2026年是“十五五”規(guī)劃的開局之年，加快建設(shè)金融強國成為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵命題。在全國兩會審議的規(guī)劃綱要草案中，“科技金融”被置于金融“五篇大文章”之首，對金融業(yè)的全球布局能力與國際競爭力提出了更高要求。作為平安集團對外輸出金融科技的唯一平臺，金融壹賬通正以深耕多年的AI科技解決方案，為海內(nèi)外金融機構(gòu)注入新動能，在服務(wù)國家戰(zhàn)略中探索自身高質(zhì)量發(fā)展的路徑。

截至2025年10月底，金融壹賬通海外業(yè)務(wù)已覆蓋20個國家及地區(qū)，服務(wù)215家境外金融機構(gòu)。這一成績背后，是中國金融科技在全球產(chǎn)業(yè)格局中日益提升的參與度與影響力。

聚焦保險核心環(huán)節(jié)，“技術(shù)+業(yè)務(wù)”協(xié)同夯實轉(zhuǎn)型底座

在保險領(lǐng)域，中資機構(gòu)正積極引入前沿科技提升服務(wù)能力與國際化步伐。但科技投入回報評估難、運營經(jīng)驗不足、復(fù)合型人才短缺等問題，仍是制約其競爭力的主要瓶頸。

針對這些痛點，金融壹賬通將平安集團逾30年保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗與科技能力進行產(chǎn)品化沉淀，構(gòu)建起覆蓋保險全流程的科技解決方案。在核心系統(tǒng)層面，金融壹賬通推出模塊化、可配置的產(chǎn)險與壽險核心系統(tǒng)，通過API化組件實現(xiàn)靈活部署。產(chǎn)險端打造覆蓋全險種的理賠中臺與風(fēng)控模型，提升業(yè)務(wù)處理效率；壽險端則將代理人培訓(xùn)管理與AI技術(shù)結(jié)合，形成“技術(shù)+生態(tài)”一體化方案，助力渠道管理與客戶服務(wù)優(yōu)化。

在車險領(lǐng)域，金融壹賬通圍繞汽車金融、保險服務(wù)和汽車服務(wù)三大場景，打造以數(shù)據(jù)為底座的車生態(tài)平臺。通過智能風(fēng)控、智能定價與智能營銷等模塊，幫助險企打通從數(shù)據(jù)采集到業(yè)務(wù)決策的關(guān)鍵鏈路，推動車險與車后服務(wù)向全周期精細(xì)化運營演進。

深耕“AI+金融”，以技術(shù)沉淀破解服務(wù)難題

面對國際金融機構(gòu)在AI領(lǐng)域的持續(xù)投入，中資金融機構(gòu)亟需在“AI+金融”研發(fā)應(yīng)用與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方面形成自身優(yōu)勢。金融壹賬通依托平安集團“AI in ALL”戰(zhàn)略，將AI能力深度融入金融業(yè)務(wù)場景，推出一系列可復(fù)制的智能化解決方案。

在客服場景，小壹智能客服機器人依托AI大模型技術(shù)，通過自動問答與坐席輔助雙模塊，幫助機構(gòu)緩解人力壓力、提升運營效率。在營銷環(huán)節(jié)，基于AI的精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)覆蓋客群圈選、營銷編排、渠道流轉(zhuǎn)全流程，助力中小銀行提升商機轉(zhuǎn)化率。在風(fēng)控領(lǐng)域，智能視覺反欺詐產(chǎn)品以精準(zhǔn)防御能力應(yīng)對AI偽造身份、合成人臉等欺詐手段，幫助金融機構(gòu)構(gòu)建更完整的風(fēng)控體系。

這些能力的背后，是平安集團近2.5億個人客戶的數(shù)據(jù)洞察與長期金融場景積累。金融壹賬通將集團“五智”戰(zhàn)略下的數(shù)字化經(jīng)營、運營與管理經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為可輸出的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，幫助更多金融機構(gòu)在AI時代構(gòu)筑業(yè)務(wù)競爭壁壘。

從技術(shù)輸出到生態(tài)共建，中國保險科技走向全球

金融壹賬通的保險科技解決方案不僅服務(wù)于中資機構(gòu)，也在海外市場持續(xù)落地。南非耆衛(wèi)保險集團引入相關(guān)方案后，代理人效率與客戶轉(zhuǎn)化率顯著提升，雙方合作已擴展至客服平臺構(gòu)建與承保理賠智能化；在香港市場，一家保險公司上線方案次月，業(yè)務(wù)線上化率快速提升至80%，出單時間縮短一半。

目前，在全球前十的保險公司中，已有兩家積極使用金融壹賬通的保險科技解決方案。這背后是公司方案具備的三大基礎(chǔ)：技術(shù)驗證充分、生態(tài)經(jīng)驗可復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)化能力成熟。從單點工具輸出到整體方案共建，金融壹賬通的出海路徑正在升級。

站在“十五五”的新起點，加快建設(shè)金融強國需要每一位參與者的篤行實干。金融壹賬通將繼續(xù)以科技為橋、以AI為核，攜手海內(nèi)外金融機構(gòu)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，共同發(fā)掘金融科技創(chuàng)新應(yīng)用場景，為構(gòu)建高效、安全、普惠的數(shù)字金融生態(tài)貢獻平安力量，在服務(wù)國家大局中實現(xiàn)自身價值。