本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道

近日，河北省雞澤縣行政審批局企業(yè)服務中心通過“幫辦代辦”機制，為詩經(jīng)學校解決食品經(jīng)營許可證系統(tǒng)賬號密碼遺失難題，以“小事”入手，展現(xiàn)雞澤縣優(yōu)化營商環(huán)境、守護校園食品安全的決心。

雞澤縣詩經(jīng)學校因人員變動、資料交接不暢，遺失食品經(jīng)營許可證系統(tǒng)賬號密碼。當時許可證即將到期，若無法續(xù)辦，全校數(shù)千名學生用餐將受影響。接到求助后，雞澤縣行政審批局企業(yè)服務中心迅速響應，幫辦專員全程指導學校完成身份核驗、信息比對，成功找回并重置密碼?！罢媸菐偷搅宋倚睦?，從求助到解決，全程不到半天，一點都沒耽誤學生用餐。”該校后勤負責人感慨道。

該中心推行“首問負責制”和“一次性告知”制度，針對賬號遺忘、系統(tǒng)操作不熟等常見問題，提供一對一指導，能線上解決的絕不讓人多跑腿，能當場辦結(jié)的絕不過夜。

據(jù)統(tǒng)計，2026年以來，該中心累計受理幫辦代辦事項120余件，其中民生機構緊急事項80余件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度98%以上。目前，已建立覆蓋全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務網(wǎng)絡，配備專兼職幫辦員208名，累計上門服務30余次。

雞澤縣行政審批局企業(yè)服務中心負責人王翠霞表示，下一步，雞澤縣將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼，計劃年內(nèi)新增20個村級幫辦點，推動高頻事項“就近辦、一次辦”，以一件件“小事”的解決，匯聚成縣域民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的合力。（任林芳）