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“這個(gè)醫(yī)生必須火!”醫(yī)生蹲地看片,患者千里求醫(yī)無(wú)號(hào),暖哭全網(wǎng)

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醫(yī)院走廊燈光昏暗,一個(gè)身穿便裝的中年男人,蹲在冰冷的地板上,舉著CT片子對(duì)著天花板上的感應(yīng)燈仔細(xì)端詳。

旁邊站著一位攥著片子的中年女子,眼眶泛紅,嘴唇微微發(fā)抖。

這一幕被路人拍下,上傳網(wǎng)絡(luò)后,引發(fā)無(wú)數(shù)人淚目。

一、千里求醫(yī),沒(méi)掛上號(hào),她守在走廊不愿離開(kāi)

李大姐,廣西人,坐了十幾個(gè)小時(shí)的硬座火車,獨(dú)自一人來(lái)到重慶。

她不是來(lái)旅游的,是來(lái)看病的。肺部查出了問(wèn)題,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看了幾次,說(shuō)法不一,心里越拖越?jīng)]底。她托人打聽(tīng),知道重慶有位胸外科的專家,姓戴,在業(yè)內(nèi)口碑極好,于是咬咬牙,買了最便宜的火車票,千里迢迢趕過(guò)來(lái)。

可她沒(méi)想到,專家號(hào)早早就掛滿了。窗口、手機(jī)、自助機(jī),她試了個(gè)遍,全都顯示“無(wú)號(hào)”。

她試著問(wèn)能不能加號(hào),工作人員搖頭:“今天的號(hào)確實(shí)滿了,加不了?!?/p>

李大姐站在診區(qū)門口,不知道該往哪走?;貜V西?不甘心。住下來(lái)等?她舍不得花住酒店的錢,更怕拖一天病情就重一分。

她做了一個(gè)最笨的辦法——等。等前面的患者看完,等醫(yī)生下班,等走廊里人走光了,她想碰碰運(yùn)氣,看能不能請(qǐng)醫(yī)生幫忙看一眼。

她就那樣站在走廊里,攥著CT片子,一站就是大半天。



二、醫(yī)生蹲地看片,一句“別怕”讓人破防

走廊里的人漸漸少了,燈也暗了下來(lái)。一位穿著便裝、拿著公文包的中年男人從診室走出來(lái),看樣子是準(zhǔn)備下班回家。

李大姐認(rèn)出他就是自己要找的戴醫(yī)生,趕緊上前,小心翼翼地把片子遞過(guò)去:“醫(yī)生,我從廣西來(lái)的,沒(méi)掛上您的號(hào),能不能幫我看看……”

她聲音發(fā)顫,眼神里全是忐忑,生怕被拒絕。

男人停住了腳步。他沒(méi)有說(shuō)“明天再來(lái)”,也沒(méi)有說(shuō)“沒(méi)號(hào)看不了”,而是伸手接過(guò)片子,四下看了看——沒(méi)有閱片燈,沒(méi)有電腦,連張桌子都沒(méi)有。

他直接蹲了下來(lái)。

走廊地面是冰冷的瓷磚,他就那樣蹲在地上,把CT片子舉到頭頂,對(duì)著天花板上的感應(yīng)燈,一張一張、仔仔細(xì)細(xì)地翻看。

燈光不夠亮,他就換角度,舉高一點(diǎn),再舉高一點(diǎn)。旁邊的人看著他蹲在那里,膝蓋頂著地面,看得特別認(rèn)真。

他一邊看,一邊用手指著片子上的位置,輕聲對(duì)李大姐說(shuō):

“你看這里,這個(gè)影子不一定是壞事,別害怕。這種情況我們能處理,不是大問(wèn)題?!?/p>

他語(yǔ)氣平和,像在哄家里人一樣,把那些復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),一句一句翻譯成李大姐能聽(tīng)懂的話。

