四月的蘇州，春和景明，正值中小學(xué)生放春假，街巷中隨處可見親子同游的身影。市民陳先生帶著女兒漫步古城時，注意到路面一處井蓋凹凸不平，妨礙走路，容易絆倒行人。他隨即打開“蘇城啄木鳥”手機小程序，熟練地拍照、定位、提交，一氣呵成。在蘇州，這樣隨手“啄一啄”城市瑕疵，已成為許多市民日常中的習(xí)慣。

近年來，像呵護生命體一樣呵護一座城市，開展常態(tài)化、精細(xì)化、智能化的“城市體檢”，成為提升治理水平的重要路徑。在素有“人間天堂”美譽的蘇州，這項工作正以一種“空天地一體”的智能感知與“全民共治”的溫情互動相結(jié)合的方式展開，為這座千年古城把脈開方，疏通經(jīng)絡(luò)，擦亮容顏。

智能“醫(yī)助”上天入地，為城市做“CT掃描”

當(dāng)市民的“隨手拍”成為遍布城市的“毛細(xì)血管”，悄然感知著街角巷尾的細(xì)微變化，一套更為強大的智能感知系統(tǒng)，則構(gòu)成了實時巡檢、精準(zhǔn)識別的“中樞神經(jīng)”，為城市體檢裝上了一雙不眠的“火眼金睛”。

在游客罕至的清晨，32號街坊的剪金橋巷里出現(xiàn)了一名特殊的“巡檢員”——一只行動敏捷的機器狗，搭載著全景相機穩(wěn)步前行，記錄下墻體的一塊斑駁、路面的一道裂痕，或是檢查一個隱蔽角落的設(shè)施狀況。這些高清畫面會實時傳至蘇州市數(shù)字城市運營管理中心的“智慧大腦”，由工作人員進行初篩，再根據(jù)問題類型與嚴(yán)重程度精準(zhǔn)推送至對應(yīng)責(zé)任部門，全程跟蹤督辦，形成“發(fā)現(xiàn)—篩選—派發(fā)—處置—反饋”的完整閉環(huán)。

與機器狗協(xié)同工作的，還有高空巡航的無人機，負(fù)責(zé)大范圍掃描街區(qū)整體風(fēng)貌。這套“空中無人機普查、地面機器狗細(xì)查”的多源數(shù)據(jù)協(xié)同聯(lián)動智能巡檢模式，突破了傳統(tǒng)人力摸排的局限，如同為古城進行了一次次無死角的“CT掃描”，讓“城市瑕疵”無所遁形。

智能的“眼睛”還長在了日常穿梭的車流上。蘇州市數(shù)字城市運營管理中心副主任徐浩介紹，在蘇州，有2輛公交車、2輛執(zhí)法車及5輛出租車上，安裝了看似普通行車記錄儀的車載AI巡檢系統(tǒng)——“蘇智巡”。它們隨著車輛穿行全城，自動識別道路破損、占道經(jīng)營、暴露垃圾、機動車違停等數(shù)十類城市管理問題，并即時回傳。

“雖然目前只有9輛車接入系統(tǒng)，但經(jīng)過測算，三天就能實現(xiàn)主城區(qū)主要道路的全覆蓋。接下來，我們將搭載更多車輛，讓巡檢路線覆蓋全市?！毙旌普f道。

“我來看”到“我來治”，共商共議共建新家園

發(fā)現(xiàn)問題只是第一步，如何解決、由誰來決定如何解決，更能體現(xiàn)一座城市的治理溫度。蘇州的“城市體檢”，不僅僅是發(fā)現(xiàn)城市的問題瑕疵，更是一個推動居民共建共治共享的過程。

在雙塔街道民治路43號小區(qū)，一個街角空間的更新故事充滿了對話與溫情。最初，社區(qū)想清理一片雜亂的竹子，卻遭居民反對——“竹子寓意好，舍不得。”于是，社區(qū)工作人員、城市體檢師和居民們坐在一起，開了幾次議事會，一處名為“松石小景”的雅致角落便出現(xiàn)了：既保留了部分翠竹，又新添了玲瓏的太湖石和虬勁的羅漢松，滿眼綠意。尤其還根據(jù)居民的需要，設(shè)置了遮光擋板。雙塔街道大公園社區(qū)副主任羅萌說，方案能讓所有人都滿意，是因為它真正從“大家的想法”里長了出來。

這種尊重民意的“針灸式”更新，讓城市變得更有歸屬感。在鳳凰街開了26年飯店的沈潔成，借著街區(qū)更新的東風(fēng)，主動投入“真金白銀”將老店內(nèi)外煥新。政府提供的設(shè)計咨詢服務(wù)讓他受益匪淺，和設(shè)計師溝通的門頭創(chuàng)意也被悉數(shù)采納?！吧邙P凰街，門頭就要有個鳳凰。”更讓他安心的是，改造同時更新了老化的地下管網(wǎng)，“看不見的地方”也一并治好了?，F(xiàn)在，他的飯店不僅風(fēng)貌更契合古城韻味，生意也更紅火了。

專項體檢則瞄準(zhǔn)了更具體的民生痛點?！笆鹘滞菢蛱K大站附近，過去早晚高峰時，蘇大附一院就醫(yī)人群、上下學(xué)的小學(xué)生與車流交織，安全隱患讓家長們揪心?！碧K州軌道交通建設(shè)有限公司高級主管顧勤輝介紹，城市體檢專班將這一問題作為“兒童友好”專項重點，聯(lián)動相關(guān)部門進行改造，在去年9月開學(xué)前，一座總長150米的蘇式風(fēng)雨連廊建成投用，為孩子們撐起了一片安全晴空。

“拔刺”與“健體”，讓居民的眉頭更舒展

近年來，蘇州通過全民參與與智能巡檢相結(jié)合的方式，深入推進城市體檢工作。市民打開“蘇城啄木鳥”手機小程序隨手一拍，就能成為這座城市的“體檢師”。截至目前，全市累計參與“城市體檢”人數(shù)已達(dá)1.5萬人次，累計發(fā)現(xiàn)各類問題超4萬個，其中97.7%實現(xiàn)了“即整即改”。此外，還有上千個問題被納入相關(guān)工程項目統(tǒng)籌解決，另有一批需長遠(yuǎn)謀劃的“硬骨頭”則進入項目儲備庫，等待時機成熟。

這正契合了城市管理者的初衷：“城市體檢的最終目標(biāo)，就是要找到讓居民皺眉的那根‘刺’，然后拔掉它?！睆囊桓蓜拥穆萁z、一塊破損的地磚，到一條擁堵的街巷、一個老舊的片區(qū)，問題的解決讓城市的“肌體”更健康，也讓居民的眉頭更舒展。

當(dāng)前，江蘇各地正以不同方式“問診”城市。在南京，依托城建基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用平臺，城市體檢擁有了“智慧眼”，通過高效的數(shù)據(jù)采集與動態(tài)監(jiān)測，問題發(fā)現(xiàn)得更快、判讀得更準(zhǔn)；而在常州，針對歷史建筑閑置等“慢性病”，體檢不再停留于表面，而是深入展開專項診斷，制定分級活化策略，讓老建筑煥發(fā)新生；連云港則以承辦第二十一屆省運會為契機，開展運動場所專項體檢，升級改造老舊場館，盤活既有空間靈活增設(shè)各類運動場所……這些精準(zhǔn)的“把脈”與“開方”，正讓城市在細(xì)微處見精神，于治理中顯溫度。

現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 徐曉安 文/攝