來源：川觀新聞

近日，南京消費(fèi)者陳先生購買今麥郎 “手打掛面” 后，因未吃出手工面口感質(zhì)疑產(chǎn)品宣傳，今麥郎回應(yīng)稱“手打”為注冊商標(biāo)，與手工工藝無關(guān)，僅是對掛面產(chǎn)品的標(biāo)識。

針對這一回應(yīng)，消費(fèi)者并不買賬， “手打掛面”被網(wǎng)友吐槽為“心機(jī)商標(biāo)”。所謂“心機(jī)商標(biāo)”，是指企業(yè)通過將注冊商標(biāo)與商品名稱、廣告語等巧妙組合，使消費(fèi)者對商品質(zhì)量、成分、產(chǎn)地等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)的商標(biāo)使用方式。

在“手打掛面”出現(xiàn)之前，已有“壹號土”豬肉、“千禾0”醬油、“供港”牛奶等被網(wǎng)友吐槽為“心機(jī)商標(biāo)”的事件。這些商標(biāo)利用信息不對稱，模糊了品牌與產(chǎn)品特性的邊界，具有明顯的誤導(dǎo)意圖，已經(jīng)構(gòu)成了對消費(fèi)者知情權(quán)的侵害，違反了反不正當(dāng)競爭法中關(guān)于“虛假宣傳”的禁令。

這些企業(yè)之所以冒險采用這種策略，或許是因為能夠低成本獲取眼球，短期內(nèi)帶來銷量的提升。然而，這種“耍小聰明”的做法終究是搬起石頭砸自己的腳。消費(fèi)者的信任是企業(yè)的立足之本，一旦被破壞，恢復(fù)將非常困難。事實(shí)上，包含上述“心機(jī)商標(biāo)”在內(nèi)的一些品牌已經(jīng)被消費(fèi)者詬病，甚至被抵制。

面對這一現(xiàn)象，監(jiān)管部門亟需加大審查力度。正在修訂中的商標(biāo)法，以及市場監(jiān)管部門的專項整治行動，對于情形嚴(yán)重的商標(biāo)將予以撤銷，這有可能從源頭上收緊這類“心機(jī)商標(biāo)”的生存空間。

作為企業(yè)，真正贏得消費(fèi)者信任的唯一途徑只有兩個詞：真誠和透明。這些“心機(jī)商標(biāo)”企業(yè)暴露了其在營銷策略上的短視。與其把心思用在設(shè)計一個充滿噱頭的商標(biāo)，不如在提升產(chǎn)品品質(zhì)、改善口感、做好售后服務(wù)上多用用心。畢竟，消費(fèi)者是有眼光的，市場是最好的評判者。