“以前每月都要讓女兒請(qǐng)假陪我去醫(yī)院配藥，來(lái)回折騰半天，現(xiàn)在坐在家里動(dòng)動(dòng)手，藥就送上門了，太省心啦！”

家住黃浦區(qū)的張阿婆今年80歲，患有慢性病多年，每月都要按時(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復(fù)診續(xù)方。最近，依托“上海健康云”平臺(tái)，黃浦區(qū)正式上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥“區(qū)內(nèi)跑腿配送”“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房預(yù)約自提”新功能，張阿婆再也不用為續(xù)方配藥奔波了。

“女兒幫我在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診配藥，只要在下午2點(diǎn)前下單，支付6元跑腿配送費(fèi)，當(dāng)天就能把藥送到家。”體驗(yàn)過這項(xiàng)便民服務(wù)后，張阿婆豎起了大拇指。

“不到半杯奶茶錢，就能把藥送上門”

“我母親患有高血壓，每個(gè)月都要到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復(fù)診續(xù)方。以前幫她配藥，我要先掛號(hào)、再排隊(duì)候診、繳費(fèi)，最后取藥，一套流程下來(lái)最少要小半天?！睆埌⑵诺呐畠豪钆扛嬖V記者。

不久前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥“區(qū)內(nèi)跑腿配送”“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房預(yù)約自提”新功能在黃浦區(qū)推出。李女士來(lái)到打浦橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在醫(yī)生的指導(dǎo)下完成了整個(gè)操作：搜索“健康云”進(jìn)入“上海健康云”服務(wù)號(hào)，切換定位至黃浦區(qū)，輸入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心名稱進(jìn)行掛號(hào)，選擇“復(fù)診配藥”、填寫病癥信息、授權(quán)醫(yī)保支付，等待醫(yī)生接診開具處方后，即可選擇藥房自提或跑腿外送，全程不到20分鐘就完成了所有操作。

■醫(yī)生指導(dǎo)患者在線操作

“以后就不用跑醫(yī)院了，直接在線復(fù)診配藥，選擇跑腿外送就行。6元的跑腿費(fèi)比其他平臺(tái)便宜不少，不到半杯奶茶錢就能把藥送上門。”李女士笑著說(shuō)。

黃浦區(qū)衛(wèi)健委基層衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人劉凱告訴記者，每日14:00前完成支付的處方，一般當(dāng)天就能送到居民在黃浦的家中。14:00后支付的，也將于次日盡早送達(dá)?！熬唧w的服務(wù)內(nèi)容和操作方式，我們已經(jīng)通過黃浦區(qū)衛(wèi)健委的微信公眾號(hào)以及全區(qū)10個(gè)街道的微信公眾號(hào)，進(jìn)行了宣傳推廣?！?/p>

續(xù)方配藥支持醫(yī)保統(tǒng)籌在線支付

高效便捷的配送速度，讓市民感受到了實(shí)實(shí)在在的“黃浦溫度”。62歲的黃浦居民王老伯說(shuō)，他患有糖尿病，需要長(zhǎng)期服用降糖藥?！拔抑芤簧衔缤瓿闪司€上復(fù)診，付了跑腿費(fèi)后，當(dāng)天下午就收到藥了，速度比我想象中快太多?！?/p>

據(jù)了解，除了區(qū)內(nèi)跑腿配送，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房預(yù)約自提服務(wù)也受到了不少市民的歡迎?！拔視?huì)用中午午休時(shí)間去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自提，不用付任何額外費(fèi)用，即到即取，時(shí)間也能靈活安排。”在打浦橋上班的白領(lǐng)吳小姐說(shuō)，自提服務(wù)既方便又省心，偶爾還能順便向社區(qū)醫(yī)生咨詢用藥注意事項(xiàng)，一舉兩得。

■社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房預(yù)約自提

值得一提的是，續(xù)方配藥支持醫(yī)保統(tǒng)籌在線支付，流程與線下就醫(yī)購(gòu)藥完全一致，讓市民在享受智慧醫(yī)療便捷的同時(shí)，也能順利享受國(guó)家醫(yī)保政策福利。“之前還擔(dān)心線上配藥不能用醫(yī)保，沒想到操作和線下一樣方便，直接授權(quán)醫(yī)保支付，不用額外跑腿報(bào)銷，對(duì)我們老年人太友好了。”王老伯說(shuō)道。

“無(wú)接觸診療服務(wù)站點(diǎn)”幫老人跨越數(shù)字鴻溝

考慮到部分老年朋友不熟悉手機(jī)操作，黃浦區(qū)還貼心增設(shè)了四個(gè)“無(wú)接觸診療服務(wù)站點(diǎn)”，分別是瑞金二路街道福瑞里黨群服務(wù)中心、淮海中路黨群服務(wù)中心、小東門街道金融品巷零距離黨群服務(wù)站、打浦橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心日月光服務(wù)站。

■無(wú)接觸診療服務(wù)站點(diǎn)

這些站點(diǎn)均設(shè)有智能設(shè)備，操作起來(lái)如同銀行ATM機(jī)一般簡(jiǎn)單，在志愿者的幫助下，老年朋友可以自主完成在線復(fù)診、開方、支付和配送選擇，輕松跨越“數(shù)字鴻溝”。

在打浦橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心日月光服務(wù)站，志愿者耐心指導(dǎo)了多位老人操作智能設(shè)備。“我眼睛不好，手機(jī)操作看不清，這里有志愿者幫忙，一步步教我，不用麻煩子女，自己就能完成續(xù)方，太貼心了。”首次來(lái)站點(diǎn)體驗(yàn)無(wú)接觸診療服務(wù)的楊奶奶說(shuō)，志愿者的耐心指導(dǎo)，讓她也能輕松享受智慧醫(yī)療帶來(lái)的便利。

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥“區(qū)內(nèi)跑腿配送”“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房預(yù)約自提”新功能在老齡化程度較高的黃浦區(qū)推出后，有效滿足了中老年慢病患者的配藥需求。

黃浦區(qū)衛(wèi)健委表示，未來(lái)將繼續(xù)發(fā)力，增設(shè)更多服務(wù)站點(diǎn)，不斷優(yōu)化在線續(xù)方配藥流程，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)真正融入市民日常生活，提升市民的獲得感、幸福感和安全感。