又到春天。四月，昆山草木蔓發(fā)，熱潮奔涌。

立訊精密新一代人工智能項目破土；通力中國第180萬臺設備從廠區(qū)發(fā)運；中鼎股份區(qū)域總部奠基啟建……大項目接連“落子”，老伙伴持續(xù)“加倉”。

這座以“速度”著稱的城市，每天都在上演韌性企業(yè)與耐心政府雙向奔赴的故事，背后有一個樸素的邏輯：有了耐心政府“有求必應、無事不擾”的營商環(huán)境，企業(yè)就會稱心如意地韌性發(fā)展。

“線上申請，不到半天就拿證。說實話，當時心里懸著的石頭，一下子就落地了�！碧K技星技術轉移事務所的經(jīng)辦人周先生，至今記得那個讓他“底氣驟增”的下午。

彼時，企業(yè)在名稱申報環(huán)節(jié)遇阻，進度卡殼。接到企業(yè)反饋，昆山市數(shù)據(jù)局“重點項目先鋒工作室”幾乎同步啟動響應——多個部門人員分別耐心地遠程指導、線下幫扶、材料預審……像接力賽一樣，把企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)送過了“第一棒”。由此，蘇州首家技術轉移事務所順利落地。

這并不是特例，而是昆山服務企業(yè)的日常。從“1+N證照聯(lián)辦”到30多個事項“免證辦”，企業(yè)開辦整體提速80%以上。訊豪電子追加1.2億元投資布局AI算力產(chǎn)線，要求一個月內產(chǎn)能放量。周市鎮(zhèn)招商團隊創(chuàng)新推出“環(huán)評審批+排污登記雙軌并行”模式，僅用22個工作日，就走完了傳統(tǒng)模式需要數(shù)月的流程�！皫臀覀儞屜碌模鞘袌鱿葯C，更是實實在在的產(chǎn)值�！庇嵑离娮拥呢撠熑怂懔艘还P賬：三年內，產(chǎn)值有望突破30億元。

這里的“快”不是口號，而是企業(yè)碰到困難時的響應速度。

從2019年營商環(huán)境白皮書1.0版發(fā)布，到“昆如意”品牌誕生，再到“昆如意”企業(yè)服務總入口煥新上線——昆山連續(xù)多年刀刃向內改革，緩解了企業(yè)“時間焦慮”，更鍛造了企業(yè)的韌性。

最懂企業(yè)的政府一定最了解企業(yè)的難點“靶心”。

若宇檢具的人力資源總監(jiān)毛昕涯發(fā)現(xiàn)，流程簡化后，“招聘時間節(jié)省了一半”。這個變化，緣于一次特殊的“換位”——去年，昆山市人社局干部以普通辦事員的身份，全程體驗招聘流程，發(fā)現(xiàn)標準化流程并不適用每家企業(yè)，并進行了整改�！笆畮追昼�，從發(fā)布信息到安排面試，都能搞定�！泵垦狞c贊的是干部們實實在在“跑”出來的成果。

類似的“沉浸式體驗”在昆山已成常態(tài)。市交通運輸局的工作人員實地跟訪立訊精密的跨廠區(qū)運輸需求后，創(chuàng)新推出“低空運輸”方案，精密零件運輸時間縮短三分之二，成本降低60%；市數(shù)據(jù)局干部跑完廠房報建全流程后，整合10余個部門的審批事項，推出“企業(yè)廠房建設一件事”服務，讓原本以月計的“建設工程規(guī)劃許可證”幾日內即可辦結。

昆山摒棄“端菜”的模式，當起了讓企業(yè)“點菜”的“店小二”。去年，全市58個重點部門、近1200名干部職工以辦事群眾、企業(yè)員工的身份體驗高頻事項辦理，累計簡化關鍵辦事流程500余項，破解企業(yè)實際難題近100項，解決民生痛點1600余項。

“昆如意”的溫度，在這樣一次次耐心的“換位”中直抵企業(yè)心坎。

一家兒童用品公司生產(chǎn)車間內機器轟鳴、秩序井然。不久前，千燈鎮(zhèn)“一體辦”牽頭的聯(lián)合執(zhí)法隊剛結束一場特殊的“體檢”，沒有多頭檢查、沒有頻繁打擾，一支隊伍一次性完成環(huán)保、安全、市場監(jiān)管等全流程指導，精準指出隱患并給出整改方案�！安坏⒄`生產(chǎn)，還解決了我們的隱憂，這樣的監(jiān)管太貼心了！”企業(yè)負責人豎起大拇指。

從“多頭檢查”到“一次到位”，機制一變天地寬。昆山持續(xù)深化“綜合查一次”改革，創(chuàng)新監(jiān)管方式，對不同場景執(zhí)法服務進行“一件事”集成，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”，為企業(yè)減負。

在昆山，“有求必應 無事不擾”不是簡單地停留在“規(guī)則說了算”“辦事不求人”上，而是對經(jīng)營主體全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈條進行護航。

“真沒想到，陷入困境還能重獲新生。”這是一家曾經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)負責人的肺腑之言。2023年11月，全國首家“企業(yè)重整服務中心”在昆山成立，“診療式”服務瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。運行以來，中心已辦結破產(chǎn)案件785件，挽救企業(yè)119家，盤活存量資產(chǎn)240余萬平方米。同時，昆山在江蘇率先推進“類個人破產(chǎn)”機制，讓“誠實而不幸”的創(chuàng)業(yè)者獲得債務豁免，既守好安全底線，又護住市場活力。

就在這樣“我負責陽光雨露、你負責茁壯成長”的環(huán)境中，昆山集聚了超萬個外資項目、3.5萬家工業(yè)企業(yè)，連續(xù)四年GDP超5000億元。

很多人都問：為什么是昆山？

這是一個有力的答案

營商環(huán)境不是掛在墻上的口號

而是一項項改革、一件件實事

一個個案例堆疊起來的信任

正如那句當?shù)厝丝诳谙鄠鞯脑?/p>

——“昆如意”，真如意！

責任編審 | 姚啟文 陸雨葉 周舟

深一度工作室供稿 | 王超 段曉芳

融媒體編輯 | 楊嘉慧

制圖丨鄔菲

校對 | 陸靜芳

來源：昆山發(fā)布