一

4月1日，央視直接把“澳洲優(yōu)思益”給撕了：品牌故事是編的，國際大獎是買的，背書專家的演的，所謂“澳洲進(jìn)口”的注冊地址，竟然是一家墨爾本汽修廠。

假冒偽劣實(shí)錘，三部門聯(lián)合行動，淘寶、抖音全面下架，涉事企業(yè)被立案調(diào)查。

當(dāng)天，帶貨假冒偽劣保健品的明星立即行動：李若彤發(fā)布致歉聲明，立刻啟動“先行售后機(jī)制”，承諾全額退款；明道緊隨其后，承諾“先行賠付”；章小蕙也發(fā)了聲明，表示“深感愧疚”，全渠道退款。

這些明星，反應(yīng)一個比一個快。道歉、退款、補(bǔ)救，一套流程走下來，干脆利落。

然后呢？輿論的焦點(diǎn)，落到了董宇輝身上。因?yàn)椤芭c輝同行”是“優(yōu)思益”最重要的銷售渠道——帶貨銷售額達(dá)1000萬到2500萬元，銷量7.5萬到10萬單，占該品牌總銷量的比例相當(dāng)高。

有人說40%，有人說20%，不重要，反正就是助力銷售渠道，其他明星加起來可能沒他一家賣得多。

4月2日，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份向與輝同行客服咨詢退款，客服只甩來一句：品牌方已發(fā)布相關(guān)聲明。記者追問“已有多位明星表示可全額退款”，客服依然不痛不癢：“您反饋的問題我們已經(jīng)收到，會重點(diǎn)關(guān)注?！?/p>

這是什么態(tài)度？

賺錢的時候你是主力，出事了你躲在后面當(dāng)看客。名氣越大，賣得最多，卻反應(yīng)最慢，推諉最久。

二

先別急著討論“董宇輝本人該不該親自道歉”，咱們先算筆賬——這群網(wǎng)紅賺錢，到底有多狠？

據(jù)第三方數(shù)據(jù)，2025年全年，與輝同行直播421場，場均銷售額5000萬-7500萬元，全年帶貨銷售額超過210億元。

210億。一個直播間。相比2024年的約百億GMV，翻了一倍不止。這還不算櫥窗和團(tuán)購的銷量。

董宇輝賺多少？

網(wǎng)上流傳過一張“2024年中國網(wǎng)絡(luò)主播凈收入排行榜”，董宇輝以28.54億元登頂。雖然后來官方回應(yīng)說“不屬實(shí)”，但根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2024年與輝同行GMV超93億元，按行業(yè)普遍的20%-50%傭金率計(jì)算，傭金收入可達(dá)18億-46億元，哪怕保守點(diǎn)再打?qū)φ?，也?-23億。

真天文數(shù)字。請注意：這只是收入。不是利潤。

與輝同行（北京）科技有限公司（注：不是董宇輝現(xiàn)在的運(yùn)營主體）2024年上半年的凈利潤是1.41億元，其中1.29億元分配給了董宇輝（來源：東方甄選財(cái)報）。

朋友們，半年的利潤分成，1.29億。

一個普通人從秦始皇統(tǒng)一六國開始打工，不吃不喝，都攢不到這個數(shù)。

而“優(yōu)思益”這一波銷售額1000萬-2500萬。按傭金20%算，董宇輝團(tuán)隊(duì)至少入賬200萬到500萬。

200萬到500萬的傭金，只給他帶來了一件事——一次輕飄飄的“會重點(diǎn)關(guān)注”。

三

你可能覺得我夸張了。

那咱們看看別的明星是怎么做的。

李若彤的道歉聲明里寫了什么？“感到深深的震驚、憤怒和自責(zé)?！薄斑@是我的嚴(yán)重失職，辜負(fù)了大家對我的信任?！薄胺彩窃谖抑辈ラg和櫥窗購買的，無論日期，無論是否開封，訂單將于當(dāng)天立刻全額退款?！?/p>

明道：“首先對支持我信任我而購買該品牌的消費(fèi)者鄭重道歉，我們會第一時間負(fù)責(zé)和解決。”

