近日，韓國 SK 電信（SKT）、KT 公司與 LG Uplus 三大電信運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布將通過強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、下調(diào)通信資費(fèi)、加大網(wǎng)絡(luò)與 AI 技術(shù)投入，全面修復(fù)行業(yè)因接連數(shù)據(jù)泄露事件受損的公眾形象。

此次聯(lián)合聲明是在三大運(yùn)營商首席執(zhí)行官與韓國副總理兼科學(xué)技術(shù)信息通信（ICT）部部長裴慶浩會晤后發(fā)布的，也是行業(yè)在連續(xù)安全事故后，首次以官方協(xié)同形式向公眾與監(jiān)管層作出系統(tǒng)性整改承諾。

聲明核心內(nèi)容分為三項(xiàng)。首要任務(wù)是重建公眾信任，三大運(yùn)營商承諾全面升級安全系統(tǒng)，提升網(wǎng)絡(luò)可靠性，筑牢抵御各類網(wǎng)絡(luò)威脅的堅(jiān)實(shí)防線，保障用戶信息與通信安全。這一舉措直指行業(yè)痛點(diǎn) —— 去年 SK 電信全部用戶的 SIM 卡資料遭黑客竊取，大量受影響用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)至 KT 后，又在同年 9 月遭遇 KT 數(shù)據(jù)泄露事件。接連事故引發(fā)用戶大規(guī)模流失，運(yùn)營商被處以罰款并支付巨額賠償，多家公司原 CEO 引咎辭職，重建用戶信任成為新任管理層最緊迫的任務(wù)。

第二項(xiàng)承諾聚焦資費(fèi)普惠，三大運(yùn)營商表示將積極配合政府保障基礎(chǔ)通信服務(wù)的政策目標(biāo)，擴(kuò)大面向老年群體的語音、短信服務(wù)覆蓋，并推出約 2 萬韓元（約合 13.5 美元）價(jià)位的親民 5G 套餐，降低用戶通信成本。

第三項(xiàng)則是加大技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)投資，運(yùn)營商計(jì)劃將地鐵等場景的 LTE 網(wǎng)絡(luò)升級為 5G，優(yōu)化高鐵線路信號覆蓋，并優(yōu)先處理消防等應(yīng)急救援通信需求。在人工智能領(lǐng)域，持續(xù)投入原生 AI 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、AI 數(shù)據(jù)中心建設(shè)，與政府合作開展大型示范項(xiàng)目，推動 AI 相關(guān)研發(fā)與應(yīng)用落地。

韓國科技信息通信部部長裴慶浩表示，將推動政企會晤機(jī)制常態(tài)化，確保本次共識不流于形式，強(qiáng)化公私合作，推動各項(xiàng)承諾落地見效，讓民眾切實(shí)感受到整改成果。他強(qiáng)調(diào)，通信是民生與國家競爭力的核心根基，期待電信行業(yè)在保障民生穩(wěn)定、夯實(shí)人工智能時(shí)代國際領(lǐng)導(dǎo)力方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

業(yè)內(nèi)評論指出，這份聯(lián)合聲明本質(zhì)上是運(yùn)營商回歸核心職責(zé)的承諾，旨在提供安全、穩(wěn)定、價(jià)格合理的連接服務(wù)，并持續(xù)投入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級。對于深陷信任危機(jī)的韓國電信行業(yè)而言，發(fā)布聲明只是第一步，唯有長期堅(jiān)守承諾、兌現(xiàn)整改舉措，才能真正重新贏得用戶信賴。