硬化，9月15日正式通車。

“硬化后的道路寬4.5米，配套建設(shè)排水溝、錯(cuò)車道。”五街鎮(zhèn)黨委書記周楊說，通車后，不僅解決了沿線兩個(gè)村民小組70余戶300多人的出行難題，更為推動(dòng)村里產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效實(shí)現(xiàn)了“道路通、產(chǎn)業(yè)興、群眾富”的良性循環(huán)。

夏平的父親看著家門口的水泥路，激動(dòng)地說：“政府是真把實(shí)事辦到了老百姓心坎上，大伙日子越過越舒坦！”

在胡登鳳看來，群眾的訴求，就是工作的“信號(hào)燈”?！拔覀儠?huì)一直把人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’這樣的平臺(tái)，當(dāng)作傾聽民聲的重要窗口?！焙区P說，接下來，當(dāng)?shù)貢?huì)繼續(xù)拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，用“馬上就辦”的態(tài)度回應(yīng)大家的關(guān)切，從源頭減少矛盾積累，把更多實(shí)事辦到群眾心坎上。

一條水泥路，連接的是政府與群眾的心聲，打通的是山村的致富希望。這個(gè)云南小山村的故事，正是“民有所呼、我有所應(yīng)”的生動(dòng)寫照。