新甘肅·每日甘肅網通訊員 王亞梅 郇文靜

　　“現(xiàn)在發(fā)生漏水情況，我們拍個照片上傳一碼通APP，搶修人員不到半小時就到了，很快就解決了，漏損少了，我們用水更放心了?！苯?，高臺縣宣化鎮(zhèn)貞號村村民王吉忠看著剛修好的供水管道，臉上露出了滿意的笑容。這暖心的一幕，正是高臺縣推進智慧水務建設、守護群眾“用水幸?！钡纳鷦涌s影。

　　近年來，高臺縣以數(shù)字化賦能農村供水服務，大力推進智慧水務建設，將數(shù)字化優(yōu)勢與為民服務宗旨深度融合，通過網格化管理、陽光化運行，全面打造農村供水40分鐘搶修服務圈，持續(xù)提升農村供水保障能力和服務水平，讓群眾用水更便捷、更安全、更放心。

　　為破解以往農村供水維修慢、效率低的難題，高臺縣依托智慧水務平臺，建立“用戶下單—智能派單—專人接單—限時辦結”的閉環(huán)服務機制，徹底打通服務群眾“最后一公里”。全縣全域實行網格化供水管理，設立5處供水保障點，組建5支專業(yè)搶修隊伍，配備33名專職維修人員，服務覆蓋14處農村集中供水工程，將故障平均響應時間壓縮至40分鐘?！斑\行以來，我們已處置各類供水故障300余起，切實保障了全縣農村供水安全?！备吲_縣農村人飲工程管理站副站長盛金奇介紹。

　　在宣化鎮(zhèn)貞號村供水搶修現(xiàn)場，專業(yè)維修人員正快速處置群眾反映的管網問題，嫻熟的操作、高效的處置，讓群眾的急難愁盼問題得到及時解決?！耙郧八軌牧?，得跑好幾趟找人修，現(xiàn)在足不出戶就能報修，搶修人員來得快、修得好，再也不用為用水發(fā)愁了?！贝迕駛兗娂婞c贊。

　　既要高效搶修，更要規(guī)范管理。高臺縣全面推行“一碼通”線上服務與村務公開制度，將水費、水量、水價等群眾關心的信息全程公開公示，讓群眾隨時可線上查詢、線上報修，疑問就地解答?！拔覀兺ㄟ^一碼通和村務公開，把水費、水量、水價全部亮出來，群眾隨時查、隨時看，有問題及時解答，既方便了大家繳費報修，也讓村集體水務管理更加規(guī)范、更加公正。”高臺縣宣化鎮(zhèn)貞號村村委會主任朱吉財說。

　　如今，高臺縣40分鐘供水搶修服務圈建設成效顯著、落地見效，全縣農村供水保障能力得到大幅提升，為群眾生產生活用水安全提供了堅實支撐?！跋乱徊剑覀儗⒊掷m(xù)優(yōu)化農村供水故障排除40分鐘服務圈應急保障機制，進一步提高自來水管理的效率和精準度，推動供水服務由‘被動報修’向‘主動防控’精準服務轉變，持續(xù)提升服務質量?！备吲_縣農村人飲工程管理站站長李三海說。

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