近日，來自南京的多名業(yè)主向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，他們居住的譽(yù)峰苑小區(qū)入住以來地下車庫頻繁出現(xiàn)滲水、地面破損等問題。居民擔(dān)心長(zhǎng)此下去不僅影響日常生活，鋼筋浸泡在水里還可能影響房屋結(jié)構(gòu)，危及小區(qū)住戶安全，但多次向物業(yè)公司反映該問題，始終沒有得到解決。

接到投訴后，澎湃新聞致電該小區(qū)所屬的西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司南京分公司，工作人員表示，會(huì)將相關(guān)問題反饋至小區(qū)開發(fā)商之一的新城地產(chǎn)，后續(xù)將由新城地產(chǎn)答復(fù)相關(guān)問題。但截至發(fā)稿時(shí)，上述兩方均未對(duì)此事作出回應(yīng)。

工程鑒定報(bào)告顯示該地下車庫滲水原因主要為剛性防水層功能失效。受訪者供圖

工程鑒定報(bào)告顯示該地下車庫滲水原因主要為剛性防水層功能失效。受訪者供圖

小區(qū)車庫滲水多年無法根治，業(yè)主擔(dān)心影響房屋結(jié)構(gòu)

據(jù)譽(yù)峰苑小區(qū)業(yè)主王女士介紹，小區(qū)2020年完成竣工驗(yàn)收，2020年3月首次交房，2020年底，她發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下車庫陸續(xù)出現(xiàn)滲水、地面破損等問題，且情況不斷惡化。

據(jù)王女士描述，起初滲水僅出現(xiàn)在電動(dòng)車充電區(qū)、電梯周邊等區(qū)域，后續(xù)滲漏范圍持續(xù)擴(kuò)大，就連地下車庫的柱子底部也出現(xiàn)了滲水痕跡，電動(dòng)車充電區(qū)有時(shí)還會(huì)形成三四厘米深的積水。

盡管小區(qū)住戶多次向物業(yè)反映，物業(yè)也陸續(xù)采取了抽水、開啟排風(fēng)扇等應(yīng)急措施，但在王女士看來，這些做法治標(biāo)不治本，并未從根本上解決滲漏問題。

據(jù)該小區(qū)微信群內(nèi)照片與視頻顯示，車庫內(nèi)多處地面出現(xiàn)水泥剝落、地面開裂等現(xiàn)象，立柱底部及多處地面存在明顯滲水痕跡。

該小區(qū)多名業(yè)主向澎湃新聞表示，地下車庫常年滲水，不僅影響日常生活，鋼筋浸泡在水里還可能影響房屋結(jié)構(gòu)，危及小區(qū)住戶安全，希望盡快解決。

該小區(qū)地下車庫多處地面破損、存在明顯滲水痕跡。受訪者供圖

鑒定報(bào)告指出剛性防水層功能失效導(dǎo)致滲水

該小區(qū)多名業(yè)主通過12315、信訪等合法渠道維護(hù)自身權(quán)益。一名業(yè)主介紹，2025年12月底，江寧區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站曾委托第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)該小區(qū)地庫開展專業(yè)檢測(cè)。澎湃新聞注意到，此次檢測(cè)出具的工程鑒定報(bào)告指出，滲水應(yīng)為剛性防水層功能失效所致。存在環(huán)氧地坪面層起殼剝落、混凝土面層開裂破損問題，部分裂縫和破損處有滲水、積水或水漬現(xiàn)象，滲水暫未影響主體結(jié)構(gòu)安全，但對(duì)底板使用性造成影響，需及時(shí)做防滲修復(fù)處理。

接到投訴后，3月24日，澎湃新聞致電該小區(qū)的物業(yè)——西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司南京分公司，工作人員表示，關(guān)于地庫滲水問題均由小區(qū)開發(fā)商之一的新城地產(chǎn)進(jìn)行對(duì)接，其未對(duì)滲水問題處理進(jìn)展或能否徹底解決等問題作出具體回應(yīng)，但表示會(huì)將相關(guān)情況反饋給新城地產(chǎn)，由新城地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行答復(fù)。

同日下午，該小區(qū)項(xiàng)目客服向澎湃新聞回應(yīng)稱，小區(qū)地下車庫僅局部區(qū)域出現(xiàn)滲水問題，因目前尚未與業(yè)主就維修相關(guān)事宜達(dá)成一致，故暫未啟動(dòng)維修工作。后續(xù)若啟動(dòng)維修，一定會(huì)解決相關(guān)滲水問題，具體的維修完工時(shí)間將根據(jù)實(shí)際啟動(dòng)時(shí)間確定。針對(duì)業(yè)主關(guān)心的賠付問題，該工作人員表示根據(jù)對(duì)目前情況的了解，賠付的可能性不大，且具體不知道是對(duì)產(chǎn)權(quán)車位的業(yè)主還是所有業(yè)主進(jìn)行賠付。此外，該項(xiàng)目客服表示也會(huì)將相關(guān)情況反映至新城地產(chǎn)，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行答復(fù)，但截至發(fā)稿，新城地產(chǎn)也未對(duì)此事作出回應(yīng)。

律師說法：業(yè)主有權(quán)依法主張賠償

對(duì)此，北京市京師（上海）律師事務(wù)所吳風(fēng)虎律師指出，根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等規(guī)定，地下車庫屬于有防水要求的建筑部位，在保修期限內(nèi)發(fā)生滲水等質(zhì)量問題，維修、整改及損失賠償責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)；若滲水系建設(shè)、施工單位偷工減料等違規(guī)行為導(dǎo)致，即便超出保修期限，開發(fā)商仍需承擔(dān)返工、修理及賠償責(zé)任。

此外，吳律師指出若因車庫滲水導(dǎo)致業(yè)主出行不便、電動(dòng)車使用受影響，或造成車輛、財(cái)物等實(shí)際財(cái)產(chǎn)損失的，業(yè)主有權(quán)依法向責(zé)任方主張賠償。即便現(xiàn)階段鑒定意見認(rèn)為“滲水暫未影響主體結(jié)構(gòu)安全”，如因該質(zhì)量缺陷長(zhǎng)期未徹底修復(fù)，后續(xù)引發(fā)結(jié)構(gòu)受損、安全隱患等擴(kuò)大損害的，原責(zé)任方仍應(yīng)就擴(kuò)大損失承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。