內(nèi)容簡介：《美好信譽樓》是戚德志創(chuàng)作的圖書，2026年由北京聯(lián)合出版有限公司出版，受《美好企業(yè)》啟發(fā)。本書分析信譽樓從河北滄州黃驊280平方米的小賣場發(fā)展到擁有44家門店、年銷售額超260億元的連鎖集團的過程，基于覺醒商業(yè)五維度模型，以“使命、激情、卓越績效”為核心，探討其如何以“讓員工體現(xiàn)自身價值”為使命讓近四萬名員工迸發(fā)持久熱情，證明偉大商業(yè)模式的本質(zhì)是對人性光輝的鄭重托付。 書中將信譽樓創(chuàng)始人張洪瑞定位為“以人為本的領(lǐng)導(dǎo)者”，出版初心為“讓商業(yè)回歸人心，讓美好自然發(fā)生”。

戚德志

知名財經(jīng)作家、高級編輯，深耕人文商業(yè)領(lǐng)域，多年供職于第一財經(jīng)、字節(jié)跳動等中國頭部媒體平臺。著有《未盡之美：華住十五年》《萬物生生：TCL敢為40年》《從連接到激活：數(shù)字化與中國產(chǎn)業(yè)新循環(huán)》《何以信譽樓：四十年耕耘（1984-2024）》等商業(yè)暢銷書。

推薦序一 秦 朔：迎接新商業(yè)文明時代

推薦序二 朱巖梅：溫暖的人心，照亮美好商業(yè)的初心

推薦序三 李金倫：以人性之光，見美好商業(yè)真章

自 序 戚德志：人，才是最關(guān)鍵的能量源

第一章 源頭：以人為本的領(lǐng)導(dǎo)力001

第二章 愛心：管理即培訓(xùn)，管理即服務(wù)035

第三章 共贏：視客為友，傳遞美好057

第四章 利他：主觀為自己，客觀為他人085

第五章 使命：敬天、益人、悅己的健康長壽之路105

附 錄 以人為本是信譽樓的底色/ 126

后 記 送別/ 153

參考文獻(xiàn) / 157

且不論別處，就黃驊而言，相比之下，信譽樓的設(shè)施不是最好的，但我們的經(jīng)營效益是最好的。經(jīng)營的好壞不在設(shè)施，不能稀里糊涂跟風(fēng)和瞎改，最后跟了半天、改了半天，喪失了自我，丟掉了自己的特色……

——引自《美好信譽樓》

我們只賺我們該賺的錢！靠誠信經(jīng)營賺的錢是我們該賺的錢，而靠耍手段讓消費者花不該花的錢不是我們該賺的錢。信譽樓之所以取名叫信譽樓，經(jīng)營宗旨定為‘以信譽為本，切實維護消費者和供應(yīng)商的利益’，就是因為我不會投機取巧，不擅長走關(guān)系，也沒有關(guān)系可走。

—— 引自《美好信譽樓》

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