章小蕙：“辜負(fù)了大家信任，對此我們深感愧疚?！?/p>

三句話：道歉、認(rèn)責(zé)、退款。條理清晰，態(tài)度誠懇。

再看董宇輝。

第一天：客服說“關(guān)注”。

第二天：客服說“會重點(diǎn)關(guān)注”。

第三天：4月2日晚，與輝同行終于發(fā)了聲明——不是道歉，是說“先墊付、全額退款”。

你看懂了嗎？

其他明星是真認(rèn)錯，一個卻是觀望，實(shí)在沒辦法才認(rèn)錯、道歉。

而且，帶貨有董宇輝本人，道歉沒有；享受明星般待遇有董宇輝，道歉沒有。

你以為這就完了？不，還有更讓人無語的。

根據(jù)媒體報道，早在4月1日之前，就已經(jīng)有多位消費(fèi)者集中投訴優(yōu)思益產(chǎn)品并要求退一賠三。央視的報道也不是突然冒出來的——相關(guān)部門早已展開調(diào)查。

也就是說，董宇輝和他的團(tuán)隊(duì)至少有幾天的時間去準(zhǔn)備、去回應(yīng)。

他們做了什么？什么都沒做。

直到輿論徹底發(fā)酵，直到全網(wǎng)都在問“與輝同行怎么還不退款”，他們才慢悠悠地?cái)D出一份“墊付退款”聲明。

這不是主動擔(dān)當(dāng)，這是被迫收場。因?yàn)榫退闼麄儾辉敢庵鲃印皦|付退款”，按照法律法規(guī)要求他們最終也得把吃下去的暴利給“吐出來”，甚至?xí)痪揞~罰款。

但法律法規(guī)只是企業(yè)經(jīng)營的下限，價值觀、道德感才是上限。

四

更讓人不安的是——這不是董宇輝第一次翻車。

2024年10月，與輝同行售賣木蘭圍場土豆，被質(zhì)疑“假有機(jī)”。

2025年10月，帶貨的“萬邦艾草貼”，包裝上打著“香港中科中藥研究院聯(lián)合研發(fā)”字樣，被查出來該機(jī)構(gòu)在香港根本沒有任何注冊信息。

2025年3月，售賣的冷凍蝦仁被曝磷酸鹽超標(biāo)。

2026年1月，帶貨的“大別山黃油母雞”，被安徽省六安市麻黃雞產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長連發(fā)多條視頻打假，直指其涉嫌虛假宣傳、以次充好。

一次、兩次是意外，三次、四次是疏忽，五次、六次呢？

這已經(jīng)不是“運(yùn)氣不好”能解釋的了。

董宇輝曾在直播間反復(fù)強(qiáng)調(diào)“選品流程嚴(yán)格”，“所有產(chǎn)品要提前20天試吃及多重檢測”。

現(xiàn)在回過頭來看這些“嚴(yán)格”和“多重檢測”，簡直像個笑話。

如果所謂“嚴(yán)格選品”連優(yōu)思益這種“全鏈條造假”都查不出來，那這個選品，到底在選什么？請問董宇輝，優(yōu)思益的葉黃素你吃了嗎？多重檢測還查不出問題，手段再多都只是表面功夫。

五

這時候就得聊聊那群最善良的人了——丈母娘們。

董宇輝的粉絲，尤其是中老年女性群體，對他有著近乎盲目的信任。

這份信任不是憑空來的。董宇輝身上確實(shí)有別的網(wǎng)紅沒有的東西——文化人的氣質(zhì)、真誠的表達(dá)、讓人覺得他“和別的帶貨主播不一樣”。

但這種信任正在被消耗。

2025年10月的艾草貼事件，有粉絲說“董老師也是被品牌方騙了”。2026年1月的麻黃雞事件，又有粉絲說“董老師肯定不知情”。這次優(yōu)思益事件，同樣的聲音又出現(xiàn)了。

丈母娘們，聽我一句勸——慣子如殺子。

你每一次替他找借口，都是在縱容他下一次的“不知情”。

董宇輝能在直播帶貨行業(yè)站穩(wěn)腳跟，靠的不是顏值，不是才藝，而是“信任”兩個字。丈母娘們愿意買他的賬，是因?yàn)橛X得他這個人靠譜、不坑人。

但如果有一天，這種信任被消耗殆盡呢？

他賣土豆翻車，你原諒了。他賣艾草貼翻車，你原諒了。他賣麻黃雞翻車，你原諒了。他賣優(yōu)思益翻車，你還原諒。

那他就永遠(yuǎn)沒有動力去改進(jìn)選品，去真正對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

因?yàn)榉稿e的成本，被你替他承擔(dān)了。

真正的喜歡，不是無條件的袒護(hù)，而是在他做錯的時候，用行動告訴他：我信任你，但這份信任，不是你可以肆意揮霍的。

六

退一萬步講，就算董宇輝自己不主動道歉，法律也會逼他低頭。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者存在欺詐行為的，消費(fèi)者可主張商品價款或服務(wù)費(fèi)用三倍的賠償。根據(jù)《食品安全法》，生產(chǎn)或經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者有權(quán)索要價款十倍或損失三倍的賠償金。

