依據(jù)《關(guān)于印發(fā) <嘉峪關(guān)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化考核方案> 的通知》(嘉物協(xié)[2026]3號)、《關(guān)于下發(fā) <嘉峪關(guān)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)2026年第一季度規(guī)范化考核方案> 的通知》(嘉物協(xié)字〔2026〕6號)文件精神，2026年3月4日至3月25日，嘉峪關(guān)市物業(yè)管理協(xié)會組織開展了全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一季度規(guī)范化考核工作?，F(xiàn)將本次考核情況通報如下。

一、考核基本情況

本次考核覆蓋全市33家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，涉及116個小區(qū)，考核覆蓋率達54%?？己斯卜譃閮山M，圍繞物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、清潔衛(wèi)生、秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位、共用設(shè)備、業(yè)主投訴、業(yè)主滿意度等核心維度開展考核，采用“物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化服務(wù)考核（權(quán)重60%）+業(yè)主滿意度調(diào)查（權(quán)重25%）+業(yè)主投訴（權(quán)重15%）”的綜合打分模式，確?？己私Y(jié)果科學公正。

考核結(jié)果：A級（優(yōu)秀，90分及以上）小區(qū)72個，占比62%；B級（良好，80-89分）小區(qū)39個，占比34%；C級（合格，60-79分）小區(qū)5個，占比4%；D級（不合格，60分以下）小區(qū)0個，整體考核結(jié)果呈良好態(tài)勢。

二、業(yè)主滿意度分析

本次考核通過小程序開展業(yè)主滿意度問卷調(diào)查，累計收集業(yè)主反饋信息2076條，征求到意見和建議140條。其中滿意度80分以上的小區(qū)114個，80分以下的小區(qū)2個，整體業(yè)主滿意度良好，達到95.28%。

主要圍繞以下11項內(nèi)容進行打分評估，確保反饋真實有效。

1.物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度（態(tài)度、溝通、投訴處理）

2.報事報修（含公共區(qū)域）的響應(yīng)速度與處理效率

3.門崗值守、車輛管理、巡邏

4.消防通道暢通與消防安全設(shè)施維護

5.小區(qū)樓道、電梯、道路、廣場等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生

6.生活垃圾清運的及時性與垃圾桶周邊衛(wèi)生

7.小區(qū)綠化的養(yǎng)護、修剪、澆灌、病蟲害防治

8.公共設(shè)施（電梯、門禁、道閘、路燈、單元燈等）運行狀況

9.公共區(qū)域（墻面、道路、管道井等）的維護情況

10.您對物業(yè)整體服務(wù)的滿意度

11.您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有其他意見或建議

三、存在問題及整改情況

此次考核共發(fā)現(xiàn)問題232條，其中共性問題為:小區(qū)內(nèi)飛線充電存在安全隱患、單元門廳內(nèi)電動車停放影響通行及安全、部分車輛占用消防通道停放違反消防安全管理要求、小區(qū)內(nèi)垃圾桶臟污清潔維護不到位、綠化帶內(nèi)垃圾清理不到位影響小區(qū)整體環(huán)境，個性問題為個別小區(qū)因建成年限較長，存在設(shè)施老化、地面破損嚴重等問題，影響業(yè)主居住體驗。針對考核發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場督促整改的小區(qū)74個，占比63.7%；正在推進整改的小區(qū)40個，占比34.4%；需限期整改的小區(qū)2個，占比1.7%。

四、下一步工作建議

全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一季度規(guī)范化考核工作符合考核相關(guān)要求，A級小區(qū)占比60%，且與業(yè)主滿意度結(jié)果高度契合，其中排名前4位小區(qū)的成熟服務(wù)模式具有可復制、可推廣價值，建議組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)學習借鑒。

針對本次考核發(fā)現(xiàn)的問題，提出以下整改及提升建議：

一是強化衛(wèi)生管控。明確公共區(qū)域清潔頻次、綠化帶清理周期等硬性標準，優(yōu)化垃圾桶配置與布局，將衛(wèi)生清潔達標率納入月度常態(tài)化考核，持續(xù)改善小區(qū)居住環(huán)境。

二是加快設(shè)施檢修。建立路燈、電梯、單元門等關(guān)鍵公共設(shè)施定期排查制度，明確維修響應(yīng)時限（如電梯故障24小時內(nèi)響應(yīng)處置），補充充電樁雨棚等必要配套設(shè)施，提升設(shè)施維護完成率和運行穩(wěn)定性。

三是優(yōu)化資源配置。優(yōu)先為排名后5位的C類小區(qū)規(guī)劃增設(shè)停車位，結(jié)合業(yè)主需求補充兒童娛樂、健身等配套設(shè)施，規(guī)范綠化養(yǎng)護流程，逐步提升小區(qū)配套設(shè)施完善度和業(yè)主舒適度。

四是分級推進整改?？偨Y(jié)前4名及A級小區(qū)的標桿經(jīng)驗，在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中推廣應(yīng)用；對B類小區(qū)開展專項提升行動，聚焦細節(jié)短板補齊服務(wù)漏洞；對5個C類小區(qū)建立“一小區(qū)一方案”整改臺賬，明確整改時限、責任主體及整改措施，二季度將定期開展復查驗收，推動全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量整體提升。

聲明： 除原創(chuàng)內(nèi)容特別說明外，推送稿件文字及圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)及各大主流媒體。版權(quán)歸原作者所有，如認為內(nèi)容侵權(quán)，請聯(lián)系我們刪除。

