“要不是民警爭(zhēng)分奪秒，這20萬(wàn)元血汗錢就全沒(méi)了！” 4月13日，高女士及家人將印有“雷霆出擊 及時(shí)止損赤誠(chéng)之心保民安康”和“危難時(shí)刻顯身手 警民同心暖人心”的兩面錦旗送到周至縣公安局二曲派出所民警手中，對(duì)民警高效辦案，成功為其挽回被騙財(cái)產(chǎn)損失表示衷心感謝。

案件回顧：一通“客服”來(lái)電，20萬(wàn)元瞬間消失

4月11日下午13時(shí)許，家住周至縣碧馨園小區(qū)的高女士像往常一樣在家中刷抖音，一個(gè)自稱“抖音官方客服”的陌生電話，聲稱高女士開通了抖音會(huì)員服務(wù)，若不及時(shí)關(guān)閉，每月將自動(dòng)扣費(fèi)，扣費(fèi)失敗還會(huì)影響其個(gè)人征信。高女士一聽要扣錢還影響征信，頓時(shí)慌了神。

在“客服”的誘導(dǎo)下，高女士下載了一款名為“字節(jié)云37”的軟件，并開啟了屏幕共享功能。隨后，對(duì)方又以“身份核驗(yàn)”“關(guān)閉扣費(fèi)”為由，引導(dǎo)高女士輸入銀行卡號(hào)、支付密碼和短信驗(yàn)證碼。就在高女士按照指示操作的過(guò)程中，她的手機(jī)突然黑屏，失去了控制，詐騙分子通過(guò)屏幕共享遠(yuǎn)程操控了她的手機(jī)，短短幾分鐘內(nèi)，高女士名下銀行卡內(nèi)的20萬(wàn)元存款被一次性轉(zhuǎn)走。

爭(zhēng)分奪秒：警銀聯(lián)動(dòng)緊急止付，20萬(wàn)元全額凍結(jié)

意識(shí)到被騙后，高女士立即撥打了110報(bào)警。接警后，周至縣公安局二曲派出所第一時(shí)間啟動(dòng)緊急處置機(jī)制，一場(chǎng)與詐騙分子的“資金賽跑”迅速展開。

民警一方面迅速追查資金流向，并與刑偵大隊(duì)反詐中心對(duì)接聯(lián)系，精準(zhǔn)鎖定涉案收款賬戶，另一方面緊急聯(lián)動(dòng)相關(guān)銀行，對(duì)涉案賬戶開展緊急止付和凍結(jié)管控。

經(jīng)過(guò)爭(zhēng)分奪秒的工作，最終，涉案賬戶內(nèi)的20萬(wàn)元資金被成功全額凍結(jié)，及時(shí)阻斷了詐騙分子轉(zhuǎn)移資金的路徑，為群眾挽回了全部經(jīng)濟(jì)損失。

錦旗致謝：專程送來(lái)兩面錦旗，寥寥數(shù)語(yǔ)道出心聲

資金被成功凍結(jié)后，高女士懸著的心終于落了地。她專程來(lái)到二曲派出所，將兩面錦旗送到辦案民警手中，激動(dòng)地說(shuō)：“要不是你們反應(yīng)快，我這輩子的積蓄就沒(méi)了，真的太感謝了！”

目前，涉案的20萬(wàn)元資金返還工作正在加速辦理中，案件正在進(jìn)一步偵辦。

套路解析：冒充抖音客服，三步騙取信任

此類冒充抖音客服的電信詐騙有著固定的“三步走”套路，周至公安在此提醒廣大市民務(wù)必提高警惕：

第一步：冒充權(quán)威，制造恐慌。詐騙分子通過(guò)非法渠道獲取受害人個(gè)人信息，冒充抖音官方客服，謊稱受害人開通了抖音直播會(huì)員、付費(fèi)服務(wù)、百萬(wàn)保障等業(yè)務(wù)，若不及時(shí)取消，每月將自動(dòng)扣費(fèi)數(shù)百元至上千元，甚至夸大后果，聲稱“扣費(fèi)失敗會(huì)影響個(gè)人征信、凍結(jié)銀行賬戶”，利用群眾擔(dān)心財(cái)產(chǎn)損失、征信受損的心理，刻意制造緊張焦慮氛圍，讓受害人失去判斷力。

第二步：誘導(dǎo)下載，屏幕共享。在受害人產(chǎn)生恐慌后，詐騙分子以“指導(dǎo)關(guān)閉服務(wù)”為由，誘導(dǎo)受害人下載非官方屏幕共享軟件，或點(diǎn)擊陌生鏈接填寫銀行卡信息。一旦開啟屏幕共享，騙子便可實(shí)時(shí)監(jiān)控受害人手機(jī)操作，遠(yuǎn)程操控轉(zhuǎn)賬或竊取賬戶資金。

第三步：竊取信息，轉(zhuǎn)移資金。通過(guò)屏幕共享偷窺銀行卡密碼、驗(yàn)證碼，或以“身份核驗(yàn)”“關(guān)閉扣費(fèi)”為由，引導(dǎo)受害人進(jìn)行刷臉驗(yàn)證、輸入支付密碼，隨后通過(guò)遠(yuǎn)程操控瞬間轉(zhuǎn)走資金。

周至公安提醒：陌生來(lái)電不輕信，屏幕共享要當(dāng)心。凡是自稱“抖音客服”，以“關(guān)閉抖音會(huì)員”“抖音直播會(huì)員”“抖音百萬(wàn)保障”等服務(wù)避免扣費(fèi)，要求下載陌生軟件、開啟屏幕共享的，都是詐騙！

來(lái)源：周至公安