（記者：李晨 通訊員：黃成 周曉峰）

“多虧了你們細(xì)心負(fù)責(zé)，不然我們真不知道該怎么辦，要給你們點(diǎn)個(gè)大大的贊！”3月21日，在沌口體育中心公交停車場，走失老人的家屬緊緊握住213路公交駕駛員徐航和當(dāng)班站長劉暢的手，言語間滿是感激。一場深夜里的愛心接力，由公交人用責(zé)任與溫情，為走失老人筑起了一道安全防線。

3月21日20時(shí)45分，武漢公交213路952號(hào)車駕駛員徐航駕駛車輛抵達(dá)終點(diǎn)站體育中心公交停車場，營運(yùn)任務(wù)順利完畢，乘客們已有序下車。細(xì)心的徐航在對(duì)車廂進(jìn)行巡檢時(shí)，卻注意到，一位老年乘客獨(dú)自坐在座位上，神情恍惚，遲遲沒有起身離開的跡象。

徐航立即上前關(guān)切詢問，發(fā)現(xiàn)老人竟已迷失方向。他隨即將老人攙扶至調(diào)度室，遞上溫水安撫其情緒。然而，由于老人記憶力衰退，既無法清晰說出家庭住址，也記不起家人聯(lián)系方式。面對(duì)這一情況，徐航?jīng)]有絲毫猶豫，第一時(shí)間將情況告知當(dāng)班站長劉暢，兩人商議后，果斷選擇撥打110報(bào)警，請(qǐng)求民警協(xié)助。

在等待民警到來的過程中，徐航和劉暢始終陪伴在老人身邊，耐心傾聽老人含糊的話語，輕聲安撫，盡力緩解老人的緊張與無助。不久后，民警趕到現(xiàn)場，劉暢積極配合民警開展工作，細(xì)致提供車輛行駛軌跡及相關(guān)線索，協(xié)助民警完成信息核查與登記。

經(jīng)過民警的多方聯(lián)系與核實(shí)，最終成功聯(lián)系到老人家屬。得知老人平安無事后，家屬激動(dòng)不已，連夜驅(qū)車趕往體育中心公交停車場接領(lǐng)老人。見到老人安然無恙，家屬緊緊握住徐航與劉暢的手連連道謝，直言多虧了兩位公交人的細(xì)心負(fù)責(zé)，才讓老人得以安全回家。

一句真誠的致謝，承載著家屬滿滿的認(rèn)可；一次暖心的救助，彰顯著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。徐航與劉暢在平凡的崗位上，用細(xì)心與溫情守護(hù)著乘客安全，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著城市溫暖，讓公交車廂成為流動(dòng)的愛心驛站。