文/海峰看科技

2025年，AI正以前所未有的深度重塑通信行業(yè)。根據(jù)《財(cái)富商業(yè)洞察》預(yù)測(cè)，全球人工智能在電信市場(chǎng)的規(guī)模將從2025年的47.3億美元增長(zhǎng)到2032年的587.4億美元。

從連接“人”到連接“智”，從流量經(jīng)營(yíng)到智能服務(wù)，一場(chǎng)圍繞AI原生的通信產(chǎn)業(yè)變革，正在加速上演。在這場(chǎng)變革浪潮中，通信運(yùn)營(yíng)商該如何用AI煥新主營(yíng)業(yè)務(wù)，服務(wù)好個(gè)人、家庭、行業(yè)智能新需求，而非僅僅疊加智能功能？

就在剛剛舉行的MWC2026上，中國(guó)聯(lián)通給出答案，以“數(shù)智煥新，向?qū)嵧小睘橹黝}，面向個(gè)人、家庭、行業(yè)展示以元景大模型為核心的云智終端生態(tài)（eSIM、云智手機(jī)、云智Pad、AI眼鏡、攝像頭、智家通通全光版）、智慧家庭全場(chǎng)景方案、元景三大AI平臺(tái)，重磅發(fā)布Universe生態(tài)開(kāi)放平臺(tái)與“AI煥新”共創(chuàng)行動(dòng)計(jì)劃，并推出聯(lián)通云AI煥新、“車(chē)路云一體化”、企業(yè)全球化一站式等云智業(yè)務(wù) 。

近日，筆者來(lái)到巴塞羅那，在MWC2026期間的WinWin高端訪談，對(duì)話了聯(lián)通華盛通信有限公司副總經(jīng)理陳豐偉。他深入解讀了中國(guó)聯(lián)通如何以AI煥新主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心，通過(guò)云智業(yè)務(wù)創(chuàng)新，重構(gòu)個(gè)人與家庭的數(shù)智生活。

智能體百花齊放：2026年AI迎來(lái)全面落地元年

談及過(guò)去幾年AI的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從2022年ChatGPT出現(xiàn)，到大模型、智能體、AI終端和AI應(yīng)用發(fā)展，AI全鏈條不斷成熟，陳豐偉認(rèn)為：“2026年春節(jié)前后，Seedance、OpenClaw等智能體取得重要進(jìn)展，百花齊放，AI終于到了可以全鏈條落地的年份?！?/p>

在此背景下，運(yùn)營(yíng)商也在根據(jù)定位，探索適合自身的智能化之路。在他看來(lái)，基于語(yǔ)音和流量的傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)收費(fèi)已觸及天花板，但基于通信之上的云和AI業(yè)務(wù)，將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展的重要機(jī)遇。“在智能體快速發(fā)展階段，云智手機(jī)和家庭云智終端加入智能體，可能會(huì)迸發(fā)出更好的活力?！标愗S偉肯定道。

雖然AI正在深度賦能數(shù)字消費(fèi)，但個(gè)人與家庭的智能體驗(yàn)仍面臨終端硬件限制和場(chǎng)景割裂的瓶頸，中國(guó)聯(lián)通的破局之道是什么？

筆者獲悉，中國(guó)聯(lián)通以算網(wǎng)融合為基座，以AI深度融通為牽引，打造以“云端訂‘智’”為核心概念的云智系列產(chǎn)品，聚焦個(gè)人與家庭兩大場(chǎng)景，打造差異化、智能化的入口級(jí)產(chǎn)品。

一方面，云智手機(jī)是中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合華為等伙伴面向個(gè)人用戶打造的AI入口，依托云端存儲(chǔ)和算力，云智手機(jī)打破終端硬件限制，讓千元機(jī)也能流暢運(yùn)行3A游戲大作。目前，中國(guó)聯(lián)通云智手機(jī)用戶規(guī)模已突破1800萬(wàn)，成績(jī)斐然。

另一方面，在家庭場(chǎng)景，智家智能體作為中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合華為打造的國(guó)內(nèi)首款全場(chǎng)景智慧家庭中樞，自2025年5月上市以來(lái)，用戶規(guī)模已突破20萬(wàn)，成為全天候家庭助理。

1800萬(wàn)云智手機(jī)用戶和20萬(wàn)智家智能體用戶，這兩個(gè)數(shù)字背后是入口思維的價(jià)值顯現(xiàn)。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商掌握了用戶與數(shù)字世界交互的第一觸點(diǎn)，后續(xù)的智能服務(wù)延展將水到渠成。

