比功效更“神奇”的，或許是它何以能歷經(jīng)風(fēng)浪而不倒？

▲2月9日，一可喜安門店內(nèi)，多名體驗(yàn)者躺在“發(fā)熱床墊”上“治療”。 新京報(bào)記者 叢之翔 攝

文| 柳早

每天床上躺一躺就能“排毒排濕排酸”，從感冒發(fā)燒到高血壓，甚至癌癥都能治。

據(jù)新京報(bào)報(bào)道，在北京多家可喜安門店，一款售價(jià)高達(dá)2萬元的床墊，在店員口中成了可治療癌癥、高血壓等疾病的神奇床墊。然而，多名購買者家屬表示，家里老人長期使用后，不僅原有疾病沒改善，還出現(xiàn)了更多癥狀。

躺到床墊上就能治療疑難雜癥，這太違背醫(yī)學(xué)常識(shí)了，顯然有虛假宣傳之嫌。作為二類醫(yī)療器械，癌癥、高血壓等疾病均不在該產(chǎn)品可適用的輔助治療范圍內(nèi)。即便如此，銷售門店依然吹得天花亂墜，以套路老人。

除了夸大效果，店員還組織“上課”給老年人洗腦，一邊用“省了十幾萬看病錢”的話術(shù)忽悠，另一邊在課堂上展示所謂的實(shí)驗(yàn)。而在營銷套路上，熟人帶熟人、體驗(yàn)帶購買的模式，則讓情感信任與信息不對(duì)稱形成了疊加。

于是，這類產(chǎn)品很容易被包裝成“健康救命稻草”，一步步誘導(dǎo)消費(fèi)者，甚至形成半封閉的“信任圈”，讓質(zhì)疑聲音難以進(jìn)入。

吊詭的是，可喜安門店夸大療效的問題，并非首次被曝光。早在2013年，央視就曝光了類似問題；而新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，僅在2024年，就有10家可喜安門店因虛假宣傳被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處罰或被媒體報(bào)道。然而，雖多有曝光，這款床墊卻依舊安然無恙。

其實(shí)，一些門店恐怕也知道自己劣跡斑斑。記者發(fā)現(xiàn)，不少門店極為隱蔽，到店還得先查介紹人。這些操作，顯然就有逃脫檢查的意圖。因此，無論如何，都不能再讓這款“神奇床墊”橫行無忌了。

這并不是一個(gè)小問題，患病老人聽信虛假宣傳后，形成了信息閉環(huán)，連復(fù)查、規(guī)范治療都被一再延誤，甚至天天在床墊的高溫“炙烤”中病情加重。那這種虛假宣傳不僅謀財(cái)，也有害命之嫌了。

諷刺的是，可喜安品牌方于2025年曾發(fā)通知，要求經(jīng)銷商拒絕虛假、夸大宣傳行為。但這種通知怕是起不到什么實(shí)質(zhì)約束作用，品牌方以“發(fā)文提醒”代替嚴(yán)格管控與問責(zé)，本質(zhì)上恐怕是卸責(zé)，縱容灰色空間的存在。

對(duì)此，指望品牌自我約束是不太可能了。對(duì)這種反復(fù)被曝光的違法行為，監(jiān)管應(yīng)采取更嚴(yán)厲措施加以震懾；同時(shí)也當(dāng)深挖源頭，對(duì)品牌方是否存在問題進(jìn)行一體化檢查，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷體系的穿透式監(jiān)管。還應(yīng)加強(qiáng)面向老年群體的科普與風(fēng)險(xiǎn)提示，盡快打破信息不對(duì)稱與信任閉環(huán)。

總之，比功效更“神奇”的，或許是它何以能歷經(jīng)風(fēng)浪、屢查不倒？對(duì)此，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)細(xì)致總結(jié)、深入追查，以守護(hù)老年消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)和健康。

撰稿 / 柳早（媒體人）

編輯 / 馬小龍

校對(duì) / 趙琳

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