北京
（來源：湖州日?qǐng)?bào)）
轉(zhuǎn)自：湖州日?qǐng)?bào)
記者 黨勤
本報(bào)訊 設(shè)立“24小時(shí)市民服務(wù)之窗”本應(yīng)是政府便民利企的暖心舉措。然而，近日有市民向《看見》欄目組反映，我市部分自助服務(wù)點(diǎn)設(shè)備根本沒法使用，成了“看得見、用不上”的擺設(shè)。對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查。
在南太湖新區(qū)鳳凰街道便民服務(wù)中心，記者看到內(nèi)部設(shè)有2臺(tái)自助終端，其中1臺(tái)黑屏，按鍵也毫無反應(yīng)。前來辦理業(yè)務(wù)的市民無奈吐槽其為“面子工程”，不僅未帶來便利，反而是浪費(fèi)資源。
記者將自助終端無法使用的問題反映給便民服務(wù)中心的工作人員，工作人員竟表示“不知情，也未巡查”。
鳳凰街道人大工委副主任沈東海坦言，因設(shè)備老化及管理疏忽等原因?qū)е伦灾K端“罷工”。
此外，記者走訪了長(zhǎng)興、德清等地的“24小時(shí)市民服務(wù)之窗”，也發(fā)現(xiàn)了類似問題。
在長(zhǎng)興縣政務(wù)服務(wù)中心的“24小時(shí)市民服務(wù)之窗”，自助服務(wù)終端無法使用，設(shè)備長(zhǎng)期處于“未聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)。
長(zhǎng)興縣政務(wù)辦電子政務(wù)科科長(zhǎng)吳祎杰稱：“我們?nèi)粘Ｑ膊橹饕蕾嚤０?，管理上確實(shí)存在疏忽?！?/p>
在德清縣乾元鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，掛著“24小時(shí)”招牌的自助服務(wù)區(qū)，自助終端卻在每晚7時(shí)后便自動(dòng)關(guān)機(jī)斷電。
乾元鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心主任金玉珊告訴記者：“這些設(shè)備開關(guān)機(jī)時(shí)間由第三方維護(hù)公司設(shè)置，晚上并非我們的工作時(shí)間，對(duì)晚上到點(diǎn)就關(guān)機(jī)的情況并不知情。”
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