本文所述全部內(nèi)容均源自權(quán)威信源，詳細(xì)出處見文末標(biāo)注

你家藥箱里那盒“澳洲優(yōu)思益”，還在繼續(xù)服用嗎？

它曾穩(wěn)坐葉黃素類膳食補充劑銷量榜首，主打保稅倉直發(fā)、全程冷鏈運輸，無數(shù)人因信賴“澳洲原產(chǎn)”這一標(biāo)簽而毫不猶豫下單。

然而令人震驚的是，產(chǎn)品外包裝赫然印著的墨爾本工廠地址，實地探訪后竟是一家常年噴漆補胎的汽車維修中心。

從標(biāo)榜國際品質(zhì)的健康優(yōu)選，到徹頭徹尾的本土貼牌偽裝，這場精準(zhǔn)狙擊大眾健康關(guān)切的商業(yè)操作，究竟如何層層設(shè)局、瞞天過海？

故事真正的起點，竟是一間彌漫著潤滑油氣息的汽修鋪

優(yōu)思益長期將墨爾本某街道門牌號作為核心信任錨點，反復(fù)強調(diào)其研發(fā)與生產(chǎn)均扎根于澳洲本土。

該地址在宣傳物料中反復(fù)出現(xiàn)，字字清晰、格式規(guī)范，儼然成為品牌“純澳血統(tǒng)”的鐵證；但當(dāng)調(diào)查人員按圖索驥抵達現(xiàn)場時，眼前景象令人愕然失語。

那里沒有潔凈車間，不見質(zhì)檢實驗室，只有一排沾滿油污的千斤頂與正在更換剎車片的老舊轎車——這組強烈反差，無聲撕開了整個營銷幻象。

整套運作邏輯其實極為清晰：幕后操盤手為一家注冊于廣州的商貿(mào)企業(yè)，深諳部分消費者對“進口即優(yōu)質(zhì)”的認(rèn)知慣性。

他們先在澳洲完成公司注冊與商標(biāo)備案，搭建起空殼法律主體；所有實際生產(chǎn)環(huán)節(jié)則全部落在廣東中山、安徽合肥等地的代工廠內(nèi)，配方簡單、工藝常規(guī)，本質(zhì)屬于普通食品級軟糖與壓片糖果。

待成品出廠后，再統(tǒng)一加貼“澳洲進口”標(biāo)識，經(jīng)由跨境電商渠道回流國內(nèi)市場，終端售價隨即飆升200%至400%，而那個被反復(fù)渲染的墨爾本地址，不過是整條造假動線中一枚精心設(shè)計的信用道具。

輿情發(fā)酵后，品牌方發(fā)布聲明稱該處僅為“歷史注冊辦公地”，后續(xù)已轉(zhuǎn)租他人使用；此類回應(yīng)不僅未能平息質(zhì)疑，反而進一步坐實了初始注冊行為的誤導(dǎo)意圖——從第一個字母落印起，目的就不是經(jīng)營，而是取信。

普通軟糖如何被鍍上“醫(yī)學(xué)光環(huán)”

若偽造產(chǎn)地是構(gòu)建信任的第一道濾鏡，那么虛構(gòu)功效則是撬動消費決策的核心杠桿。

依據(jù)我國《保健食品注冊與備案管理辦法》，凡宣稱具有特定保健功能的產(chǎn)品，必須通過國家市場監(jiān)督管理總局審批并取得“藍帽子”標(biāo)識；而優(yōu)思益旗下所有助眠型軟糖、護眼型含片等主力SKU，均未獲得該項資質(zhì)，依法僅屬普通食品范疇。

但這并未阻礙其以“臨床級配方”“澳洲眼科醫(yī)生聯(lián)合推薦”等話術(shù)進行高強度功效暗示；背后推手是一家總部位于杭州的品牌策劃機構(gòu)，據(jù)其內(nèi)部人員向媒體透露，正是通過系統(tǒng)化的內(nèi)容工程，將這個國產(chǎn)代工品牌成功塑造成“跨境健康頂流”。

