“南哥南哥，籃下一哥！”浙BA賽場上的吶喊聲，還在蒼南人的心頭縈繞。作為賽場氛圍發(fā)動機，浙BA蒼南啦啦隊的“南姐”們功不可沒。

“南姐”從來不是特定的人。為了給蒼南隊加油，成千上萬的蒼南女子自發(fā)而來，從互不相識到抱成一團。她們的熱情與包容，成為賽場上流動的文明名片。

如今，這個IP效應正在蒼南全城放大。3月7日至8日，在第二屆“南姐喊你創(chuàng)文明”全民打卡賽上，“南姐”們化身文明使者，吶喊聲再次響徹全城。

如何利用好體育IP，為城市發(fā)展賦能？“南姐”做了一次有益的探索。

“南姐”的由來

“沒想到啦啦隊也能出圈。”陳靈燁是蒼南籃球隊的資深啦啦隊員。作為縣級球隊，蒼南隊以往受關注度并不高。每次隨隊助威，她都感覺特孤獨。乃至浙BA蒼南隊招募啦啦隊之初，只有稀稀拉拉的一兩百號人。

隨著蒼南隊連勝的次數(shù)越來越多，情緒迅速被點燃。據(jù)陳靈燁所知，申請加入啦啦隊的有上萬人，其中女性約占七成。劉榮萍正是此時加入的啦啦隊，她說自己是“籃球小白”，以前沒看過球，也不懂規(guī)則?！翱凑鉈A純粹是受‘南哥’拼搏的精神感染，去為家鄉(xiāng)加油的?！?/p>

啦啦隊員們的心情跟著比分起伏。蒼南對戰(zhàn)永康時，比分一度落后17分，啦啦隊員們急得落淚；蒼南客場對陣嘉興隊惜敗，終結了10連勝，啦啦隊員們買來鮮花、蛋糕為球員打氣，“輸了一起扛”。

受訪者供圖

正是一次次的同悲喜，“南姐”們建立了深厚的友誼。助威期間，劉榮萍認識了三五十個姐妹，互相幫忙拍照，賽后一起吃夜宵。家鄉(xiāng)球隊的自豪感帶來凝聚力，帶來自我約束力?！安荒芙o‘南哥’抹黑”，文明觀賽、賽后不留下一片垃圾成為啦啦隊員們的共識。蒼南啦啦隊在球場上的文明形象受到了一致好評，由于女性球迷格外引人注目，因此獲得了“南姐”的美名。

熱情、堅韌、包容、奉獻……這些優(yōu)秀品質(zhì)對外展現(xiàn)了蒼南的良好形象?！澳辖恪眰冇脤嵺`證明，熱情和文明并不矛盾，激烈的吶喊和有序的觀賽可以完美共存。

不可多得的文明IP

首屆浙BA落幕，但浙BA所播下的火種，仍在繼續(xù)燃燒?！澳辖恪眰冊谡鉈A賽場上結下的深厚友誼，需要一個再度被點燃的契機。

當前，浙江溫州蒼南正在創(chuàng)建全國文明城市。文明城市創(chuàng)建，這本是一項需要全民參與、人人自覺的工作。但在實際推進過程中，往往存在群眾參與動力不足、參與率低等問題。

這些難題，“南姐”似乎是破解的良方之一。作為一個自發(fā)組織的志愿者隊伍，“南姐”至少存在三大優(yōu)勢：一是更具親和力，“南姐”來自身邊、自帶熱度，形象鮮活親切，打破傳統(tǒng)宣傳說教感，更易被市民接受認同；二是更顯柔性化，可充分發(fā)揮女性細致耐心、善于溝通的特質(zhì)，以柔性服務替代剛性管理，避免抵觸情緒；三是更具辨識度，“南姐”來自浙BA，為蒼南人所熟知，自帶“不留下一片垃圾”等文明基因。

有一個典型的例子。劉榮萍是蒼南縣益家公益服務中心的活動負責人，這個巾幗志愿者服務隊主要從事婦女兒童和老人關愛、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務。自從加入“南姐”以后，漸漸地她的志愿者群里多出了70多個姐妹。“有一個在球場上認識的面館女店主，她看到我朋友圈里經(jīng)常有志愿服務，說也想?yún)⒓??！眲s萍同意后，她一有時間就跟著去慰問老人。

受訪者供圖

蒼南因勢利導，將“南姐”作為城市文明IP來打造。比如，組織開展“南姐喊你創(chuàng)文明”全民打卡賽，將文明行為具象化、可積累化。市民將自己的光盤行動、隨手撿垃圾等行為拍照上傳，即可獲得文明積分，用來兌換禮品、“南哥”簽名照等。首期19天打卡賽吸引了超過一萬余人次參與。

讓文明成為城市底色

188天的征程、29場鏖戰(zhàn)積累的深厚情感，正在重構蒼南的城市認同和城市精神。“南哥”代表著擔當與血性，“南姐”則代表著堅韌、包容與奉獻?！澳辖恪睋碛胁惶囟ǖ凝嫶笕后w，這種認同將“南姐”的文明精神帶到了整個蒼南，“人人都是南姐”。

這和文明城市創(chuàng)建所需要的廣泛群體基礎不謀而合。利用“南姐”IP，蒼南將力量發(fā)動下沉到每個樓棟，拉起了一支上千人的“南姐”創(chuàng)文明隊伍。幾個月來，搭建了南姐喊你創(chuàng)文明、榜樣尋訪、家風征集等載體，激活市民參與熱情。通過品牌化運營，帶動市民文明素養(yǎng)提升，實現(xiàn)“一支啦啦隊、帶動一座城”。

受訪者供圖

但文明習慣養(yǎng)成困難，文明創(chuàng)建并非一朝一夕之功。很多地方往往陷入運動式治理，投入與產(chǎn)出失衡。如何建立長效機制固化成果？山東省榮成市連續(xù)多年榮獲“中國最具幸福感城市”，其關鍵舉措之一在于創(chuàng)新了一套“信用積分+星級評價”體制機制。量化19條守信激勵、84條失信懲戒評價指標，根據(jù)市容秩序維護、文明經(jīng)營等行為情況給全市1.2萬多家商戶動態(tài)賦分，讓商戶信用狀況“看得見、可追溯”，倒逼經(jīng)營行為規(guī)范化。

“信用積分”的做法蒼南早已嘗試，并將賦分對象拓展到了每位市民。小區(qū)保潔、秩序維護、矛盾調(diào)解……市民們的每一次付出，都能兌換成信用積分。通過積分可以免費理發(fā)、上公益培訓課，在醫(yī)院免費停車，還能兌換生活日用品、吃飯打折等。這樣的優(yōu)待，體現(xiàn)在生活的方方面面。融入“南姐”IP后，獎品中還加入了賽事門票、簽名籃球、簽名秋衣等獎品，市民的參與積極性更高了。

全民總動員，群眾當主角。“南姐”的高辨識度和廣泛群眾基礎，為蒼南的城市文明建設提供了一支自覺力量。

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來源/潮新聞

編輯/廖蕓卿

審簽/王慧瑩

監(jiān)制/喬虹