優(yōu)思益是什么情況？品牌故事是編的，產(chǎn)地是虛構(gòu)的，所謂的“澳洲進(jìn)口”根本子虛烏有。如果這都不算欺詐，那什么才算？

董宇輝可以說自己被品牌方忽悠了，但你既然帶貨，就應(yīng)該有審核供應(yīng)商資質(zhì)的義務(wù)；審核疏漏沒有對粉絲負(fù)責(zé)，就該事后承擔(dān)彌補(bǔ)責(zé)任，比法律要求的更早一點(diǎn)、更多一點(diǎn)、更積極一點(diǎn)。

更狠的是，“假一賠十”的承諾，只要主播在直播間說過，就具有法律效力。最高人民法院的典型案例已經(jīng)明確：直播人員作出的“保真”“假一賠十”承諾，構(gòu)成買賣合同的內(nèi)容，對經(jīng)營者具有約束力。經(jīng)營者不得事后以“高于法定標(biāo)準(zhǔn)”為由主張條款無效。

監(jiān)管的力度也在肉眼可見地加碼。

2025年，市場監(jiān)管總局全年查處直播電商領(lǐng)域違法案件697起，罰沒金額1488萬元。2025年12月，有當(dāng)事人被處罰沒款2669萬元。2026年2月，《直播電商監(jiān)督管理辦法》正式實(shí)施。虛假宣傳、假貨欺詐、刷單造假，全在嚴(yán)打范圍之內(nèi)。

說白了，靠賣假貨和虛假宣傳賺錢的時代，正在走向終結(jié)。

七

有朋友可能會說：不就退款嗎，有什么好大驚小怪的？

那我給你講個真實(shí)的事。

有消費(fèi)者吃了兩瓶優(yōu)思益之后才看到新聞，想退貨維權(quán)，品牌方客服說：90天內(nèi)未開封才能退，而且運(yùn)費(fèi)自理。

更慘的是，品牌方的店鋪已經(jīng)關(guān)了，客服也消失了，消費(fèi)者只能找平臺客服。平臺客服說：暫時沒有處理方案，再等等。

律師怎么說？“這類保健品案件的維權(quán)難度確實(shí)較大，存在‘標(biāo)的額小，訴訟成本很高’的情況?！?/p>

你買一瓶葉黃素，可能就幾十上百塊錢。為了這點(diǎn)錢去打官司？不值當(dāng)。

但正因如此，董宇輝的“先行墊付”才顯得那么重要——對于普通消費(fèi)者來說，有一個大主播站出來說“我來賠”，是他們唯一的指望。

所以我才說，董宇輝不情愿也得退款。不是因?yàn)樗蝗涣夹陌l(fā)現(xiàn)了，是因?yàn)椴煌瞬恍小?/p>

央視曝光了，監(jiān)管部門立案了，消費(fèi)者投訴了，其他明星搶先道歉了——他是被逼到墻角，才不得不“主動”的。

但這夠了嗎？

不夠。

優(yōu)思益不是第一次，也不會是最后一次。只要選品的漏洞還在，只要審核的走過場還在，下一款“優(yōu)思益”遲早會出現(xiàn)。而下一次，丈母娘們還能這樣無底線地“諒解”嗎？

監(jiān)管部門已經(jīng)在重拳出擊，直播帶貨的新規(guī)也在加緊落實(shí)。與其等到被罰到傾家蕩產(chǎn)，不如趁早把“嚴(yán)格選品”這四個字落到實(shí)處。

賺錢的時候高喊“我是文化人”，“我不想被叫網(wǎng)紅”，“非常痛苦”，“不享受直播帶貨”，出事的時候躲在廠商后面當(dāng)縮頭烏龜——天底下哪有這么好的事？

參考資料:

1. 央視新聞（2026年4月1日）｜《“進(jìn)口”保健品亂象曝光：銷冠“澳洲優(yōu)思益”實(shí)為純國產(chǎn)》

2. 李若彤直播間官微“彤享會” （2026年4月1日）｜《致歉聲明》

明道直播間團(tuán)隊(duì) （2026年4月1日）｜《公告說明》

章小蕙公司賬號“玫瑰是玫瑰” （2026年4月1日）｜《關(guān)于優(yōu)思益品牌事件的玫瑰說明》