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明星站臺也救不了場!商場空到只剩店員,餐飲人為啥集體逃離?

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前幾天聽餐飲人聊了件扎心事兒:

一個新開業(yè)的商場,開業(yè)前請明星造勢,各種活動搞得轟轟烈烈,號稱要天天爆滿。

對方本來想去湊個熱鬧,結(jié)果忙忘了,等過段時間抽空過去,當(dāng)場看傻了眼。

整個商場空蕩蕩的,一眼望到頭全是工作人員,零星幾個顧客看著比店員還孤單,不知情的還以為這商場要倒閉清場了。

這可不是個例。



曾經(jīng)擠破頭都要進的商場,如今成了餐飲老炮避之不及的雷區(qū)。

反而以前沒人看得上的街邊鋪、社區(qū)店,成了大家搶著入局的新賽道。

餐飲行業(yè)的開店邏輯,早就悄悄換了天。

01

商場餐飲的好日子,早就一去不復(fù)返了。

最核心的問題,就是成本和流量的嚴重失衡。

以前大家擠破頭進商場,圖的是現(xiàn)成的人流,但現(xiàn)在商場數(shù)量嚴重過剩,全國3萬方以上的購物中心快到6700家。

以前3公里一個商場,現(xiàn)在可能扎堆開3家,人流被稀釋得干干凈凈。

更坑的是,人流少了,成本卻一點沒降。

商場里的餐飲鋪,不光租金高,還要承擔(dān)高額物業(yè)費、水電公攤,甚至還要給商場交推廣費分成,這些綜合成本能占到營收的35%到45%。



上海有個餐飲老板算過一筆賬,他在商場的店一年租金220萬,平均每天得做1.2萬流水才能覆蓋租金。

按人均150元算,每天最少得82個顧客,這在現(xiàn)在的市場環(huán)境下難如登天。

更要命的是商場的經(jīng)營限制太多。

想臨時調(diào)整菜單、推出優(yōu)惠活動,得走一堆流程審批。

大部分商場禁用明火,只能用電磁爐加熱預(yù)制菜,炒出來的菜沒了鍋氣,消費者越來越不買賬。

二手設(shè)備回收團隊透露,2025年商場餐飲店回收量比去年漲了3倍,同一天同一個商場七八家店一起撤店的情況都不罕見。

02

就在商場餐飲節(jié)節(jié)敗退的時候,街邊店、社區(qū)店悄悄迎來了春天。

這些以前被認為“不上檔次”的店鋪,如今憑實力圈粉,核心就在于抓住了餐飲的本質(zhì)。

首先是成本優(yōu)勢明顯。

街邊店的綜合成本普遍在營收的20%到30%之間,比商場店低了一大截。

而且大多是夫妻店或小型團隊運營,人工成本靈活,就算流水暫時下滑,也不至于立刻虧損。

杭州有家30平米的社區(qū)小飯?zhí)茫鞔?5到20元的剛需套餐,日均能賣200多份,月純利能超5萬,這種盈利能力是商場店很難比的。



其次是經(jīng)營靈活性強。

街邊店老板能自主決定營業(yè)時間,想加外賣、推小份菜、搞鄰里優(yōu)惠,當(dāng)天就能落地。

成都有個鹵味小哥,靠3個微信群沉淀2000多熟客,每天推出幾款限量熟食,下午3點前基本售罄,這種精準對接需求的模式,在商場里根本玩不轉(zhuǎn)。

更重要的是客群穩(wěn)定。

社區(qū)店、辦公區(qū)周邊的街邊店,服務(wù)的都是固定人群,復(fù)購率高,不用依賴商場的流動客流。

上海有家專注賣鍋貼的小店,客單價才12元,靠周邊居民的反復(fù)光顧,日流水能破萬。

這種“熟人經(jīng)濟”帶來的穩(wěn)定性,讓街邊店在市場波動中更抗凍。

03

餐飲市場的風(fēng)向轉(zhuǎn)變,本質(zhì)上是消費者的需求變了。

以前大家愿意花大價錢去商場打卡網(wǎng)紅餐廳,現(xiàn)在更傾向于務(wù)實的剛需消費。

2025年全國餐飲人均消費降到36.6元,現(xiàn)制飲品客單價也跌了19.4%,大家花錢更謹慎了。

消費者越來越看重“實在”二字。

一方面追求性價比,同樣的菜品,街邊店價格比商場店低不少,分量還足,自然更受歡迎。

另一方面追求真實口感,商場店的預(yù)制菜爭議越來越大。

很多商家號稱現(xiàn)做現(xiàn)炒,實際卻是中央廚房配送,這種信息不對稱讓消費者失去信任。

而街邊店大多現(xiàn)點現(xiàn)炒,能吃到煙火氣十足的鍋氣,這正是當(dāng)下消費者追捧的核心。



同時,消費場景也發(fā)生了轉(zhuǎn)移。

以前逛街是主要休閑方式,現(xiàn)在大家更愿意宅家或者在社區(qū)周邊活動,餐飲消費也跟著向社區(qū)、交通樞紐、辦公區(qū)轉(zhuǎn)移。

街邊店正好貼近這些日常消費動線,下樓就能吃到,比跑一趟商場更方便,自然更符合當(dāng)下的生活節(jié)奏。

04

商場餐飲的遇冷和街邊店的崛起,不是偶然,而是餐飲行業(yè)回歸本質(zhì)的必然。

過去幾年,很多餐飲品牌迷信商場的流量效應(yīng),忽略了產(chǎn)品和服務(wù)本身,靠著網(wǎng)紅營銷賺快錢。

但隨著市場競爭加劇和消費者理性回歸,這種模式注定難以長久。

現(xiàn)在的餐飲行業(yè),正在經(jīng)歷一場價值重構(gòu)。

那些真正能活下去、活得好的品牌,要么是扎根社區(qū)的剛需小店,靠性價比和復(fù)購率站穩(wěn)腳跟。

要么是有核心產(chǎn)品力的特色店,靠獨特口味吸引忠實顧客。

而那些沒有核心競爭力、只靠商場流量背書的品牌,必然會被市場淘汰。



值得注意的是,這場變革也不是非黑即白。

未來餐飲市場可能會呈現(xiàn)“商場高端化”與“社區(qū)平民化”的分化趨勢。

頭部連鎖品牌可能會繼續(xù)布局高端商場,打造品牌形象,而中小餐飲商家則會聚焦街邊和社區(qū),深耕細分需求。

但無論選擇哪種賽道,都離不開產(chǎn)品、性價比和服務(wù)這三個核心。

05

說到底,餐飲的本質(zhì)是給消費者提供好吃、實惠、方便的食物,而不是依附于某個商業(yè)載體。

商場餐飲的困境,源于它脫離了這個本質(zhì),被高租金、同質(zhì)化、強限制捆住了手腳。

而街邊店的崛起,正是因為它回歸了本質(zhì),用低成本、高靈活度、穩(wěn)復(fù)購率,適配了當(dāng)下的市場需求。

這場行業(yè)洗牌,淘汰的是急功近利的浮躁心態(tài),留下的是踏實做事的經(jīng)營邏輯。



未來,不管是開在街邊還是商場,只有真正讀懂消費者需求、守住餐飲本質(zhì)的商家,才能在市場中長久立足。

畢竟,消費者的味蕾不會說謊,市場的選擇永遠公平。

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