上海
近日，廈門消費(fèi)者許女士收到一個(gè)跨越近7年的快遞包裹，打開后發(fā)現(xiàn)是自己在2019年購買的泡泡瑪特盲盒。 據(jù)許女士描述，2019年9月她通過泡泡瑪特“抽盒機(jī)”下單購買一款Hello Kitty系列盲盒，支付59元。但由于未設(shè)置默認(rèn)收貨地址，訂單一直處于“待發(fā)貨”狀態(tài)。直到今年3月16日，泡泡瑪特才發(fā)出該包裹。 泡泡瑪特回應(yīng)稱，經(jīng)核查，該訂單因當(dāng)年未留地址無法履約，近期顧客重新登錄并補(bǔ)充地址，觸發(fā)了系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨。事后客服向許女士補(bǔ)償20元優(yōu)惠券。
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