1家實(shí)體店開(kāi)15家“幽靈外賣(mài)”

上海開(kāi)展專項(xiàng)清理，騎手的舉報(bào)成關(guān)鍵線索

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》將于今年6月1日起施行。長(zhǎng)期以來(lái)深受消費(fèi)者詬病的“幽靈外賣(mài)”問(wèn)題，是《規(guī)定》重拳治理的方向之一。記者昨天從上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)獲悉，上海正在開(kāi)展清理“幽靈外賣(mài)”專項(xiàng)行動(dòng)，一批“幽靈外賣(mài)”已被立案調(diào)查。

2025年8月至2026年1月，上海某餐飲管理有限公司為提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)陸續(xù)開(kāi)設(shè)“某蛋糕·下午茶歇·甜品臺(tái)訂制”等16家品牌店鋪，其中僅1家為實(shí)際經(jīng)營(yíng)店鋪，其余15家均為虛構(gòu)的“幽靈店鋪”。該公司涉嫌利用虛假經(jīng)營(yíng)主體信息和地址資質(zhì)進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳。經(jīng)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局指定管轄，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展立案調(diào)查。截至案發(fā)，該公司通過(guò)虛假店鋪引流，核銷(xiāo)訂單106筆，累計(jì)核銷(xiāo)金額10萬(wàn)余元。

執(zhí)法人員表示，涉案公司開(kāi)設(shè)多家位于不同商圈的虛假店鋪，意欲獲取在各區(qū)域用戶搜索結(jié)果中的優(yōu)先展示機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)引流和交易轉(zhuǎn)化。該行為模式實(shí)質(zhì)上是利用虛假的經(jīng)營(yíng)主體信息和地址資質(zhì)，進(jìn)行不真實(shí)的商業(yè)宣傳，惡意爭(zhēng)奪平臺(tái)流量和交易機(jī)會(huì)。

該公司的行為違反《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》，構(gòu)成通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其經(jīng)營(yíng)主體資格、資質(zhì)作虛假商業(yè)宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令該公司立即停止違法行為，并予以行政處罰。

外賣(mài)騎手是凈化外賣(mài)平臺(tái)的關(guān)鍵“吹哨人”，近期監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)查處的部分“幽靈外賣(mài)”線索便來(lái)自外賣(mài)騎手。

3月20日，普陀區(qū)“幽靈外賣(mài)”有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)剛一上線，就收到一位騎手的有效舉報(bào)。這位騎手近期在一家名為“雄逗逗”小吃店取餐時(shí)發(fā)現(xiàn)異常：該店在某外賣(mài)平臺(tái)上公示的許可證地址為中山北路1921號(hào)，而實(shí)際取餐地址卻是在馬路對(duì)面的中山北路2170號(hào)。該騎手通過(guò)騎手站點(diǎn)站長(zhǎng)了解到“幽靈外賣(mài)”有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)，立即上報(bào)了這一可疑線索。接到舉報(bào)后，執(zhí)法人員立即赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展核查，發(fā)現(xiàn)該店現(xiàn)場(chǎng)僅公示一張已過(guò)期的小餐飲備案證，冒用他人證照信息從事外賣(mài)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，屬于典型的“幽靈外賣(mài)”。

普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已依法立案查處該店鋪，同時(shí)，依托線上線下一體化協(xié)同處置機(jī)制，將相關(guān)信息抄送淘寶閃購(gòu)、美團(tuán)、京東秒送平臺(tái)，3家平臺(tái)均對(duì)該店鋪?zhàn)飨录芴幚怼?/p>

(來(lái)源：解放日?qǐng)?bào) 記者 陳璽撼)