為響應(yīng)國家“促進(jìn)多層次醫(yī)療保障有序銜接”號召，落實(shí)青島“中國康灣”建設(shè)“全域康養(yǎng)、全齡健康”核心部署，破解商業(yè)健康保險理賠“手續(xù)繁、報銷慢、墊資難”的民生痛點(diǎn)，青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院主動作為、先行先試，聯(lián)合多家保險公司推出商保直賠、快賠服務(wù)，在全市率先打造“一站式、智能化、全覆蓋”商保服務(wù)中心，將極大簡化理賠流程、縮短賠付時間，切實(shí)減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

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【直賠服務(wù)】出院結(jié)算實(shí)時理賠

住院期間線上發(fā)起理賠申請，出院結(jié)算時，醫(yī)保、商保同步結(jié)算，患者無需墊付商保理賠應(yīng)報銷費(fèi)用，僅需支付剩余的個人應(yīng)付部分金額，即可完成出院結(jié)算。

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【快賠服務(wù)】出院后最快24小時內(nèi)理賠

就診期間或就診結(jié)算后，線上發(fā)起理賠申請，保險公司最快24小時內(nèi)將理賠款支付到患者指定的銀行賬戶。

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目前醫(yī)院已開通

直賠商保公司：

新華人壽、平安人壽

快賠商保公司：

泰康在線、百年人壽、新華人壽、合眾人壽、富德生命人壽、中英人壽

（其他商保公司陸續(xù)對接上線中）

一站式商保結(jié)算徹底改變傳統(tǒng)理賠“墊付費(fèi)用—復(fù)印病歷—遞交材料—等待審核”流程，解決“反復(fù)跑腿、等待周期長”的痛點(diǎn)。通過院內(nèi)智能化理賠模塊，出院當(dāng)日即完成醫(yī)保統(tǒng)籌報銷與商保理賠，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”。

青島西海岸新區(qū)中心醫(yī)院商保服務(wù)中心

位于黃浦江路9號西海岸新區(qū)中心醫(yī)院3號樓一樓大廳，旨在為商業(yè)保險患者提供專業(yè)化、一體化、便捷化的全流程服務(wù)。

商保服務(wù)中心基本服務(wù)

①提供商?；颊吆捅Ｋ窘哟δ埽?/p>

②為患者提供合作保司理賠指引等服務(wù)；

③為患者提供商保權(quán)益咨詢；

④患者院內(nèi)就診導(dǎo)引以及便民咨詢；

醫(yī)保辦來稿

編輯：丁丁

審核：劉琳琳、董岳、薛鵬

編校：徐靜