“每次進(jìn)那部電梯，心都提到嗓子眼！”家住黃浦區(qū)濱江名人苑中華路88弄6號(hào)樓的王阿婆向“新民幫儂忙”反映，她所居住的這棟31層的高層住宅樓里，一部服役21年的通力電梯，如今成了全樓90戶居民的“心病”：噪聲刺耳、震動(dòng)劇烈，半年報(bào)修5次仍“帶病運(yùn)行”，而電梯更新的提議，卻因業(yè)主分歧陷入僵局。

老梯頻頻出故障

居民出行如"歷險(xiǎn)"

王阿婆告訴新民晚報(bào)記者，小區(qū)6號(hào)樓是一梯三戶設(shè)計(jì)，兩部通力電梯承載著整棟樓近300人的日常出行。可從今年年初起，2號(hào)電梯就狀況頻出：?jiǎn)?dòng)時(shí)尖銳的摩擦聲在樓道里回蕩，運(yùn)行中轎廂劇烈搖晃，連關(guān)門(mén)都發(fā)出沉悶的撞擊聲。“有次我?guī)O子下樓，電梯晃得孩子直哭，從此他再也不敢單獨(dú)坐這部梯?！本用窭钆空勂鸫耸聲r(shí)，至今仍心有余悸。

電梯曾頻發(fā)故障

記者實(shí)地探訪看到，該樓棟為31層高層，一梯三戶，日常出行全靠?jī)刹客﹄娞葜?。從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，兩部電梯目前均能正常運(yùn)營(yíng)，然而居民們透露，這可是“屢修屢壞”后的結(jié)果。僅僅從今年（2026年）年初開(kāi)始，2號(hào)電梯就頻頻“鬧脾氣”：?jiǎn)?dòng)時(shí)發(fā)出尖銳摩擦聲，運(yùn)行中轎廂明顯晃動(dòng)，層門(mén)關(guān)閉時(shí)更是傳來(lái)沉悶撞擊聲?！袄先诵『⒏静桓覇为?dú)坐，每次進(jìn)去都攥緊扶手，心懸在嗓子眼?！?/p>

一部電梯“趴窩”后，壓力全部集中在了另外一部電梯上，全樓居民被迫“擠兌”1號(hào)電梯，早晚高峰等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15-20分鐘，高層住戶更是苦不堪言?！叭f(wàn)一僅剩的這部電梯再罷工，我們30多層的人連下樓買(mǎi)菜、看病都成問(wèn)題。”居民李女士的焦慮道出了大家的普遍心聲。

據(jù)居民們不完全統(tǒng)計(jì)，他們?cè)群?次向物業(yè)和維保單位報(bào)修，維修師傅來(lái)了一趟又一趟，卻始終沒(méi)能解決根本問(wèn)題?！半娞堇锏年P(guān)鍵部件早就停產(chǎn)了，市面上根本找不到適配的原廠配件，只能勉強(qiáng)湊合用舊件頂著?！币晃粎⑴c維修的師傅道出了難處。如今，2號(hào)電梯成了大家避之不及的“燙手山芋”，全樓居民擠著用1號(hào)電梯，早晚高峰排隊(duì)能排到樓梯口，等待時(shí)間動(dòng)輒15到20分鐘?！拔壹易?8樓，有次趕時(shí)間爬樓梯，到樓下差點(diǎn)喘不上氣?！蹦贻p業(yè)主小張無(wú)奈地說(shuō)。

電梯內(nèi)部

據(jù)不少業(yè)主透露，小區(qū)目前處于新老物業(yè)的“交接期”，電梯維修進(jìn)度又被人為拖延。記者輾轉(zhuǎn)找到新入駐小區(qū)的賽諾物業(yè)維修經(jīng)理王先生，他直言，電梯的問(wèn)題在于電路板老化，更換相應(yīng)的零部件后，能暫時(shí)確保運(yùn)行無(wú)礙。“但是，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，要解決根本問(wèn)題，還是要更換電梯。”

更新意見(jiàn)難統(tǒng)一

加梯始終遭擱置

看著小區(qū)里其他樓棟陸續(xù)完成電梯更新，6號(hào)樓的業(yè)主們既羨慕又著急。“電梯老了舊了也快要壞了，不是我們不想換，是‘吵’了快一年，連換什么牌子都沒(méi)定下來(lái)。”業(yè)主張女士無(wú)奈地?fù)u頭。原來(lái)，在電梯品牌的選擇上，業(yè)主們分成了兩派：不少老住戶覺(jué)得通力是“老牌子”，質(zhì)量信得過(guò)，堅(jiān)持要換同品牌的新電梯；另一部分業(yè)主則認(rèn)為，老電梯故障頻出就是因?yàn)槠放评吓f，強(qiáng)烈要求更換其他知名品牌。

濱江名人苑6號(hào)居民樓

除了品牌之爭(zhēng)，電梯更新的流程也讓大家犯了難。“新的物業(yè)剛進(jìn)場(chǎng)，很多事情還在交接、梳理，要走業(yè)主大會(huì)、申請(qǐng)審批這些流程，不知道要等到什么時(shí)候?！本用駛兊慕箲]，居委會(huì)看在眼里。龍?zhí)毒游瘯?huì)的一名居委干部告訴記者，此次電梯維修成功，多虧新入駐小區(qū)的賽諾物業(yè)愿意積極墊資維修，讓電梯先恢復(fù)正常的使用功能。至于后續(xù)換梯問(wèn)題，居委也將牽頭組織業(yè)主協(xié)商，“我們也想幫大家盡快解決問(wèn)題，但電梯更新是業(yè)主自治項(xiàng)目，最終還是得大家達(dá)成共識(shí)才行?！?/p>

安全底線不容松

各方協(xié)商待“破局”

“萬(wàn)一僅剩的這部電梯也出問(wèn)題，我們30多層的人連下樓買(mǎi)菜、看病都成問(wèn)題?！崩钆康脑挘f(shuō)出了全樓居民的心聲。21年的“超期服役”，讓這臺(tái)電梯的安全隱患像一顆定時(shí)炸彈，懸在每個(gè)人心頭。

記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)小區(qū)的賽諾物業(yè)孔經(jīng)理，他表示，目前物業(yè)已經(jīng)對(duì)電梯進(jìn)行了緊急檢修，暫時(shí)能維持運(yùn)行，但要徹底解決問(wèn)題，還得靠電梯更新?！拔覀儠?huì)配合居委會(huì)，盡快組織業(yè)主大會(huì)，把大家的意見(jiàn)收集起來(lái)，再商量下一步的辦法。”

一邊是亟待解決的安全隱患，一邊是難以統(tǒng)一的業(yè)主意見(jiàn)，仁恒濱江城小區(qū)6號(hào)樓的電梯更新之路，還在艱難前行。這棟樓里的老人們盼著能安心乘梯下樓遛彎，上班族盼著能準(zhǔn)時(shí)出門(mén)不遲到，孩子們盼著能不再害怕那臺(tái)“搖晃的電梯”。居民們期盼，相關(guān)部門(mén)能在安全底線與業(yè)主共識(shí)間找到平衡點(diǎn)，盡快找到“破局”的辦法。對(duì)此，“新民幫儂忙”也持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

原標(biāo)題：《超齡服役21年的老梯“帶病”難行故障不斷 小區(qū)高層居民樓電梯更新陷僵局》

欄目編輯：王軍

本文作者：新民晚報(bào) 徐馳