很顯然，中國(guó)聯(lián)通有更大的規(guī)劃目標(biāo)。陳豐偉強(qiáng)調(diào)，中國(guó)聯(lián)通擁有3.5億移動(dòng)用戶和1億家庭寬帶用戶，總計(jì)4.5億用戶。在未來(lái)幾年，面向這4.5億用戶的聯(lián)通業(yè)務(wù)，或?qū)⑷鍭I化。

對(duì)于全面AI化的前景和價(jià)值，陳豐偉認(rèn)為，AI會(huì)創(chuàng)造出很多新AI終端品類，提供新的通信服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，這對(duì)整個(gè)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)者而言都非常好。

可以看出，運(yùn)營(yíng)商很歡迎AI。AI給通信行業(yè)帶來(lái)更大活力和可能。

連接、算力、服務(wù)、安全：中國(guó)聯(lián)通布局AI時(shí)代四大賽道

2026年，通信行業(yè)邁入AI原生發(fā)展新階段，AI正從附加功能，升級(jí)為核心引擎。那運(yùn)營(yíng)商是如何理解AI原生？

對(duì)此，陳豐偉認(rèn)為：“AI應(yīng)用的發(fā)展大概會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：應(yīng)用級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、原生級(jí)?！本唧w來(lái)說(shuō)，應(yīng)用級(jí)——AI以App形式存在，實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話；系統(tǒng)級(jí)——AI嵌入操作系統(tǒng)，可協(xié)同完成多任務(wù)；原生級(jí)——AI如水和空氣般無(wú)處不在，融入所有服務(wù)，反而讓人感受不到它的存在。

“2026年是AI全面落地元年，但只是原生AI起點(diǎn)?；仡欉^(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展15年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展15年，各項(xiàng)服務(wù)已完善，未來(lái)一定是AI原生時(shí)代?！标愗S偉進(jìn)一步指出。

談及中國(guó)聯(lián)通在AI時(shí)代的戰(zhàn)略定位，陳豐偉表示：“運(yùn)營(yíng)商在AI時(shí)代的三大要素是算法（大模型）、算力和數(shù)據(jù)。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在算力和數(shù)據(jù)上擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?！彼M(jìn)一步闡釋了中國(guó)聯(lián)通目前確定的四大核心賽道：連接、算力、服務(wù)、安全。

第一，連接。 AI對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求空前增強(qiáng)，包括衛(wèi)星通訊、蜂窩通訊、FTTR光纖+Wi-Fi 7/8在內(nèi)的立體網(wǎng)絡(luò)支撐。過(guò)去Wi-Fi或許夠用，但如今越來(lái)越多終端需要運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)保障。

第二，算力。運(yùn)營(yíng)商在AI時(shí)代的三大要素是算法、算力和數(shù)據(jù)。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在算力和數(shù)據(jù)上擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：算力基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)安全的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，必然由央企、國(guó)企承擔(dān)。

第三，服務(wù)。無(wú)論是面向企業(yè)還是個(gè)人，運(yùn)營(yíng)商最終交付的是一種服務(wù)形態(tài)的AI能力。

第四，安全。數(shù)據(jù)安全、隱私安全、智能體安全，乃至未來(lái)機(jī)器人的倫理與行為安全，都將成為AI時(shí)代的重大挑戰(zhàn)。作為央企國(guó)企，保障AI產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展，是中國(guó)聯(lián)通必須擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。而且中國(guó)聯(lián)通有能力做好這個(gè)保障工作。

值得深思的是，陳豐偉提出一個(gè)關(guān)鍵判斷：“3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商被管道化，舞臺(tái)中央是互聯(lián)網(wǎng)公司。但在AI時(shí)代，基于算法、算力和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的整個(gè)AI新生態(tài)的各方，都應(yīng)該回到中央。”

基于上述產(chǎn)業(yè)定位，中國(guó)聯(lián)通在攜手華為等伙伴煥新具體業(yè)務(wù)層面，將推出三大升級(jí)方向。

首先，面向個(gè)人用戶，中國(guó)聯(lián)通打造統(tǒng)一智能體服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化用戶記憶等核心能力，實(shí)現(xiàn)千人千面的智能服務(wù)。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通深度重構(gòu)傳統(tǒng)通信服務(wù)，打造AI新通話等新能力。

其次，面向家庭場(chǎng)景，中國(guó)聯(lián)通通過(guò)家庭智能體全維度升級(jí)，打造主動(dòng)感知的全場(chǎng)景AI服務(wù)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)融智、融云、融端三大突破。融智即打造N個(gè)垂域智能體，覆蓋AI健身、AI陪伴多場(chǎng)景需求；融云即將大算力應(yīng)用全面上云，破解終端算力瓶頸；融端即推動(dòng)家庭智能體適配10+款新型終端，覆蓋大/中/小屏等各類設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多終端無(wú)縫銜接。

