齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙翠環(huán) 實習生 王永燦

消費是推動經(jīng)濟發(fā)展的強勁引擎，品質(zhì)則是消費升級的關(guān)鍵所在。當前，山東正不斷優(yōu)化消費環(huán)境，推動消費向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。值得關(guān)注的是，家庭健康消費正成為新的增長點，正加速從滿足"基礎(chǔ)需求"向提供"專業(yè)服務"轉(zhuǎn)變。

大圣駕到小兒推拿扎根齊魯、輻射全國，緊扣品質(zhì)消費建設(shè)要求，將優(yōu)質(zhì)服務貫穿發(fā)展全程，聚焦家庭健康需求，構(gòu)建起標準化、精細化、全方位的服務體系，成為家庭健康領(lǐng)域的品質(zhì)標桿。

規(guī)范筑基

以標準服務筑牢家庭健康防線

優(yōu)質(zhì)服務的根基，在于標準化建設(shè)。大圣駕到深知，只有讓服務有章可循、有標可依，才能真正贏得消費者信賴。作為行業(yè)標桿，大圣駕到積極參與編制《山東省中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）規(guī)范—小兒推拿》《中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）技術(shù)操作規(guī)范—小兒推拿》兩項團體標準，對穴位定位、手法力度、服務流程等進行量化規(guī)范，推動行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。

同時，大圣駕到打造一站式商學院培訓體系，通過線上直播教學與線下進階培訓相結(jié)合的方式，為全國門店學員提供理論、技術(shù)、運營等全方位賦能，確保每一位服務人員都具備專業(yè)資質(zhì)與服務能力，讓消費者享受標準化、高品質(zhì)的服務體驗。

服務提質(zhì)

多元舉措守護全家庭健康需求

圍繞消費者核心訴求，大圣駕到創(chuàng)新“服務+產(chǎn)品”模式，完成從小兒推拿服務到家庭健康調(diào)理中心的跨越。大圣駕到推出藥食同源、中藥敷粉、草本藥浴等特色項目，涵蓋超100款單品，所有產(chǎn)品從原材料采購到生產(chǎn)加工均嚴格遵循國家標準，切實保障產(chǎn)品品質(zhì)與消費安全。

在服務場景上，大圣駕到深耕齊魯本地市場，讓優(yōu)質(zhì)服務直達社區(qū)、惠及家庭，累計服務齊魯家庭超百萬戶，贏得了廣大消費者的認可與信賴。此外，大圣駕到搭建維權(quán)渠道，建立消費糾紛快速響應機制，踐行“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾，主動接受社會監(jiān)督，讓消費者消費更安心、更舒心、更放心。

公益賦能

以責任傳遞家庭健康理念

在提升服務品質(zhì)的同時，大圣駕到積極踐行企業(yè)社會責任，深度融入齊魯品質(zhì)消費建設(shè)大局。通過寶媽公益課堂、知名中醫(yī)義診等活動，普及中醫(yī)兒推知識與傳統(tǒng)文化；深入山區(qū)、社區(qū)、幼兒園開展公益義診、愛心助學，用實際行動傳遞溫暖，助力提升全民健康生活方式的普及。

同時，大圣駕到與鶴壁職業(yè)技術(shù)學院、煙臺中醫(yī)藥高等?？茖W校等院校建立校企合作，幫助大學生解決就業(yè)問題，為齊魯消費市場注入新生力量。這種從“服務”到“育人”的深度參與，正是大圣駕到“傳承精髓，引領(lǐng)規(guī)范”品牌理念的生動體現(xiàn)。

初心踐行

錨定家庭健康賦能品質(zhì)消費

此次“齊魯品質(zhì)消費服務月”期間，大圣駕到向消費者傳遞誠信經(jīng)營理念與優(yōu)質(zhì)服務承諾，進一步凝聚品質(zhì)消費共識。品牌負責人表示，大圣駕到將以此次活動為契機，持續(xù)堅守品牌理念，在技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、服務優(yōu)化等方面持續(xù)發(fā)力，不斷完善服務體系、提升服務品質(zhì)，積極響應山東省政府的各項舉措，以優(yōu)質(zhì)服務賦能齊魯品質(zhì)消費升級，為“放心消費在山東”建設(shè)貢獻品牌力量，讓更多家庭享受到專業(yè)、安全、貼心的健康服務。

品質(zhì)消費，服務先行。未來，大圣駕到將繼續(xù)以消費者需求為導向，堅守誠信底線、深耕服務品質(zhì)，推動中醫(yī)兒推行業(yè)標準化發(fā)展，以專業(yè)服務守護消費權(quán)益，以責任擔當賦能齊魯消費提質(zhì)，在推動品質(zhì)消費、建設(shè)健康山東的道路上持續(xù)前行。