李大姐緊皺的眉頭慢慢松開(kāi)了,眼眶卻紅了。

這一幕,被旁邊一位候診的患者悄悄拍了下來(lái)。視頻傳到網(wǎng)上后,很快刷屏。



三、這位醫(yī)生是誰(shuí)?胸外科頂級(jí)專家,卻為陌生人蹲地半小時(shí)

視頻火了之后,有網(wǎng)友認(rèn)出了這位醫(yī)生——戴紀(jì)剛,陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院胸外科主任醫(yī)師,重慶市肺結(jié)節(jié)與早期肺癌專病中心主任,拿過(guò)“重慶名醫(yī)”“中國(guó)好大夫”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

在胸外科領(lǐng)域,他是真正的大咖。平時(shí)找他看病的患者從全國(guó)各地趕來(lái),號(hào)源常年緊張。

可就是這樣一位頂級(jí)專家,在下班后、沒(méi)有掛號(hào)、沒(méi)有診室、沒(méi)有閱片燈的情況下,蹲在走廊地板上,為一個(gè)素不相識(shí)的患者,花了半個(gè)多小時(shí)看片子、做解釋、安撫情緒。

他沒(méi)有把“沒(méi)號(hào)”當(dāng)成拒絕的理由,也沒(méi)有把“下班”當(dāng)成離開(kāi)的借口。

他做的這些事,醫(yī)院沒(méi)有規(guī)定,制度沒(méi)有要求,完全是他自己愿意的。

四、法律視角:醫(yī)生下班后看病,出了事誰(shuí)負(fù)責(zé)?

很多人感動(dòng)之余,也會(huì)想到一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題——醫(yī)生在下班后、非診療場(chǎng)景下為患者看病,如果發(fā)生誤診或后續(xù)問(wèn)題,法律責(zé)任怎么算?

從法律角度分析,這個(gè)問(wèn)題涉及幾個(gè)層面。

第一,診療行為的認(rèn)定。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百一十八條,患者在診療活動(dòng)中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。

這里的關(guān)鍵是“診療活動(dòng)”的認(rèn)定。法律上的診療活動(dòng),并不局限于掛號(hào)、在診室內(nèi)進(jìn)行。只要醫(yī)務(wù)人員以專業(yè)身份實(shí)施了診斷、治療等醫(yī)療行為,就可能被認(rèn)定為診療活動(dòng)。

戴醫(yī)生蹲在地上看片子、分析病情、給出“這種情況我們能處理”的意見(jiàn),這些行為在性質(zhì)上屬于診斷和醫(yī)療建議,已經(jīng)構(gòu)成事實(shí)上的診療活動(dòng)。

第二,責(zé)任主體的認(rèn)定。

如果是醫(yī)生在下班后、醫(yī)院場(chǎng)所以外的地點(diǎn),非經(jīng)醫(yī)院安排,擅自為患者提供診療服務(wù),發(fā)生糾紛時(shí),責(zé)任劃分會(huì)比較復(fù)雜。一般會(huì)看醫(yī)生行為是否屬于職務(wù)行為——如果是在醫(yī)院走廊、穿著便裝、未通過(guò)醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng),通常會(huì)被認(rèn)定為個(gè)人行為,而非職務(wù)行為,責(zé)任可能主要由醫(yī)生個(gè)人承擔(dān)。

但在本案中,戴醫(yī)生是在醫(yī)院走廊里、患者也是沖著醫(yī)院和科室來(lái)的,如果后續(xù)產(chǎn)生爭(zhēng)議,法院也可能認(rèn)定醫(yī)院構(gòu)成“表見(jiàn)代理”——即患者有合理理由相信醫(yī)生是在代表醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù),從而判決醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第三,醫(yī)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)生在下班后為患者免費(fèi)看診,出發(fā)點(diǎn)是善意的,但從法律風(fēng)險(xiǎn)角度看,確實(shí)存在隱患。沒(méi)有掛號(hào)意味著沒(méi)有規(guī)范的病歷記錄,沒(méi)有正式的診療流程,一旦后續(xù)出現(xiàn)誤判、溝通不到位或患者期望值偏差,容易引發(fā)糾紛。即便醫(yī)生分文未取,也可能面臨法律追責(zé)。

