作者：乾哥

原文發(fā)表于2017年3月11日

比敲代碼還難的事情是什么？對(duì)蜂窩的程序員乾哥來說，就是站在孩子的角度考慮產(chǎn)品功能了，在開發(fā)蜂窩給孩子的學(xué)習(xí)問答社區(qū) BeeHub 的過程中，乾哥遇到了一個(gè)又一個(gè)的困難，他用自己最不擅長(zhǎng)的“寫作”記錄了下來，里面可以看到一個(gè)快當(dāng)爸爸的程序員，在開發(fā)給孩子的學(xué)習(xí)社區(qū)過程中的反思，以及他自己發(fā)現(xiàn)問題-拆解問題-解決問題的思維。最重要的是，隨著乾哥的問題解決，蜂窩反復(fù)修改了大半年的產(chǎn)品終于快要上線了……

蜂窩程序員 DollarB

開發(fā) BeeHub，這有啥難的。

說起開發(fā) BeeHub，一開始其實(shí)我內(nèi)心是覺得沒多大難度的，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測(cè)評(píng)？提交挑戰(zhàn)作品？點(diǎn)評(píng)？嗯，沒啥難的！然后，然后在開發(fā)過程中我就陷入了無數(shù)的懵逼。更改產(chǎn)品模型、調(diào)整產(chǎn)品邏輯、優(yōu)化用戶使用流程等等……

其實(shí)，這些都還好啦。更可怕的是，當(dāng)某個(gè)功能開發(fā)進(jìn)展到一定程度時(shí)，流程突然沒有了。是的，你沒看錯(cuò)，真的是就沒有了。比如注冊(cè)，按我的開發(fā)邏輯，注冊(cè)的時(shí)候怎么也得告訴孩子是否注冊(cè)成功吧！沒有，真的是沒有。既沒有密碼錯(cuò)誤，找密碼的界面，也沒有提示注冊(cè)是否成功。這，咋辦咯？瞬間懵逼，趕緊跟產(chǎn)品溝通，查缺補(bǔ)漏。

終于，經(jīng)過一個(gè)月的磕磕碰碰，隨著細(xì)節(jié)和使用邏輯的補(bǔ)補(bǔ)修修，BeeHub（前身）終于可以上線了，如下圖。

第一個(gè)版本的蜂窩電子護(hù)照

接下來，我想先說說為什么開發(fā)？

當(dāng)然，在談為什么開發(fā)BeeHub的時(shí)候我們得先回到到蜂窩正在做的事。下面是傳送門：芥末堆：學(xué)校沒教會(huì)的，讓互聯(lián)網(wǎng)來！蜂窩告訴你，什么是兒童網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

我們希望一起與孩子成長(zhǎng)為具有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的積極與獨(dú)立的「行動(dòng)者、學(xué)習(xí)者、思考者」。

基于此，我們推出了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程。這是我們今年推出的網(wǎng)絡(luò)直播課，以及課程中使用的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)框架，是到目前為止是我們迭代出的第四個(gè)版本，是我們和《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)》一書的作者溝通后形成的。并且在直播課程中，我們會(huì)把框架細(xì)化為不同的挑戰(zhàn)，游戲化的方式讓孩子來完成各種挑戰(zhàn)，并獲得相應(yīng)的印章。

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)（digital literacy），也譯作“電子素養(yǎng)”或“數(shù)位素養(yǎng)”，是指在電子信息時(shí)代，高效地使用電子信息軟、硬件，完成任務(wù)或解決問題的能力。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包含了知識(shí)、技能、思維、態(tài)度及價(jià)值觀等多個(gè)方面，是一項(xiàng)綜合能力。

經(jīng)過測(cè)試，孩子們很喜歡我們的課程。可是家長(zhǎng)們就有疑問了，如何評(píng)估孩子的學(xué)習(xí)效果呢？所以，我們就出了一套評(píng)估方式，其背后是有一套經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)支持。

首先，孩子們可以去做網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測(cè)評(píng)，知道自己擁有哪些能力，哪些能力需要加強(qiáng)；

