中國(guó)網(wǎng)4月3日訊 （記者 唐佳蕾）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，為期5天的鐵路清明假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自4月3日至4月7日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9050萬人次，日均發(fā)送旅客1810萬人次，4月4日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2120萬人次。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年清明期間，旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流呈現(xiàn)首尾較高、中短途出行占比大、旅游流增長(zhǎng)明顯等特點(diǎn)。從鐵路12306車票預(yù)售情況看，熱門出發(fā)城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、南京、深圳、西安、鄭州；熱門到達(dá)城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、南京、深圳、武漢、鄭州、西安；西安至成都、南寧往返廣州、北京至南京、北京至上海、長(zhǎng)沙往返武漢、北京至鄭州等熱門區(qū)間客流相對(duì)集中。鐵路部門精心組織清明假期運(yùn)輸，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，落實(shí)便民利民惠民舉措，全力保障旅客平安有序溫馨出行，為假日經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供運(yùn)輸支撐。

增加客運(yùn)能力供給，滿足旅客出行需求。統(tǒng)籌利用高鐵和普速運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，在京廣、京滬、京哈等高鐵干線通道安排開行夜間高鐵，日均計(jì)劃開行旅客列車1.3萬列以上。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù)，密切跟蹤假日客流運(yùn)行情況，通過增開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時(shí)增加熱門方向和時(shí)段運(yùn)力投放，主要客運(yùn)大站延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，最大限度滿足旅客出行需求。開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，方便沿線群眾假日出行。為應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的熱備動(dòng)車組列車、普速旅客列車和乘務(wù)人員，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行。

大力開行旅游列車和主題列車，促進(jìn)假日服務(wù)消費(fèi)。適應(yīng)旅客清明假期旅游、踏青、賞花、祭祖等需求，精心設(shè)計(jì)旅行線路，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和主題列車，與景區(qū)、酒店聯(lián)動(dòng)，提供定制化服務(wù)，打造消費(fèi)新場(chǎng)景，催生旅游新體驗(yàn)，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力。沈陽局集團(tuán)公司在京哈、沈白高鐵開行紅色主題列車，方便旅客前往遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館、楊靖宇烈士陵園等地探訪紅色印記、緬懷革命先烈。鄭州局集團(tuán)公司開行鄭州東至洛陽龍門賞花列車，為旅客前往洛陽觀賞牡丹提供便利。武漢局集團(tuán)公司開行漢口至麻城方向的踏青賞花專列，方便旅客前往大別山觀賞杜鵑花。西安局集團(tuán)公司開行西安至丹鳳賞花旅游列車，方便旅客前往秦嶺踏青賞花。南昌局集團(tuán)公司開行贛閩地區(qū)前往新疆喀什的“尋夢(mèng)絲路”康養(yǎng)旅游列車，讓旅客暢享沿線春日絲路美景。廣州局集團(tuán)公司開行深圳至贛州、貴陽的踏青賞花列車，助力旅客暢游婺源油菜花海與畢節(jié)百里杜鵑。南寧局集團(tuán)公司開行前往新疆方向旅游列車，讓旅客一路飽覽海上魔鬼城、賽里木湖、火焰山等大美風(fēng)光。成都局集團(tuán)公司開行“熊貓專列·安逸號(hào)”和“錦繡山河·岷江號(hào)”旅游列車，串聯(lián)九寨溝、峨眉山、樂山大佛、都江堰等著名景點(diǎn)，為旅客春游提供豐富選擇。蘭州局集團(tuán)公司開行“隴南春韻”賞花旅游列車，方便游客前往九寨溝、天池等地踏青賞花。

落實(shí)便民利民舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選座（鋪）等功能，持續(xù)提供老年電話訂票服務(wù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化售票策略，兼顧中長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，及時(shí)向客流集中車站投放票額，滿足旅客多樣化出行需求。落實(shí)輕裝行、高鐵寵物托運(yùn)等便民舉措，加大信息服務(wù)力度，為旅客出行提供更多便利。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率，開辟綠色愛心通道，做好全程引導(dǎo)服務(wù)。精心組織旅客乘降，動(dòng)態(tài)增加安檢、驗(yàn)證通道，協(xié)調(diào)地方市政交通部門加密公交、地鐵運(yùn)行車次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，打通旅客出行“最后一公里”。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富供應(yīng)品類，提升口感品質(zhì)，努力為旅客提供“一碗好飯”。加強(qiáng)文明出行宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化車站安檢查危工作，配合鐵路公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為，努力營(yíng)造平安有序溫馨的旅行環(huán)境。

鐵路部門提示，鐵路12306（含網(wǎng)站、客戶端等）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開展合作，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。假日期間，部分車站高峰時(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

審核：劉洪慶