甘肅省張掖市總工會(huì)扎實(shí)推進(jìn)微心愿圓夢(mèng)、心理關(guān)愛(ài)、互助保障、暖心驛站、普惠服務(wù)五大惠民行動(dòng)，將溫暖送到職工的心坎上。

在這里，“娘家人”的溫度，就是熱水壺里的溫水、驛站里的熱飯、理賠單上的數(shù)字、心理咨詢(xún)室里的傾聽(tīng)。正是這些看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)事，讓工會(huì)組織真正成為職工信得過(guò)、靠得住、離不開(kāi)的“溫馨港灣”。

快遞員李娟曾在線上填寫(xiě)“想要一個(gè)熱水壺”的微心愿，一個(gè)月后，嶄新的水壺就送到了她手中。“沒(méi)想到工會(huì)真把我們的小心愿當(dāng)回事。”這句樸素的話(huà)，道出了許多一線勞動(dòng)者的心聲。2025年以來(lái)，張掖市總工會(huì)通過(guò)“點(diǎn)亮微心愿·工會(huì)暖人心”活動(dòng)，已幫助近1200名困難職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和苦臟累險(xiǎn)崗位職工實(shí)現(xiàn)“小而實(shí)”的愿望，讓關(guān)愛(ài)精準(zhǔn)落地、溫暖直抵心間。

比物質(zhì)更需呵護(hù)的，是心靈。面對(duì)職場(chǎng)壓力、家庭焦慮等普遍問(wèn)題，張掖市總工會(huì)將心理關(guān)愛(ài)納入服務(wù)體系，建成心理健康服務(wù)基地，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)、園區(qū)開(kāi)展講座與團(tuán)體輔導(dǎo)。2025年至今，已舉辦心理服務(wù)活動(dòng)200余場(chǎng)，覆蓋職工2.2萬(wàn)人次。

健康是最大的民生。貨車(chē)司機(jī)王師傅因意外住院，原本擔(dān)心醫(yī)療費(fèi)，卻意外收到工會(huì)送來(lái)的互助保障理賠金?！耙话俣嘣谋ＹM(fèi)，換來(lái)幾萬(wàn)塊的安心！”他連連感嘆。目前，全市16萬(wàn)名職工參?；ブＵ希塾?jì)發(fā)放互助金超8400萬(wàn)元。市總工會(huì)更推動(dòng)“為1000名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送互助保障和健康體檢”納入政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，惠及1081人，并配套發(fā)放“暖心禮包”，相關(guān)做法入選省委、省政府典型案例。

而在街頭巷尾，114座工會(huì)愛(ài)心驛站如星羅棋布。冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳，部分站點(diǎn)還配備智能換電柜、淋浴間和母嬰室。攜手鐵塔公司新建的17個(gè)“騎手之家”，讓外賣(mài)小哥充電、換電、休息“一站式”解決。這些驛站構(gòu)建起戶(hù)外勞動(dòng)者“15分鐘服務(wù)圈”，年服務(wù)超32萬(wàn)人次。如今，不少驛站已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守、智能管理，真正讓勞動(dòng)者“隨時(shí)能進(jìn)、隨時(shí)可用”。

服務(wù)不止于應(yīng)急解難，更在于日常陪伴。張掖市總工會(huì)整合資源，打造“七送”普惠體系：送健康——開(kāi)展“移動(dòng)體檢”上門(mén)服務(wù)；送托管——探索“工會(huì)＋社區(qū)”多元托管模式，開(kāi)辦職工子女托管班98個(gè)，托育2700人次；送文化——新建31個(gè)職工書(shū)屋和閱讀角；送便利——依托“隴工惠”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)政策查詢(xún)、福利申領(lǐng)“指尖辦”。從吃飯難、帶娃難到維權(quán)難，工會(huì)一一回應(yīng)，把服務(wù)嵌入職工生活的全鏈條。（工人日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 康勁 通訊員 王德軍）

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