其次，孩子們可以直接單獨(dú)去學(xué)超能力卡，完成這個(gè)動(dòng)作，他自學(xué)了一遍，我們認(rèn)為他學(xué)會(huì)了1/6的超能力，并獲得100EXP；

最后，如果他和我們一起上了一遍網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)直播課，他會(huì)學(xué)到1/3，得到200EXP；如果他做了副本挑戰(zhàn)，他學(xué)會(huì)1/2，得到300EXP；加起來等于1，如下圖。

我的成長(zhǎng)記錄

同時(shí)，在孩子完成挑戰(zhàn)后，我們的課程設(shè)計(jì)師會(huì)在第一時(shí)間通過BeeHub給孩子的們的作品點(diǎn)評(píng)并且給予支持。

隨著護(hù)照BeeHub（前身）的上線，孩子們已經(jīng)可以做網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測(cè)評(píng)，以及進(jìn)行各種挑戰(zhàn)并提交作品。接下來我們會(huì)根據(jù)每個(gè)孩子不同的學(xué)習(xí)曲線去進(jìn)行更個(gè)性化的課程推薦。至于未來......

我們希望孩子通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)可以習(xí)慣基于不同的問題進(jìn)行社會(huì)化學(xué)習(xí)，使用社會(huì)化工具，解決社會(huì)問題。

產(chǎn)品有了，可是孩子們用不到??！

BeeHub（前身）上線有一段時(shí)間了，并沒有達(dá)到設(shè)定的衡量指標(biāo)。開始不斷反問自己，孩子們不是很喜歡我們的課程嗎？為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？護(hù)照的功能不是都基于用戶故事卡片開發(fā)的嗎？

對(duì)了，給大家科普一下蜂窩現(xiàn)在的產(chǎn)品開發(fā)方法，傳送門：敏捷開發(fā)Scrum，一個(gè)教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的嘗試

總之，陷入不斷的沉思當(dāng)中，開始反思到底是什么地方出了問題，坐在那，瞎想了一會(huì)。當(dāng)然，肯定沒什么結(jié)果。于是，去看了看服務(wù)器的訪問日志以及網(wǎng)頁(yè)訪問的數(shù)據(jù)分析。在數(shù)據(jù)面前才意識(shí)到即使用戶需要使用這些功能，但是過多的流程也會(huì)打消用戶使用的動(dòng)力，如下圖。

用戶的體驗(yàn)和我們的設(shè)計(jì)

護(hù)照注冊(cè)流程

1.在QQ直播上看看到艦長(zhǎng)發(fā)布注冊(cè)BeeHub（前身）的消息；

2.下載／打開微信；

3.大家可能有疑問為什么不讓孩子直接使用微信掃描二維碼，因?yàn)楹⒆佑肣Q，掃微信二維碼無法跳轉(zhuǎn)。

4.在微信里搜索“蜂窩實(shí)驗(yàn)室”，點(diǎn)擊關(guān)注；

5.進(jìn)入公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部的“蜂窩網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)護(hù)照”，根據(jù)指引注冊(cè)?！疽欢ㄒ涀∧愕拿艽a哦！】

蜂窩的注冊(cè)引導(dǎo)

問題集中在兩方面：

• 小朋友們沒有掃描二維碼按照引導(dǎo)操作。
• 小朋友訪問到注冊(cè)頁(yè)面會(huì)選擇退出。

這讓我意識(shí)到，對(duì)于我們的用戶，即小孩的情況更為特殊：

1.小孩子們使用電子產(chǎn)品的時(shí)間是被嚴(yán)格限制的，并不會(huì)像我們一樣擁有隨時(shí)使用電子設(shè)備的權(quán)利。

2.小孩子們普遍沒有微信，這個(gè)年齡段的小孩都在使用QQ。

3.使用孩子父母的微信需要跟父母溝通并且還要進(jìn)行一系列的操作，對(duì)孩子來說使用成本很高。

基于此，就需要開始思考如何調(diào)整才能讓孩子方便的使用BeeHub。將直播放到微信上來？把孩子們每星期來上網(wǎng)絡(luò)大作戰(zhàn)直播課的入口從QQ遷移到微信公眾賬號(hào)。有兩種方法：

