3月23日上午，萬柏林區(qū)京東七鮮項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場氣氛熱烈，該區(qū)多個(gè)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人與公元時(shí)代城購物中心、京東七鮮項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人坐在一起，針對項(xiàng)目落地過程中遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題現(xiàn)場研討、即時(shí)回應(yīng)，一場政企協(xié)同的服務(wù)行動(dòng)正在進(jìn)行。

這場推進(jìn)會(huì)的舉行地點(diǎn)設(shè)在公元時(shí)代城購物中心的一間會(huì)議室。長桌兩側(cè)，萬柏林區(qū)行政審批服務(wù)管理局、城鄉(xiāng)管理局、商務(wù)局、消防救援大隊(duì)、智慧城市發(fā)展服務(wù)中心、小井峪街道、投資促進(jìn)服務(wù)中心等部門的負(fù)責(zé)人，與京東七鮮山西區(qū)域開發(fā)負(fù)責(zé)人面對面而坐。推進(jìn)會(huì)只有一個(gè)議題：項(xiàng)目推進(jìn)中還有哪些難題，各部門如何現(xiàn)場解決？

作為萬柏林區(qū)招商引資的重點(diǎn)項(xiàng)目，京東七鮮業(yè)態(tài)新、涉及部門多、落地時(shí)間緊，從項(xiàng)目洽談到進(jìn)場施工，每一個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)著政府部門的協(xié)同效率與服務(wù)意識(shí)。

從項(xiàng)目洽談成功起，萬柏林區(qū)行政審批服務(wù)管理局第一時(shí)間啟動(dòng)“項(xiàng)目管家”機(jī)制，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建“服務(wù)專班”，為企業(yè)提供“一對一”全程幫辦代辦服務(wù)，讓企業(yè)少跑腿、好辦事、快成事。

“工商注冊不到半個(gè)小時(shí)就完成了，從項(xiàng)目洽談到手續(xù)辦理，各部門的服務(wù)效率和貼心程度超出我們預(yù)期，使我們真真切切感受到了萬柏林速度。”會(huì)上，京東七鮮項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人武華杰的一番感慨，道出了項(xiàng)目落地過程中的真實(shí)感受。

說到生鮮經(jīng)營的行業(yè)難點(diǎn)，武華杰直言：“生鮮項(xiàng)目裝修環(huán)節(jié)要求更高，最怕返工耽誤工期，好在各部門把工作做到了前面，幫我們規(guī)避了不少問題?！?/p>

“我們必須把前置服務(wù)做細(xì)做實(shí)，就是為了讓企業(yè)裝修施工全程順利推進(jìn)，避免返工，不做無用功?！比f柏林區(qū)消防救援大隊(duì)專業(yè)技術(shù)干部周瑞峰接過話頭，說起為企業(yè)量身定制的服務(wù)舉措。

談及項(xiàng)目卸貨區(qū)域曾面臨的擁堵難題，萬柏林區(qū)城鄉(xiāng)管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長張樂平當(dāng)即回應(yīng)：“得知企業(yè)的困擾后，我們立即抽調(diào)36名執(zhí)法隊(duì)員，對項(xiàng)目周邊開展交通秩序整治，通過安裝隔離墩等措施，規(guī)范車輛停放秩序。同時(shí)，對接共享單車運(yùn)營公司，劃定專屬停放區(qū)域，全力解決物流卸貨的通行問題，保障企業(yè)后續(xù)經(jīng)營運(yùn)輸通暢?！?/p>

為了加速項(xiàng)目審批，萬柏林區(qū)行政審批服務(wù)管理局針對生鮮經(jīng)營行業(yè)特性，梳理出包含工商注冊、食品經(jīng)營許可、道路貨物運(yùn)輸、消防備案等在內(nèi)的“審批事項(xiàng)定制化清單”，讓企業(yè)一目了然。此外，對非關(guān)鍵性材料實(shí)行“容缺辦、極簡辦、馬上辦”，允許企業(yè)先承諾后補(bǔ)交，全力保障審批流程高效推進(jìn)。

“我們不僅要做好審批本職工作，更要主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的‘協(xié)調(diào)員’，只要是企業(yè)遇到的問題，哪怕不屬于審批局職能范圍，我們也會(huì)按照首問責(zé)任制，第一時(shí)間對接相關(guān)部門，全力幫企業(yè)解決實(shí)際難題?！比f柏林區(qū)行政審批服務(wù)管理局副局長李燁的話，讓企業(yè)倍感暖意。

這場推進(jìn)會(huì)的背后，是萬柏林區(qū)以“‘營’在柏林·‘贏’在未來”營商環(huán)境品牌為引領(lǐng)，構(gòu)建的協(xié)同高效工作格局。該區(qū)建立問題收集、分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、反饋評價(jià)的全閉環(huán)管理機(jī)制，打破部門壁壘，通過“一事一議、特事特議”和營商環(huán)境例會(huì)機(jī)制，讓跨部門問題快速解決。

在政務(wù)服務(wù)效能提升上，萬柏林區(qū)更是多點(diǎn)發(fā)力：推行“一窗受理、多證聯(lián)辦”，優(yōu)化89個(gè)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)審批層級(jí)；打造“百靈”政務(wù)服務(wù)品牌，通過智能導(dǎo)辦填報(bào)、雙屏透明審批等科技賦能手段，讓“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)98%。

目前，京東七鮮項(xiàng)目正在加緊細(xì)化進(jìn)場施工方案，萬柏林區(qū)智慧城市發(fā)展服務(wù)中心與項(xiàng)目方深度對接，從場地規(guī)劃、設(shè)施配套等方面提供全方位指導(dǎo)，確保企業(yè)順利進(jìn)場施工。記者 王 勇

來源：太原日報(bào)