具體執(zhí)行路徑包括：定制虛構(gòu)的三代制藥家族傳承史，高價邀請持短期簽證的海外執(zhí)業(yè)醫(yī)師出席線上發(fā)布會，批量采購由境外非權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“全球創(chuàng)新健康品牌金獎”等名目繁多卻毫無公信力的榮譽證書。

經(jīng)過這套高度工業(yè)化的形象再造流程，消費者接收到的已非一款商品，而是一個自帶學(xué)術(shù)背書與人文溫度的“國際健康符號”，幾乎無人會想到，每句臺詞都經(jīng)過A/B測試，每個鏡頭都寫滿劇本指令。

公眾人物無形中成了虛假敘事的關(guān)鍵擴音器

一場聲勢浩大的信任騙局能持續(xù)升溫、快速裂變，離不開頭部明星與直播達人的深度參與。

從深耕女性健康話題的伊能靜，到以精致生活方式著稱的章小蕙，再到擁有千萬級實時在線觀眾的“與輝同行”直播間，均曾以個人信譽為擔(dān)保，高頻次、強語氣推介優(yōu)思益系列產(chǎn)品。

在鏡頭前，他們手持產(chǎn)品講述自用體驗，用“連續(xù)吃三周明顯改善睡眠質(zhì)量”“孩子網(wǎng)課后眼睛不再干澀”等具象化描述強化可信度，營造出“真實用戶證言+專業(yè)效果反饋”的雙重說服場景。

大量粉絲基于長期建立的情感連接與人格信任完成轉(zhuǎn)化，根本無暇核實成分表真實性或產(chǎn)地溯源信息。

流量由此高效轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流——僅“與輝同行”單場直播，該品牌成交額便突破千萬元大關(guān)，創(chuàng)下平臺同類目季度銷售峰值。

在這條環(huán)環(huán)相扣的利益網(wǎng)絡(luò)中，電商平臺亦難辭其咎；多位消費者反饋，曾就產(chǎn)品資質(zhì)問題多次聯(lián)系官方客服，對方卻以“保護合作方商業(yè)數(shù)據(jù)”為由拒絕提供基礎(chǔ)備案信息，客觀上為不實宣傳提供了制度性庇護空間。

從創(chuàng)意策劃端、內(nèi)容傳播端到交易履約端，各環(huán)節(jié)默契配合、各取所需，最終合力將這場精心編排的商業(yè)戲劇推向高潮。

神壇坍塌之后，留下哪些亟待修補的缺口

央視《財經(jīng)調(diào)查》欄目深度報道播出后，局勢急轉(zhuǎn)直下：優(yōu)思益抖音旗艦店被強制關(guān)停，天貓國際店鋪全量下架，關(guān)聯(lián)運營主體已被多地市場監(jiān)管部門立案稽查。

一場持續(xù)兩年之久的流量盛宴，終以集體退費、賬號注銷、工商異常記錄收場。

此事折射出的癥結(jié)，遠(yuǎn)不止涉事企業(yè)道德失守這般簡單，而是暴露出當(dāng)前新消費生態(tài)中多個關(guān)鍵節(jié)點的系統(tǒng)性失能。

平臺方是否切實履行了入駐商家資質(zhì)核驗義務(wù)？主播團隊在選品過程中，是否真正查驗過產(chǎn)品注冊憑證與生產(chǎn)許可編號？這些追問，其現(xiàn)實意義早已超越單一品牌的興衰更迭。

對廣大消費者而言，這無疑是一堂代價高昂的媒介素養(yǎng)實踐課——它提醒我們，在面對直播間里節(jié)奏緊湊的促銷話術(shù)、光影考究的產(chǎn)品特寫、情緒飽滿的真人見證時，保有基礎(chǔ)的事實核查意識尤為珍貴。

今后再刷到所謂“海外爆款”“醫(yī)生同款”“實驗室專研”，或許每個人心中都會自然浮現(xiàn)一個冷靜的疑問：這金光閃閃的包裝之下，會不會又藏著一間沒掛牌的汽修廠？

參考資料：半島都市報2024年3月15日刊發(fā)報道《“澳洲優(yōu)思益”實為國內(nèi)生產(chǎn)，多名帶貨博主致歉并宣布全額退款》