• 在眾多現(xiàn)有的直播平臺(tái)選擇一個(gè)符合要求的開始直播。
• 開發(fā)一套視頻直播系統(tǒng)。

首先，第二點(diǎn)肯定是不會(huì)考慮的，這是一個(gè)黑洞。

于是，馬上去注冊(cè)體驗(yàn)了各大直播平臺(tái)。哇，這畫面！

某直播平臺(tái)

接著又去體驗(yàn)了幾家專門為教育打造的直播平臺(tái)，第一反應(yīng)是，嗯，使用這個(gè)來直播至少家長(zhǎng)不會(huì)拍死我，但是還是不能滿足需求，原因有兩點(diǎn)：

1.在直播過程中，孩子們會(huì)不斷和我們互動(dòng)，但是想要評(píng)論的話都需要注冊(cè)和登錄，而且是每次進(jìn)入直播后都需要注冊(cè)和登錄，無疑增加了更多的流程，影響體驗(yàn)。

2.以游客身份進(jìn)入直播頻道后我們并不知道是哪位小朋友，而我們最了解的就是小朋友，基于每個(gè)小朋友不同的學(xué)習(xí)曲線，我們也會(huì)給出不同的反饋，這無疑更佳影響直播課程體驗(yàn)。

所以，綜合評(píng)估下，決定不在依托于微信公眾賬號(hào)進(jìn)行BeeHub的開發(fā)。而是基于QQ直播來優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)流程，并將BeeHub功能提煉出來按照直播進(jìn)程在不同時(shí)間段出現(xiàn)不同功能，并引導(dǎo)小朋友點(diǎn)擊鏈接訪問某個(gè)功能來提交相關(guān)的挑戰(zhàn)，讓孩子們更加方便高效的上課。

超能力挑戰(zhàn)流程草圖

接下來，就需要把產(chǎn)品調(diào)整完成后交給用戶使用去驗(yàn)證假設(shè)。在有限的時(shí)間內(nèi)，到底是不是復(fù)雜的操作流程以及過高的使用成本造成孩子不愿意去使用護(hù)照。如果是的話，那么這次參與直播課的孩子是不是全部都會(huì)完成護(hù)照的注冊(cè)以及按照艦長(zhǎng)的引導(dǎo)全部提交挑戰(zhàn)？

然而故事并沒有就此結(jié)束……解決了產(chǎn)品的問題，乾哥又遇到了團(tuán)隊(duì)溝通的問題！作為一個(gè)程序員，他認(rèn)為“完成”就是寫完代碼，但是作為課程設(shè)計(jì)師，理解的“完成”是交給用戶并進(jìn)行測(cè)試……那怎么著？歡迎閱讀已發(fā)表文章了解蜂窩團(tuán)隊(duì)更多有趣的故事！

題圖來源：unplash版權(quán)協(xié)議：署名 4.0 國(guó)際 (CC BY-NC-ND 4.0)

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#社會(huì)情感學(xué)習(xí) #育兒

真正拉開孩子之間距離的不是聰明，而是情緒能力。

當(dāng)孩子被情緒困住，再聰明也很難思考。

蜂窩兒童宇宙——支持7-12歲孩子看見情緒，清晰思考，自主解決問題。

專為成長(zhǎng)在中國(guó)內(nèi)卷環(huán)境中的孩子設(shè)計(jì)，通過線上直播課程，線下營(yíng)地支持和幫助他們理解并釋放學(xué)校生活中的情緒，清晰地思考所面臨的挑戰(zhàn)，從而培養(yǎng)自主面對(duì)與解決問題的能力。這些能力能讓孩子從現(xiàn)在開始認(rèn)識(shí)自己，擁有選擇自己現(xiàn)在與未來良好生活的能力和權(quán)力。