3月27日，2026中關(guān)村論壇年會(huì)——京港澳科技創(chuàng)新論壇成功舉辦。論壇由北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會(huì)、香港貿(mào)易發(fā)展局、澳門(mén)經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局共同主辦，聚焦京港澳三地人工智能領(lǐng)域的協(xié)同創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)合作。北京水守智能科技有限公司董事長(zhǎng)冉偉受邀參會(huì)，并發(fā)表了題為《邁向AI原生：水滴水守AI驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同與服務(wù)提效》的主旨演講，分享了公司在保險(xiǎn)與醫(yī)療健康領(lǐng)域深度應(yīng)用AI大模型的實(shí)踐與思考。

北京市科委、中關(guān)村管委會(huì)副主任楊璞在致辭中對(duì)京港澳開(kāi)展人工智能生態(tài)合作提出倡議，希望三地可以深化跨境協(xié)同合作，培育開(kāi)放創(chuàng)新生態(tài)，促進(jìn)合作成果落地轉(zhuǎn)化。香港創(chuàng)新科技及工業(yè)局副局長(zhǎng)張曼莉表示，香港將繼續(xù)發(fā)揮“背靠祖國(guó)、聯(lián)通世界”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在科研合作、國(guó)際資源鏈接等方面不斷發(fā)力，助力三地創(chuàng)新要素高效流動(dòng)。澳門(mén)經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局副局長(zhǎng)陳祖榮介紹了澳門(mén)持續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新布局、加快推進(jìn)科技研發(fā)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的最新進(jìn)展，為前沿技術(shù)落地和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支撐。

冉偉在主旨演講環(huán)節(jié)表示，當(dāng)前以“AI智能體”為標(biāo)志的新一輪技術(shù)浪潮，正將人工智能從工具提升為一種全新的經(jīng)濟(jì)范式。為響應(yīng)國(guó)家“打造智能經(jīng)濟(jì)新形態(tài)”的號(hào)召，水滴公司堅(jiān)定推進(jìn) “All in AI” 戰(zhàn)略，并通過(guò)2021年成立的北京水守智能科技有限公司，聚焦水滴集團(tuán)的AI人才及資源優(yōu)勢(shì)，集中力量發(fā)力AI創(chuàng)新研發(fā)，賦能保險(xiǎn)科技、醫(yī)療健康及通用辦公創(chuàng)新等場(chǎng)景。技術(shù)的終極價(jià)值在于落地，而水滴所深耕的保險(xiǎn)與醫(yī)療健康領(lǐng)域，正是一個(gè)能夠?qū)⑶把谹I技術(shù)轉(zhuǎn)化為普惠社會(huì)價(jià)值的巨大場(chǎng)景。

圖：北京水守智能科技有限公司冉偉演講

AI深度融合業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)全價(jià)值鏈提效

2026年標(biāo)志著“AI智能體”元年的真正到來(lái)，未來(lái)的組織必須進(jìn)行深刻的數(shù)智化重構(gòu)。為此，水滴公司每年投入近3億元研發(fā)費(fèi)用，組建頂尖復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，已申請(qǐng)通過(guò)人工智能專(zhuān)利100余項(xiàng)，申請(qǐng)大模型相關(guān)專(zhuān)利72項(xiàng)，含境外專(zhuān)利申請(qǐng)9項(xiàng)。構(gòu)建了名為“水守AI”的自主能力體系，融合了高精度語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言理解與跨智能體協(xié)同等能力，使其具備“思考、聽(tīng)說(shuō)、做”的擬人化功能，并作為“中樞神經(jīng)”廣泛應(yīng)用于核心場(chǎng)景。

在智能服務(wù)場(chǎng)景，AI客服“保小慧”實(shí)現(xiàn)了“對(duì)話(huà)即辦理”，月均交互量超百萬(wàn)次，語(yǔ)音回復(fù)時(shí)效達(dá)1.5秒；在智能核保場(chǎng)景，AI核保專(zhuān)家“KEYI”將復(fù)雜健康險(xiǎn)核保效率提升260倍，準(zhǔn)確率達(dá)99.8%，響應(yīng)速度提升260倍，并能為被拒?？蛻?hù)智能推薦替代產(chǎn)品；在產(chǎn)品創(chuàng)新場(chǎng)景，AI及大數(shù)據(jù)為保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新定制提供了更多樣的可能性，助力構(gòu)建了更普惠的“帶病體保險(xiǎn)產(chǎn)品宇宙”；在數(shù)字化招募場(chǎng)景，公司自主研發(fā)的 “臨床藥物試驗(yàn)患者智能匹配技術(shù)”專(zhuān)利，將原本需要數(shù)天的匹配工作縮短至分鐘級(jí)，整體招募效率提升300%以上，匹配準(zhǔn)確率達(dá)92%以上。

此外，在辦公協(xié)同場(chǎng)景，水滴公司近期自研了水守AI助手——ClawSquare，基于分布式架構(gòu)，讓不同功能的AI Agent之間能夠自主溝通并協(xié)同完成任務(wù)，支持7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。目前，這套能力正從賦能內(nèi)部辦公協(xié)同起步,逐步向保險(xiǎn)與醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景延伸。

圖：水守AI能力賦能業(yè)務(wù)提效

深耕用戶(hù)需求，AI驅(qū)動(dòng)京港澳協(xié)同

水滴公司以多樣化的形式保持對(duì)國(guó)際化的探索。在香港，成立持牌保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司——水滴金融，為個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)及財(cái)富規(guī)劃服務(wù)。同時(shí)，為了更好服務(wù)人才發(fā)展，水滴公司成立了一站式港澳地區(qū)及海外生活服務(wù)平臺(tái)陸港無(wú)憂(yōu)，已在內(nèi)地及香港、澳門(mén)開(kāi)設(shè)5個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，累計(jì)服務(wù)數(shù)千組中產(chǎn)家庭。

結(jié)合水守智能科技公司的企業(yè)實(shí)踐，冉偉就深化京港澳AI創(chuàng)新生態(tài)提出了三點(diǎn)思考：第一，堅(jiān)持科研引領(lǐng)，打破地域壁壘，共建創(chuàng)新平臺(tái)；第二，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)協(xié)同，培育“AI+X”復(fù)合型人才梯隊(duì)；第三，聚焦場(chǎng)景應(yīng)用，整合三地智慧城市、民生服務(wù)、跨境貿(mào)易等場(chǎng)景資源，共同打造標(biāo)桿項(xiàng)目，形成“應(yīng)用促創(chuàng)新、創(chuàng)新帶產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)反哺應(yīng)用”的良性循環(huán)。

水滴公司的新愿景是成為全球領(lǐng)先、科技驅(qū)動(dòng)的金融和醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，助力美好生活。在北京、香港、澳門(mén)的業(yè)務(wù)實(shí)踐讓公司認(rèn)識(shí)到，協(xié)同發(fā)展關(guān)鍵在于構(gòu)建深度本地化能力。未來(lái)，水守智能科技公司將持續(xù)深耕科技賦能，輸出科技成果，與京港澳產(chǎn)業(yè)伙伴攜手共建智能經(jīng)濟(jì)新范式。

（水滴公司供稿）