江海證券 高毅

在數(shù)字化浪潮席卷金融行業(yè)的當下，自媒體已成為證券機構連接投資者、踐行普惠金融的核心紐帶。自媒體營銷既是行業(yè)創(chuàng)新服務的“加速器”，更是合規(guī)風控的“試金石”。江海證券始終以投資者權益保護為核心，積極探索“服務賦能+合規(guī)管控”雙輪驅(qū)動模式，通過制度完善、科技賦能與生態(tài)共建，有效破解行業(yè)痛點，為證券行業(yè)自媒體營銷的規(guī)范發(fā)展貢獻“江海方案”。

正視行業(yè)痛點：自媒體營銷需平衡創(chuàng)新與合規(guī)

當前，證券行業(yè)自媒體矩陣已形成“機構官方引領+個人賬號觸達”的立體化格局，在政策解讀、投教服務、市場傳播等方面發(fā)揮著不可替代的作用。然而，行業(yè)仍面臨三大核心挑戰(zhàn)：一是合規(guī)體系存在短板，部分機構對從業(yè)人員賬號的全生命周期管理缺位，跨平臺內(nèi)容審核壓力突出，違規(guī)薦股、不實宣傳等風險隱患猶存；二是服務本質(zhì)出現(xiàn)異化，“唯流量論”導致內(nèi)容同質(zhì)化、博眼球現(xiàn)象頻發(fā)，專業(yè)服務與投資者真實需求脫節(jié)，適當性管理要求難以落地；三是風險傳導速度加快，自媒體裂變式傳播特性使不實信息極易發(fā)酵，不僅損害投資者權益，更威脅機構聲譽與行業(yè)生態(tài)。

踐行責任擔當：構建全鏈條合規(guī)管控體系

作為行業(yè)合規(guī)經(jīng)營的堅定踐行者，江海證券針對自媒體營銷痛點，梳理了系列可參考的思路方案，供全行業(yè)交流討論、共同完善。

一是健全制度規(guī)范，壓實主體責任。行業(yè)公司將自媒體管理全面納入合規(guī)風控體系，制定《從業(yè)人員自媒體行為管理辦法》，明確內(nèi)容創(chuàng)作“正負向清單”，對賬號注冊、內(nèi)容發(fā)布、日常監(jiān)測、違規(guī)處置等全流程實施穿透式管理，確?！皹I(yè)務發(fā)展到哪里，合規(guī)管控就覆蓋到哪里”。

二是搭建合規(guī)中臺，賦能專業(yè)服務。依托自主研發(fā)的“合規(guī)內(nèi)容中臺”，為從業(yè)人員提供標準化、專業(yè)化的投教素材與營銷模板，涵蓋宏觀解讀、產(chǎn)品風險提示、理性投資理念等維度，既守住合規(guī)底線，又提升服務精準度，讓投資者在獲取專業(yè)信息的同時，充分理解投資風險。

三是科技賦能風控，實現(xiàn)閉環(huán)管理。行業(yè)公司引入人工智能技術構建全流程智能管控平臺，通過自然語言處理、敏感詞識別、輿情監(jiān)測等功能，實現(xiàn)內(nèi)容“事前智能審核、事中實時監(jiān)測、事后溯源問責”，高效破解海量碎片化內(nèi)容的合規(guī)管控難題，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。

引領行業(yè)發(fā)展：凝聚協(xié)同合力共筑健康生態(tài)

自媒體營銷的規(guī)范發(fā)展絕非單一機構的“獨角戲”，而是全行業(yè)的“協(xié)奏曲”。行業(yè)公司應積極推動三項行業(yè)協(xié)同行動：聯(lián)合央屬媒體打造“理性投資”傳播標桿，通過權威內(nèi)容引導市場預期；參與構建行業(yè)違規(guī)賬號與風險信息共享機制，形成跨機構風險聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡；常態(tài)化開展從業(yè)人員合規(guī)培訓，覆蓋內(nèi)容創(chuàng)作、風險識別、應急處置等關鍵能力，從源頭提升行業(yè)自媒體運營水平。

未來，江海證券將持續(xù)以“合規(guī)筑基、創(chuàng)新賦能”為核心，堅守投資者權益保護底線，探索自媒體營銷與合規(guī)管控的深度融合路徑，助力證券行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)“創(chuàng)新有邊界、服務有溫度、發(fā)展有質(zhì)量”，為資本市場高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。