便民信息發(fā)布

酒鋼九號門新建門面房招租

一樓：酒鋼9號門一樓臨街商鋪300平方米左右，交通便利，停車方便，適合經(jīng)營項目，餐飲，超市。

負一樓：酒鋼9號門300平方米左右，有電梯，可經(jīng)營商超，足浴，交通便利，停車方便。地址：嘉峪關(guān)市鋼城路1050號。聯(lián)系人：祝銘，電話：18087191282

友誼街新裝修住宅出售

85平米兩室兩廳出售，剛剛精裝修完，拎包入住，售價49.5萬，不議價。聯(lián)系人電話18909473335

辦公場地出租

嘉峪關(guān)市雄關(guān)區(qū)雍平坊有700平方出租適合公司辦公、培訓機構(gòu)、瑜伽美容（餐飲不行）位置極佳，停車方便。有意向電話??咨詢13993769898

住宅出售

金色佳苑5樓，簡裝2室2廳，90平。價格45萬，可以面議。聯(lián)系電話，13639371962

招聘三年級男孩家教：需上門輔導校內(nèi)功課，重點提升學習習慣與基礎(chǔ)鞏固，女士優(yōu)先，師范類專業(yè)優(yōu)先可協(xié)商（每周3-5次，每次2小時）富貴世家小區(qū)聯(lián)系電話：18693758897韓先生

酒店招聘

前廳經(jīng)理：5000元+績效提成+200元（全勤）+100元（工齡）

客房經(jīng)理：5000元+績效提成+200元（全勤）+100元（工齡）

前廳接待員：3200元+200元（全勤）+100元（工齡）+提成

客房服務(wù)員：3000元+200元（全勤）+100元（工齡）超房提成

公區(qū)保潔：2800元+200元（全勤）+100元（工齡）

酒店保安：3000元+200元（全勤）+100元（工齡）+夜班補貼

酒店萬能工：4000元+200元（全勤）+100元（工齡）

出 納：3300元+200元（全勤）+100元（工齡）

會 計：4000元+200元（全勤）+100元（工齡）

人事專員：3000元+200元（全勤）+100元（工齡）

聯(lián)系電話：18087191282/18693767391

富耕德酒店管理有限公司

出租信息

永樂南小區(qū) 37 號樓 4 單元 9 號，82 平方米，兩室一廳一廚一衛(wèi)，房屋干凈，拎包入?。娨?，冰箱，凈水機，洗衣機，太陽能等電器均屬近期購置）租期一年以上的聯(lián)系，月租1200元，押金3000元，一年一付，冬季取暖費，物業(yè)費另付?？煽捶浚套馕饠_！聯(lián)系電話：15390580825。

門店出售

昌盛小區(qū)東門北側(cè)上下兩層門店房，混合結(jié)構(gòu)，建筑面積103.5平，產(chǎn)權(quán)40年，位置嘉峪關(guān)勝利南路1317-3號，房主急售，價格96萬元可議，周邊緊挨西部公司昌盛店、實驗中學，位置優(yōu)越，聯(lián)系人趙先生，聯(lián)系電話：15352175528

朝暉小區(qū)住宅出租

面積130平，三室兩廳，位置優(yōu)良,臨近學校50米，出門即東湖，門口有大型免費停車場和充電樁，環(huán)境優(yōu)美；屋內(nèi)設(shè)置齊全，空調(diào)，全自動洗衣機、電熱水器，冰箱一應(yīng)俱全，可拎包入住，生活便利，租金2500元/月，押一付六，聯(lián)系電話：15390581388，中介勿擾。

出租信息

市一中正門向東50米，出行便利，政和街1號樓3單元7號，95平方米，兩室一廳一廚一衛(wèi)，拎包入住。租期一年以上的聯(lián)系，月租1200元，押金3000元，一年一付，冬季取暖費另付?？煽捶浚套馕饠_！聯(lián)系電話：13993792810。

嘉峪關(guān)大世界美食城招聘

后廚菜品切配人員2名，年齡30到50歲，早9:00-12:00；下午:2:30-7:30。限女性，有工作經(jīng)驗優(yōu)先！月工資3000-3500元，包吃住，每月調(diào)休！招聘電話：15339876000。

雄關(guān)廣場住宅出租信息

雄關(guān)廣場附近，實驗中學對面，出行便利。面北朝南，四樓，148平方米，三室兩廳一衛(wèi)，中裝，水電暖家具齊全，可拎包入住。月租1800元，押金2000元，半年一付?？煽捶?，短租勿擾！聯(lián)系電話：13993778879

經(jīng)驗豐富會計求兼職

資深會計，經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)熟練。有與稅務(wù)等單位常年打交道的經(jīng)歷經(jīng)驗，絕對是企業(yè)負責人的好助手，有需要兼職會計的單位和企業(yè)請聯(lián)系:18909473069

昌明街住宅出售

昌明街83平米兩室兩廳+儲藏室五樓， 層高六層，有地下室，售價42萬，聯(lián)系電話18909470554

新華街小區(qū)樓房出售

現(xiàn)有新華街小區(qū)樓房一套，面積74平方米，五樓，簡裝，家具齊全，可拎包入??；臨近五一分院、實驗小學、市六中，華聯(lián)超市、富強市場、酒鋼醫(yī)院，酒鋼公園，交通便利；房屋各項手續(xù)齊全，售價20萬，有意者請聯(lián)系18193770760。

土地出售

一萬平米商用B類土地出讓，非誠勿擾！聯(lián)系電話16609471111

電腦PC端網(wǎng)站、微信公眾號平臺、手機客戶端、、抖音、快手、今日頭條、網(wǎng)易號、百家號、搜狐號、視頻號、搜狗號、企鵝號;多網(wǎng)同步推進的快速網(wǎng)絡(luò)平臺，是您網(wǎng)絡(luò)宣傳運營的掌上航母，指尖利器！