物業(yè)管理是關(guān)系居民幸福安居的“關(guān)鍵小事”，更是促進(jìn)社會(huì)和諧安定的“民生大事”。近年來，福州市晉安區(qū)聚焦居民急難愁盼問題，靶向糾治物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出頑疾，切實(shí)提升了基層治理效能。

自2021年開展物業(yè)“點(diǎn)題整治”以來，晉安區(qū)共督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范小區(qū)公共收益金額2838.95萬元。2025年，晉安區(qū)共推動(dòng)解決群眾關(guān)于物業(yè)服務(wù)的急難愁盼問題218個(gè)，約談113家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，給予14家物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黃牌”警告，對4家物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用扣分。

部署推進(jìn)物業(yè)集中整治工作

今年，晉安區(qū)根據(jù)“治理物業(yè)服務(wù)突出問題”重大民生實(shí)事集中整治工作部署要求，繼續(xù)深化物業(yè)服務(wù)集中整治工作，針對住宅小區(qū)存在的物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)不符、共用設(shè)施設(shè)備安全維護(hù)不到位、維修資金管理使用不規(guī)范、住宅老舊電梯更新不及時(shí)、侵占業(yè)主公共收益以及群眾反映強(qiáng)烈的其他問題等六大類、共17項(xiàng)問題進(jìn)行集中整治。

現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，查擺問題，推動(dòng)整改

截至目前，晉安區(qū)共梳理報(bào)送了1285部15年以上的住宅老舊電梯，向上級(jí)部門申報(bào)列入2026年專項(xiàng)國債支持住宅老舊電梯更新項(xiàng)目；辦結(jié)住宅專項(xiàng)維修資金申請14件，涉及金額182萬元，推動(dòng)9個(gè)小區(qū)完成電梯、外墻、管道維修以及消防改造等項(xiàng)目；共督導(dǎo)檢查101個(gè)物業(yè)小區(qū)，下發(fā)123份整改通知，約談4家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)整改123個(gè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)不符、設(shè)備設(shè)施維護(hù)不到位等問題。

約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)

當(dāng)前，晉安區(qū)正在全市范圍內(nèi)先行先試推廣使用“智慧物業(yè)”電子投票平臺(tái)，征詢業(yè)主關(guān)于啟用維修資金的意見，解決投票表決難問題，提升小區(qū)公共維修響應(yīng)速度。

同時(shí)，探索開展物業(yè)領(lǐng)域行政執(zhí)法，依法懲處違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立物業(yè)小區(qū)監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化行政執(zhí)法部門在物業(yè)小區(qū)的聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作，全面破解物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域痛點(diǎn)堵點(diǎn)，保障群眾安居、宜居、樂居，共同打造“城美人和，居安業(yè)興”的新晉安。(文/圖 趙輝 陳雅 黃藝君)