3月12日，建行濟(jì)寧營業(yè)部聯(lián)合北門社區(qū)、東門派出所，在社區(qū)廣場舉辦“守住錢袋子”主題宣教活動，通過“沉浸式互動 精準(zhǔn)化服務(wù)”，將金融知識送到居民“家門口”，筑牢群眾財產(chǎn)安全“防護(hù)網(wǎng)”。

一、多方聯(lián)動聚合力，宣教陣地“接地氣”

活動現(xiàn)場，紅色橫幅醒目懸掛，宣傳展臺整齊擺放著反詐手冊、消保指南等資料。濟(jì)寧營業(yè)部組建的“張富清青年突擊隊”身披綬帶，與社區(qū)網(wǎng)格員、民警組成“金融安全宣傳團(tuán)”，吸引百余名居民駐足參與。針對社區(qū)老年群體占比高的特點，團(tuán)隊量身定制“適老化”宣教方案，用“方言 案例”講解金融知識，讓“書面語”變“家常話”。

二、互動教學(xué)“零距離”，反詐知識入民心

“收到‘中獎’短信點擊鏈接，會不會泄露個人信息？”“遇到‘高收益理財’推薦，該怎么應(yīng)對？”在互動問答區(qū)，工作人員結(jié)合近期高發(fā)的“養(yǎng)老詐騙”“網(wǎng)絡(luò)刷單”等案例，向居民詳細(xì)講解詐騙套路。民警現(xiàn)場演示“國家反詐中心APP”使用方法，手把手指導(dǎo)居民開通預(yù)警功能。“以前總覺得詐騙離自己遠(yuǎn)，今天才知道風(fēng)險就在身邊！”居民王阿姨感慨道。活動累計發(fā)放資料1200余份，解答咨詢200余人次，有效提升群眾風(fēng)險識別能力。

三、貼心服務(wù)暖人心，金融關(guān)懷“零距離”

除知識普及外，建行團(tuán)隊還提供“一站式”便民服務(wù)：為老年人辦理社?？I(yè)務(wù)、手機銀行操作指導(dǎo)；協(xié)助居民查詢征信報告；現(xiàn)場受理金融糾紛調(diào)解申請。針對行動不便的居民，工作人員主動上門服務(wù)，將“金融課堂”搬進(jìn)居民家中?！澳昙o(jì)大了不會用智能手機，多虧建行工作人員幫我設(shè)置賬戶安全鎖，這下放心多了！”82歲的李大爺豎起大拇指。

四、長效宣教不止步，筑牢安全“防火墻”

建行營業(yè)部將以“3?15”活動為契機，持續(xù)深化“金融 社區(qū)”共建模式，通過“線上直播 線下走訪”雙渠道，常態(tài)化開展金融知識普及，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，讓金融消保工作既有“力度”更有“溫度”。（撰稿：信恒震）