這也是為什么很多醫(yī)院明確規(guī)定,醫(yī)生不得在非診療場(chǎng)景下為患者看病——不是不近人情,而是為了保護(hù)醫(yī)生,也為了保護(hù)患者。

戴醫(yī)生不是不知道這些風(fēng)險(xiǎn),但他還是選擇了蹲下去。

這種“明知有風(fēng)險(xiǎn),仍然選擇善良”的做法,恰恰是這件事最讓人動(dòng)容的地方。

五、這一蹲,蹲出了醫(yī)者仁心,也蹲出了醫(yī)療體系的痛點(diǎn)

網(wǎng)友們留言里,有一條點(diǎn)贊特別高:

“一般醫(yī)生別說(shuō)仔細(xì)看病了,多說(shuō)一句話都急頭白臉的不高興,患者都不敢多問(wèn)多說(shuō)話?!?/p>

“醫(yī)生第一要是德,第二才是術(shù),很顯然這個(gè)醫(yī)生這兩條都符合。”

說(shuō)實(shí)話,這些話很真實(shí)。很多患者去醫(yī)院,最怕的不是排隊(duì),不是花錢,而是醫(yī)生的冷漠。問(wèn)兩句就不耐煩,多說(shuō)一句就被懟,片子還沒(méi)看就先讓去掛號(hào)——這些經(jīng)歷,太多人都有過(guò)。

不是醫(yī)生不好,而是很多醫(yī)生實(shí)在太忙了。門診量太大,半天看幾十個(gè)號(hào),平均每個(gè)患者分不到幾分鐘。他們不是不想多解釋,是根本沒(méi)有時(shí)間。

戴醫(yī)生這一蹲,之所以能戳中這么多人,是因?yàn)樗眯袆?dòng)告訴大家:再忙,也可以溫柔;再累,也可以多管一點(diǎn)“閑事”。

他不是在制度之內(nèi)做事,而是在制度之外補(bǔ)位。

他沒(méi)有解決醫(yī)療資源緊張的根本問(wèn)題,但他讓一個(gè)從廣西來(lái)的大姐,在被拒絕無(wú)數(shù)次之后,終于被溫柔以待。

結(jié)語(yǔ):他蹲下的是身體,立起的是醫(yī)魂

戴紀(jì)剛醫(yī)生大概不會(huì)想到,自己下班后多蹲了半小時(shí),會(huì)在網(wǎng)上引起這么大的反響。

對(duì)他來(lái)說(shuō),這也許只是順手的事——看個(gè)片子,解釋幾句,安撫一下,不算什么。

但對(duì)李大姐來(lái)說(shuō),這半小時(shí),可能改變了她對(duì)醫(yī)院、對(duì)醫(yī)生、對(duì)整個(gè)就醫(yī)經(jīng)歷的全部看法。

對(duì)無(wú)數(shù)網(wǎng)友來(lái)說(shuō),這件事像一束光,照進(jìn)了那個(gè)常常讓人感到無(wú)助、焦慮、冰冷的醫(yī)療空間。

我們感動(dòng),不是因?yàn)槲覀儾恢泪t(yī)生有多辛苦,而是因?yàn)樘懒?,所以才更珍惜這份難得的溫暖。

希望這樣的醫(yī)生,多一點(diǎn),再多一點(diǎn)。

也希望醫(yī)療體系,能讓更多醫(yī)生有條件、有余力,去蹲下來(lái),好好看一看那些千里迢迢趕來(lái)的人。

來(lái)源: 綜合自網(wǎng)絡(luò)報(bào)道(陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院相關(guān)公開(kāi)信息、網(wǎng)友拍攝視頻及評(píng)論區(qū))

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