近日，廣西新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營分公司所轄的上峒高速選定上思西收費(fèi)總站作為無現(xiàn)金通行費(fèi)試點(diǎn)區(qū)域，涵蓋上思西、華蘭、南屏三個(gè)收費(fèi)站。通過培訓(xùn)先行、試點(diǎn)帶動、優(yōu)化流程，持續(xù)深化收費(fèi)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)提升司乘出行體驗(yàn)。

上思西收費(fèi)總站轄區(qū)收費(fèi)站兼具縣城車流密集與鄉(xiāng)村服務(wù)需求的雙重特點(diǎn)，試點(diǎn)覆蓋面廣、代表性強(qiáng)。為確保試點(diǎn)平穩(wěn)起步，上思西收費(fèi)總站提前完成電子設(shè)備支付測試、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等基礎(chǔ)準(zhǔn)備，并配齊電子通行費(fèi)備用金，保障車道暢通。與傳統(tǒng)模式不同的是，總站設(shè)立了通行費(fèi)專用銀行賬戶和微信電子錢包，實(shí)行“雙軌”資金管理。資金收繳實(shí)現(xiàn)收費(fèi)即入賬、實(shí)時(shí)可監(jiān)管，有效提升資金管理效率。

“設(shè)立專用賬戶與電子錢包，是這次推行無現(xiàn)金通行費(fèi)試點(diǎn)的關(guān)鍵?！鄙纤嘉魇召M(fèi)總站站長吳德賢表示。過去，收費(fèi)員每天需花費(fèi)時(shí)間清點(diǎn)現(xiàn)金、存包交接，銀行上門收款也需提前預(yù)約。如今，新模式省去了“員工存包”“銀行上門收錢”等環(huán)節(jié)，縮短了交接班時(shí)間，簡化了報(bào)表流程，讓通行費(fèi)管理更加高效、安全。

組織全員培訓(xùn)。廣西新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營分公司供圖

3月17日、19日，上思西收費(fèi)總站組織全體收費(fèi)員開展無現(xiàn)金通行費(fèi)專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞電子支付終端操作、現(xiàn)場特情處理、備用金流轉(zhuǎn)交接等內(nèi)容進(jìn)行講解，同時(shí)加強(qiáng)廉潔教育，確保新模式平穩(wěn)落地。

收費(fèi)員引導(dǎo)司機(jī)微信支付通行費(fèi)。廣西新發(fā)展交通集團(tuán)欽州運(yùn)營分公司供圖

“您好，使用微信、支付寶繳費(fèi)，無需找零，更加快速便捷哦!”在推行過程中，收費(fèi)員主動引導(dǎo)司乘使用微信、支付寶繳費(fèi)，耐心解答操作問題?，F(xiàn)場也備足零鈔備用金，解決司乘對電子支付失敗的顧慮，讓出行更加便捷順暢。(黃茹瑩 黃麗華)