最后，中國(guó)聯(lián)通還計(jì)劃打造融合數(shù)據(jù)底座，打通個(gè)人和家庭數(shù)據(jù)，基于大小屏跨端記憶互通，為用戶提供主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，讓云智服務(wù)更有溫度。

上行提速：萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)為AI應(yīng)用保駕護(hù)航

當(dāng)AI讓服務(wù)更有溫度，這些智能體驗(yàn)，究竟靠什么來(lái)承載？陳豐偉給出的答案明確而堅(jiān)定——連接。“AI時(shí)代失網(wǎng)可能就是失智。因?yàn)楝F(xiàn)在的很多AI能力在云側(cè)，只要失去連接，AI能力就不存在了?！?/p>

面向未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將如何增加超千兆寬帶供給？陳豐偉告訴筆者，下一步，中國(guó)聯(lián)通將推廣可實(shí)現(xiàn)3000Mbps測(cè)速的三頻Wi-Fi7 FTTR終端，并聯(lián)合華為等伙伴推出具備豐富AI服務(wù)的AI智慧盒與智家智能體（全光版），提升寬帶品質(zhì)與用戶感知。

如果說(shuō)超千兆寬帶是家庭智能生活的高速公路，那么5G-A則是移動(dòng)場(chǎng)景下的智能軌道。在5G-A體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)方面，中國(guó)聯(lián)通依托共建共享模式，建成了全球規(guī)模最大的5G-A共建共享網(wǎng)絡(luò)，已在中國(guó)300多個(gè)地市全面啟動(dòng)5G-A業(yè)務(wù)。

談及5G-A的核心優(yōu)勢(shì)，陳豐偉強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)方向：“一是上行速度明顯提高。AI需要實(shí)時(shí)抓取圖像傳給云端判斷，對(duì)上行帶寬要求很高。直播博主人群尤其需要這類通信服務(wù)。二是網(wǎng)絡(luò)切片，未來(lái)可以為某個(gè)AI應(yīng)用專門(mén)切片，確保高質(zhì)量服務(wù)?！?/p>

陳豐偉還補(bǔ)充道：“這次MWC展會(huì)上華為展示的各項(xiàng)技術(shù)，當(dāng)基站感應(yīng)到?jīng)]有人的時(shí)候，能耗就會(huì)很低，但哪個(gè)地方有人，我們就可以把信號(hào)打到某個(gè)地方，速度會(huì)更快。AI給網(wǎng)絡(luò)賦能，讓網(wǎng)絡(luò)更智能、更綠色，這是雙向奔赴?！?/p>

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)底座足夠堅(jiān)實(shí)，下一步該如何釋放5G-A的想象力？據(jù)陳豐偉透露，中國(guó)聯(lián)通將繼續(xù)擴(kuò)大5G-A應(yīng)用覆蓋范圍，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從下行為主向上下行并重升級(jí)演進(jìn)，聚焦外賣(mài)、直播等垂直人群需求，推出專屬定制化產(chǎn)品，滿足不同用戶群體的差異化數(shù)智服務(wù)需求。

筆者觀察：AI煥新主營(yíng)業(yè)務(wù)，從管道到平臺(tái)的躍遷

在本期訪談中，陳豐偉闡釋了中國(guó)聯(lián)通在AI原生時(shí)代的戰(zhàn)略布局：以AI煥新主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心理念，以云智手機(jī)和智家智能體為入口，重構(gòu)個(gè)人與家庭服務(wù)；以統(tǒng)一智能體平臺(tái)和融合數(shù)據(jù)底座為引擎，重塑傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)；以超千兆和5G-A為底座，筑牢智能體驗(yàn)根基。

陳豐偉在訪談中提出的“AI發(fā)展三階段論”令人深思，當(dāng)AI像水和空氣一樣無(wú)處不在，運(yùn)營(yíng)商也將回到時(shí)代的舞臺(tái)中央。這種回歸不是簡(jiǎn)單的地位恢復(fù)，而是價(jià)值重構(gòu)：從管道提供者升級(jí)為智能服務(wù)者，從流量經(jīng)營(yíng)升級(jí)為體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)。

千兆為基連萬(wàn)物，一智能令萬(wàn)象新。這場(chǎng)始于AI煥新主營(yíng)業(yè)務(wù)的變革，終將重塑我們的數(shù)字生活。在AI原生時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商將成為走向臺(tái)前的智能服務(wù)者，讓我們拭目以待！