近日，

濟南市章丘區(qū)12345政務服務便民熱線

收到了一則特殊的來電，

市民趙先生特意致電，

對區(qū)政務服務大廳園林綠化窗口C39號工作人員

的貼心服務致以衷心感謝，

字里行間滿是對工作人員熱情周到、

耐心細致服務的認可與贊許。

趙先生在來電中說道，在園林綠化窗口辦理檢疫證書相關業(yè)務時，全程服務貼心又高效，徹底解決了自己的辦事難題，這份暖心的服務讓他倍感舒心，特意通過熱線來電表達感謝。

一直以來，區(qū)園林和林業(yè)綠化局窗口作為“連心紐帶”，全心全意服務群眾需求，局屬單位科室高效協(xié)作，一線服務企業(yè)及群眾，以實干履職，主動開展上門服務，現(xiàn)場辦理 ，切實把服務送到群眾家門口、企業(yè)心坎上。

從一句溫暖的問候，到一次耐心的解答，從高效辦結業(yè)務，到主動排憂解難，園林綠化窗口工作人員的暖心服務，只是政務服務工作的一個小小縮影。每一次耐心接待、每一次高效辦理、每一次貼心幫扶，都彰顯著政務服務的溫度，更詮釋著我們以實干履職、以擔當盡責的工作初心。

群眾的認可，是前行的動力；優(yōu)質的服務，是永恒的追求。下一步，區(qū)園林和林業(yè)綠化局將持續(xù)以群眾需求為導向，持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升服務質效，不斷強化科室聯(lián)動、凝聚服務合力，用更熱情的態(tài)度、更專業(yè)的能力、更高效的舉措，為廣大群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質、更便捷、更暖心的政務服務，以實干實績書寫為民服務的合格答卷！

編輯：張文彬

二審：周愛軍

三審：鹿智波

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