共享騎行作為市民短途出行的重要方式，每年春節(jié)假期都是市民用車高峰時段之一，而隨著節(jié)后出行逐步恢復(fù)常態(tài)，濟(jì)寧城區(qū)的出行高峰已平穩(wěn)回落。在濟(jì)寧市城市管理綜合執(zhí)法支隊及設(shè)施大隊的悉心指導(dǎo)下，美團(tuán)電單車春節(jié)的專項(xiàng)保障工作圓滿落幕。這個春節(jié)，美團(tuán)騎行憑借科學(xué)的運(yùn)營規(guī)劃、高效的服務(wù)響應(yīng)，為市民與游客交出了一份安全、便捷、有序的出行保障答卷。

美團(tuán)電單車規(guī)范停放，助力濟(jì)寧綠色出行

今年春節(jié)，探親流與旅游流在濟(jì)寧疊加，出行需求顯著攀升。面對這一情況，美團(tuán)騎行提前依托歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)研判，量身定制了詳細(xì)的出勤保障方案。節(jié)日期間，運(yùn)維團(tuán)隊全員堅守崗位，通過劃分專屬責(zé)任片區(qū)、明確崗位職責(zé)的方式，實(shí)現(xiàn)了問題快速響應(yīng)、處置高效到位，確保路面運(yùn)營服務(wù)全天候不缺位。

續(xù)航是用戶騎行的核心關(guān)切。為徹底解決節(jié)日期間的續(xù)航焦慮，美團(tuán)騎行在濟(jì)寧站、太白路商圈、核心景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，大幅加密換電點(diǎn)位布局，推行“分片包干、巡回補(bǔ)給”的精細(xì)化運(yùn)維模式。依托智能監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)維人員嚴(yán)格執(zhí)行“電量預(yù)警即換”機(jī)制，全力保障路面車輛滿電率穩(wěn)定在90%以上。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，累計完成高效換電服務(wù)數(shù)千次，為用戶的順暢出行筑牢了續(xù)航根基。

在運(yùn)力調(diào)配上，美團(tuán)騎行專項(xiàng)調(diào)度小組依托大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)時動態(tài)監(jiān)控各區(qū)域用車熱度，靈活采取“高峰前置、平峰流轉(zhuǎn)”的調(diào)度策略。針對濟(jì)寧站、太白路等核心客流高地，通過動態(tài)增配運(yùn)力、及時分流積壓車輛，有效提升了車輛周轉(zhuǎn)效率，讓用戶在出行高峰時段也能輕松實(shí)現(xiàn)“隨取隨騎”，重點(diǎn)區(qū)域供需匹配度達(dá)到高位，極大緩解了以往“一車難求”的困擾。

便捷出行與文明同行并行。規(guī)范停車秩序是保障城市市容環(huán)境的關(guān)鍵，美團(tuán)騎行為此安排專職擺車專員，在人員密集區(qū)域?qū)嵭小把不匮膊?定點(diǎn)值守”雙重模式，不僅及時整理亂停放車輛，更主動引導(dǎo)用戶規(guī)范停放在指定區(qū)域。通過與城管部門的緊密協(xié)作，共享電動車規(guī)范停車率在假期期間穩(wěn)步提升，為節(jié)日中的濟(jì)寧營造了整潔有序的城市風(fēng)貌。

美團(tuán)騎行擺車專員巡檢電單車，保障出行服務(wù)

美團(tuán)騎行濟(jì)寧城市經(jīng)理表示，此次春節(jié)保障工作的順利完成，離不開濟(jì)寧主管部門的精準(zhǔn)指導(dǎo)與本地用戶的理解支持，更是團(tuán)隊執(zhí)行力與城市服務(wù)能力的一次集中展現(xiàn)。下一步，美團(tuán)騎行將全面復(fù)盤總結(jié)本次春節(jié)保障經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化本地運(yùn)維模型，深耕濟(jì)寧市場，致力于為市民與游客提供更便捷、更安心的綠色出行服務(wù)，為濟(jì)寧城市交通高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。